LVLUP в магазинах #2: переход в онлайн и топ-менеджмент
В прошлой статье мы остановились на самой верхней «полевой» ступени — химике и гровере. Но карьерная лестница в магазинах на этом не заканчивается. Сегодня рассмотрим должности, которые связаны с управлением, координацией и работой в онлайне.
1. Оператор
Первая ступень при переходе из «поля» в онлайн.
Задачи:- проверка позиций курьеров на ошибки или нарушения (особенно важно для площадок);
- загрузка и перелив позиций между площадками;
- общение с клиентами в личных сообщениях;
- участие и вынесение решений в диспутах.
Доход: около 100 тыс. ₽ в месяц, в зависимости от магазина, нагрузки и графика.2. HR-менеджер
Вход на эту должность возможен даже «с улицы».
Задачи:- поиск курьеров через личные каналы;
- обработка холодных лидов, предоставленных магазином.
Оплата: может быть фиксированной или сдельной (за каждого найденного курьера).3. PR-менеджер
Работает с продвижением и рекламой магазина. Такая должность встречается только у крупных игроков.
Доход: от 100 тыс. ₽ в месяц и выше, чаще всего на окладе.4. Куратор
Координирует работу полевых сотрудников — от курьеров до перевозчиков и даже химиков.
Особенность: это не только контроль, но и постоянное общение, поддержка сотрудников, решение их бытовых и рабочих вопросов. Доход: около 300 тыс. ₽ в месяц.5. Заместитель
Высшая управленческая ступень. Заместитель владельца решает стратегические вопросы, контролирует ключевые процессы и сотрудников.
Доход: в среднем около 500 тыс. ₽ в месяц + бонусы и надбавки.
