подача претензии

Подача претензии — это официальное обращение (заявление) одной стороны к другой с требованием устранить нарушение, вернуть деньги, заменить товар, выполнить обязательства или компенсировать ущерб. Обычно подача претензии является досудебным этапом урегулирования спора и оформляется в письменной форме с указанием сути претензии, обоснования и требований.