У меня есть диспут, который висит 45 дней. Бесконечность не пределПозвать никак к сожалению нельзя, видимо их очень мало, а вот ожидание по разному бывало минимум 2 дня ждал, и максимум был 12 дней ждал модератора только в пользу магазина зачастую решают, даже не смотря на твою статистику