С зависших заказов — на неактивные чаты: новые нюансы работы KRAKEN

После того как разработчики KRAKEN начали устранять баг с зависшими заказами, дилеры заметили новую особенность в работе платформы — слишком быстрое удаление неактивных переписок. Теперь чаты без активности исчезают уже через несколько недель, что вызывает недовольство продавцов.

Исправление старого бага дало неожиданный эффект

Ранее PavRC сообщал о массовом сбое: заказы с пометкой «ожидает оплаты» месяцами оставались в интерфейсе продавцов, не закрываясь автоматически. После публикации статьи проблему начали устранять — по словам дилеров, часть «мёртвых» сделок действительно исчезла.

Однако вместе с этим пользователи отметили и побочный эффект: теперь система автоматически очищает диалоги гораздо быстрее. Если раньше переписки без сообщений могли храниться около года, то теперь срок сократился до нескольких недель.

Дилеры теряют рабочую информацию

По словам представителя Love Store, обновлённый механизм автоудаления доставляет серьёзные неудобства. Пропадающие чаты означают потерю контекста: нельзя просмотреть детали залога, выданные МК, комментарии кладменов и старые заявки.

«Иногда нужно вернуться к диалогу через пару месяцев, чтобы уточнить детали сделки или проверить историю поставки, — пишет пользователь. — А теперь всё исчезает, и остаётся только история заказов, где нет нужных деталей».

Предложение со стороны сообщества

Активные участники форума предложили решение: добавить возможность самостоятельно выбирать срок хранения неактивных переписок — например, 1, 2 или 3 месяца. Такая настройка позволила бы балансировать между безопасностью и удобством работы.

Дилеры подчёркивают, что прежняя система с длительным хранением сообщений помогала вести внутреннюю бухгалтерию и разбор спорных ситуаций, особенно при работе с несколькими кладменами.

Позиция администрации

На момент публикации официальный комментарий от представителей KRAKEN не поступил. Однако пользователи отмечают, что разработчики уже проверяют обновлённый алгоритм очистки и, возможно, скорректируют его в ближайших апдейтах.

Модератор Espresso в ответ на жалобы пояснил, что обновление было связано с повышением скорости работы внутренней почтовой системы и оптимизацией серверных баз данных, но «вопрос хранения старых переписок вынесен на обсуждение».

Контекст: политика приватности KRAKEN

Удаление старых сообщений на KRAKEN — не нововведение, а часть политики безопасности, которая ограничивает хранение переписок, чтобы минимизировать риски утечки данных. После 2024 года алгоритм стал работать динамически: срок хранения теперь определяется активностью пользователя и объёмом чата.

Однако в данном случае пользователи считают, что система настроена слишком агрессивно и удаляет даже технически важные диалоги, не содержащие компрометирующей информации.

Что дальше

Пока сообщество ожидает официального ответа от администрации, дилеры продолжают фиксировать исчезновение диалогов. Многие временно перешли на дублирование рабочих заметок вне платформы, чтобы не потерять данные.

Если же обновление действительно связано с оптимизацией серверов, KRAKEN придётся искать баланс между безопасностью и удобством для продавцов. Ведь, как показала практика, любое улучшение системы здесь может неожиданно обернуться новой головной болью для пользователей.

Редакция PavRC

🔄 Bitcoin Mix — Анонимное смешивание BTC с 2017 года

🌐 Официальный сайт
🧅 TOR-зеркало
✉️ [email protected]

No logs • SegWit/bech32 • Мгновенные переводы • Динамическая комиссия
TOR-доступ рекомендуется для максимальной анонимности