ИИ-агенты - программные агенты, использующие модели искусственного интеллекта для восприятия входных данных, постановки целей и выбора последовательности действий в цифровой среде. Они могут опираться на контекст, выполнять планирование и уточнение шагов, а также использовать инструменты для получения информации или выполнения операций. В зависимости от реализации такие агенты работают в рамках заданных ограничений и интерфейсов, взаимодействуя с сервисами через доступные каналы.