Подача претензии и арбитраж
Как подать претензиюВсе претензии подаются в личные сообщения PavRC
Претензия должна содержать:
•
Ссылку на истца (профиль заявителя)•
Скриншот диалога по заказу с датой оформления• 🗓 Дата возникновения проблемы
•
Ссылку на ответчика (сервис/продавец)•
Сумму претензии к ответчику
Что происходит дальше– В ответ вы получите уведомление с датой и временем поступления вашей претензии
– Арбитр проверит корректность оформления и пришлёт результат проверки
Если всё оформлено правильно: вы получите уведомление о принятии претензии в работу
Если есть ошибки: будет отказ с указанием причины, которую необходимо исправить
Как проходит разбирательство– Арбитраж проводится в личном диалоге, созданном арбитром
– Решение по претензии будет опубликовано в открытом доступе
– Только сделки, проведенные на форуме PavRC, могут быть предметом арбитража
– Ответчик должен иметь соответствующий статус: Продавец, Доверенный продавец, Сервис, Обменник
Для начала арбитража — напишите в ЛС: PavRC
Последнее редактирование:
