Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[akri]

1. Модератор: Vinnie O'Neill2. Заказ: BFVN-1944-TJLK-83583.

2. Критические ошибки в работе курьера: описание содержало 1 фото, где крупным планом изображён сугроб с 2 фекалиями отфотканными за 6 дней до покупки клада. Покупал я тайник, а не снежный прикоп. Пытался договориться с шопом в течении 5 дней, запрашивая уточняющее фото ландшафта общего плана, чтобы увидеть хоть 1 ориентир на местности помимо этого сугроба и каках. Мне дали другие координаты в 20-30 метрах от описания, которые также не имели ничего общего с фото курьера.

4. Поспешный вывод, наглухо игнорирующий контекст дистпута на Кракен сайте и объективные факты . Помимо Vinnie O'Neill в диспуте вовлеченно участвовал другой модератор, который первым поключился к решению проблемы и беспристрастно рассматривал ситуацию. Я сориентировал всех участников, что приболел и провести повторные поиски схожу не смогу. Тем более, посреди рабочей недели. Но в погоне за KPI, Vinnie O'Neill принял решение закрыть глаза на факты и ссылаясь на то, что у меня не было возможности войти на площадку в течении 24ч часов, быстро закрыл диспут в пользу хитрого оператора шопа и безответственного курьера

5. Я не искал компенсации в этом диспуте, а запршивал однозначные уточнения. Шоп игнорировал 48ч+ мой запрос после чего, отправил меня рыскать по заведомо заведомо неправильным корам с упорным описанием.

В конеце-концов, когда я упрашивал магаз 48+ часов в присутствии модераторов, чтобы тот курьер отметил хотя бы на скриншоте с Я.Панорам где находится этот сугроб - шоп сам предложил закрыть диспут в мою сторону ссылаясь на то, что курьер давно не выходит на связь.

После чего, спустя 2 минуты он переобулся со словами: «ой, ошибся - написал не в тот чат»

.–––––––––––––––––––––––––––––––––––Для полноты картины - делюсь тем всратым описанием. При необходимости, залью видос с повторных поисков, где я отчаянно ищу свои 5.5к после этого швыра.

 

[Morozovdnl]

1. Модератор: JOKER

2. #ZUBU-1814-HYTS-7581

3. Место клада было найдено, но увы там кто то рылся, я сфоткал и отправил в магазин, клад был на видном месте около дорожки в щели садового домика в сарапуле, но от домика только название осталось, по просьбе магазина, я ходил на место пару раз, хотя опасная затея, но они сказали что я сам не нашел, хотя вроде должны быть какие то правила, на то же и уперся модератор, что мол ему они доверяют больше чем мне, странная логика так относиться к покупателям !!!

4. Например, клад лежал так что мог упасть между стен домика, да домик не крепкий, но прости тз за неумело кладменя и бесполезных управляющих магазина, не хочется под вечер разбирать чей то сад, + в сад довольно не просто попасть, разве там можно прятать ?

5. Так как я просто не мог не найти этот тайник, его с дороги видно, значит не моя вина, и конечно хотел в идеале замену товара, но уже соглашусь пол цены или пол грамма

 

[Тот_что_надо]

Я думал шаблонные модеры вымерли еще на трехглавой...

Отображаемое имя модератора. - Skip&Dar

Номер заказа. - Заказ XZSV-9526-OEFT-4272

Причина по которой был открыт диспут - Ненаход (Ненадеждный клад через столб у кладмена был идентичный клад на локации)

Краткое описание причины несогласия с решением модератора.-Модератор шаблонно закрыл диспут.. Я просил проверить кладмена на однотипные клады в той же локации так как через столб от моего клада была идентичная закладка (Столб Куст) а между этим и следуйщим местом следы шкуроходства. Просто зайдите в диалог и все поймете.

На какую компенсацию по заказу рассчитывали? Полный возврат средств на Кракен сайте за неполученный товар.

 

[supermennnnnn]

Модератор: Satoru. Номер заказа GEYQ-1411-GGOY-8644 причина открытия диспута на Кракен сайте ненаход 1дного грамма кокаина ,

Изначально роскажу подробности поисков пришел на место сверился с фото все верно но только на месте уже была не много отогнута пластина но я подумал вдруг тот кто искал до меня то есть я говорю про чайку не нашёл но следовательно когда я начал проверять место нечего не обнаружил вот ссылка на фото после поисков клада

Так же насчет модератора я изложил все факты но мне кажется что модератор даже не стал учитывать те факты которые я изложил

А просто закрыл диспут . прошу пересмотреть его решение так как я и так испортил свою статистику благодаря горе магазинам которые всегда выгораживают своих горе курьеров

В компенсацию я бы хотел получить возврат денежных средств в полном размере

так же изначальные фото покупки

 

[uzya]

Отображаемое имя модератора.
Модератор: Адалин.
Номер заказа.
SVRN-2257-OIMB-9519
Причина по которой был открыт диспут.
Ненаход.

Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
"Фотодоказательства не предоставлены" - на локации дежурит росгвардия, нас принимали, отпустили из-за ненахода - мне нужно было попросить сотрудников попозировать для фотодоказательств?
И второе - магазин так и не предоставил фото тайника, что является нарушением правил площадки. Из-за этого поиски затянулись..((
На какую компенсацию по заказу рассчитывали?
Возврат средств на Кракен сайте

 

[sasha-cheh78]

Добрый день.

ICWG-4962-CCQG-6555

Модератор KEN

Ненаход, много отрицательных факторов.

КЕН Более суток не принимает участие. С магазином пришли к тому что нам необходима его помощь, все доводы привели и только после этого пригласили в диспут. Есть предположение что диспут будет закрыт "по срокам" без детального разбора. Заранее благодарю, и без исключения, ко всем модераторам с уважением!

 

[shket]

Диспут #YCOJ-2783-DVWM-4234

Пусть модератор зайдёт сделает возраст его 2 стороны ждут

 

[ircn]

Уважаемые модераторы Кракен сайта - магазин instarding фишинг. Внимание. Открыл диспут по заказу #OANT-5951-SYWL-9294 с этими мошенниками, но модератора пригласить не могу. Разберитесь пожалуйста, верните мне средства и накажите фишинг мошенников!

 

[MOROZKO]

Модератор Wednesday Addams,

Диспут SIIO-2388-BBAY-3211

ненаход,

причина несогласия: выкладка как оказалось, месячной давности!, почти половина комментариев этого магазина "ненаход, купон 50%, отзыв после диспута, и. Т.д.," и все они решаются в пользу магазина, хотя косяк в ненаходе явно не вина покупателя, даже магазин спорить не стал, но в попытке продать еще одну пустышку месячной давности магазин вновь впаривает купон покупателю и так потерявшему деньги, однако модераторы упорно не видят свои же решения на жалобы других покупателей и решают споры в пользу магазина!

Я хотел бы вернуть всю стоимость заказа а не тратить деньги на очередной ненаход!

 

[shket]

Уважаемые модераторы будьте так любезны зайдите в диспут #YCOJ-2783-DVWM-4234 и сделайте возраст сам обменник просит делов 2 минуты вас до китайской Пасхи ждать?