Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[NTS024YA]

1. Хандзо, Арагорн

2. NBRA-3287-FTAX-1845

3. Не отвечал магазин, потом не согласие с решением магазина

4. Не могу дождаться решения в какую либо сторону

5. Пока неизвестно

 

[Slark969696]

1 Psyduck

2 UJYB-9384-LYER-4743

3 ненаход

4Модератор предложил компенсацию 50% учитывая то что клады лежали в 7 метрах друг от друга. Я отказался на такую компенсацию.

5 Возврат средств!

 

[Pokuril419]

Это не жалоба , но я очень прошу помощи. Два диспута у одного магазина , вердикт от магазина прозвучал:по обоим возврат средств , но при присутствии администрации в диспуте только они могут его осуществить. Пополнить баланс сейчас трудно , прошу если есть возможность как то ускорить , буду очень благодарен.

#IDQC-1815-ILGP-8329 toxic girl

#WACU-7324-HAPX-6269 equalizer и арагорн

 

[Palasik]

Это не жалоба , но я очень прошу помощи. Два диспута у одного магазина , вердикт от магазина прозвучал:по обоим возврат средств , но при присутствии администрации в диспуте только они могут его осуществить. Пополнить баланс сейчас трудно , прошу если есть возможность как то ускорить , буду очень благодарен.

#IDQC-1815-ILGP-8329 toxic girl

#WACU-7324-HAPX-6269 equalizer и арагорн

Данная тема для пересмотров решений по диспутам, а не для ускорения. Ожидайте модераторов.

 

[Pokuril419]

Данная тема для пересмотров решений по диспутам, а не для ускорения. Ожидайте модераторов.

Да конечно я всё понимаю , просто там уже вердикт от магазина . надеюсь администраторы модераторы скоро зайдут и вернут мне средства.. Жаль что не можете помочь , спасибо(

 

[Palasik]

Да конечно я всё понимаю , просто там уже вердикт от магазина . надеюсь администраторы модераторы скоро зайдут и вернут мне средства.. Жаль что не можете помочь , спасибо(

Да, ждите и не флудите сообщениями в чате. Я точно не помогу, я пользователь обычный

 

[Архонт]

Ребят можете не писать сюда, кракен сейчас это кучка жуликов. Которые украдут ваши деньги. Они выезжают только на розничных продажах. На опт кинул и будут рады. Никто не будет даже разбираться) меня кинули на лям и всем пох, магазин наебывал модератора и все равно в пул за магазина GOOD BE! Вас кинут и все, всем похуй) кракен дырявое место

Продавец реализовал более сотни оптовых сделок в том месяце. И продолжает реализовывать до сих пор.
Вы же создали аккаунт за пару дней до покупки и открыли диспут с невероятной конспирологической теорией.
Вы предлагаете поверить, что свежайшие раскопки на Вашем видео, на которых даже земля заветриться не успела - это дело рук продавца, который сразу после получения оплаты побежал выкапывать Ваш клад...
Двое модераторов больше недели удерживали средства продавца в ходе проверок.
С таким подходом Вам на любой площадке в даркнете ничего не светит.

 

[Архонт]

Добрый вечер! Суть обращения, при оплате заказа по номеру телефона был указан один и тот же человек кому переводить, я выбрал по ошибке Альфа банк, нужно было ОТП банк, отправил написал в магазин, ник нейм opersup6 на протяжении 5 дней отписывался что мой перевод проходит проверку и ожидать. Сегодня мне поступает ответ что 5400 оплачены мной ушли куда не известно и в след. раз быть внимательней. Это нормальная практика? Магазин "Натур продукт"

Перевод принимает обменник, а не магазин.
И - да, нормальная практика.
Если обменник просит отправить средства на определенный счет - значит так и нужно сделать.

 

[MasterYoda1994]

1. Neptune

2. #AQQB-4869-QZLH-1838

3. Ненаход

4. Купил товар, к кладу прикреплено всего одно фото, отметка на фото занимает чуть ли не 1/5 самой фотографий. Клад покупал как тайник, а по факту в чем сам магазин признался, клад был просто брошен курьером на снег в клочке фольги в нескольких метрах от окон жилого частного дома. На мою просьбу уточнить где именно клад, мне магазин ответил что возможно его унесло подальше, расширьте зону поиска. Магазин не берет в расчёт что рядом дом жилой. Решение модератора было 50% купоном. С данным решением я несогласен. Так как вина за ненаход лежит полностью на магазине!

5. Возврат денежных средств без всякого купона на покупку у этого же магазина

Надеюсь правда и справедливость возьмёт вверх. А не как обычно

 

[Архонт]

Добрый день!

Модератор: asiasi. Заказ EAMY-3932-KNRG-4555

Была произведена покупка. В описании был указан несуществующий адрес. Написал в магазин , он долго что-то нелепое отвечал, после сделал типо уточнение , кинул адрес , который не соответствует фотографиям (тип дома другой тупо) я сразу сказал еще не доехал, что это не то. Так же был скинут толмут паролей ищи сам который подойдет)). Приехал и оказался прав, дом не тот. Магазин начал отнекиваться, позже попросил видео. Я не предоставил видео, но предоставил фото которые лучше видео и скрин с Яндекс карт, где видно окна подъезда и они иные чем на фото магазина. Модератор в моих глазах потерял уважаемость, так как даже не ознакомился с деталями диспута.

Приветствую.
Нужно меньше умничать и разводить демагогию в диспуте. И больше следовать действующему регламенту.

Рекомендации по ведению диспута
3.1. Если вы не можете найти место клада/место клада не соответствует фото в заказе. Есть два варианта предоставляемых фото:
- Если в заказе адрес и клад находится в многоквартирном доме (подъезде), тогда необходимо предоставить видео - запись должна быть непрерывной и начинаться с таблички адреса дома, также должен быть заснят № подъезда, № этажа и условное место клада. Видео/фото можно загрузить на сайт turbo.my и предоставить ссылку в диспут.

Верну средства. Ожидайте.