Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

❌ Жалобы на диспуты


Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace.webp


Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

  1. Отображаемое имя модератора.
  2. Номер заказа.
  3. Причина по которой был открыт диспут.
  4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
  5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Публиковать название магазина;
  • Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
  • Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.


Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

  • Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
  • Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:

  • КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
  • КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
  • КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
  • Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
  • Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
 
Последнее редактирование модератором:
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
36
Реакции
1
Диспут заказ #IFNJ-1266-OPXM-1262


Доброго времени суток. Двое суток назад открыл диспут по поводу заказа. Ответа так и не последовало.


Суть проблемы: выдан адрес в лесу, я на своей машине не смог доехать до места пол пути( где-то в пределах 12км), так как дорога только для вездеходов и тракторов. Как понял что не могу добраться до места, попросил магазин решить проблему, отправить туда кладмена ( потому что один только он понимает как туда добраться), забрать клад и сделать его более доступным. Но ответа до сих пор нет.
 
Регистрация
20 Сен 2016
Сообщения
33
Реакции
0
Модератор: Phyneo. Заказ TWCK-8789-RUJC-1214


Это продолжение по второму заказу,та же история,клада нет,курьера оправдывают,хотя в комментариях нашел подобные очерки,аналогичные моему,прошу вернуть средства за два пустых заказа в размере 11.000 т.р,заранее благодарю.
 
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
30
Реакции
0
Модератор: Lucius. Заказ VSNK-7427-EBYD-6551
модератор закрыл диспут в пользу магазина, во первых у магазина написано было " академ, город, сьем в касание" по факту это был лес, скинули все фотографии с места, магазин не шел на встречу вообще никак, перепалка шла 4-5 дней, я вызвала модератора , потом у меня не было возможности зайти на сайт, и когда я сегодня зашла то увидела что закрыли в пользу магазина
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Диспут заказ #IFNJ-1266-OPXM-1262


Доброго времени суток. Двое суток назад открыл диспут по поводу заказа. Ответа так и не последовало.


Суть проблемы: выдан адрес в лесу, я на своей машине не смог доехать до места пол пути( где-то в пределах 12км), так как дорога только для вездеходов и тракторов. Как понял что не могу добраться до места, попросил магазин решить проблему, отправить туда кладмена ( потому что один только он понимает как туда добраться), забрать клад и сделать его более доступным. Но ответа до сих пор нет.
Странный у тебя запрос, совсем не безопасное действие ты просишь совершить: "повторно поехать курьеру и сделать клад более доступным". Такие просьбы точно не стоит озвучивать вслух, мой тебе совет)
А по поводу ожидания, некоторые и 1,5 недели ждут решения модераторов, ты не один такой, кто ждёт. Если внутреняя система разбора споров подразумевает в себе решение с помощью ротации (первый пришел - первый ушёл) то скоро все диспуты, надеюсь, будут разобраны.
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Диспут заказ #IFNJ-1266-OPXM-1262


Доброго времени суток. Двое суток назад открыл диспут по поводу заказа. Ответа так и не последовало.


Суть проблемы: выдан адрес в лесу, я на своей машине не смог доехать до места пол пути( где-то в пределах 12км), так как дорога только для вездеходов и тракторов. Как понял что не могу добраться до места, попросил магазин решить проблему, отправить туда кладмена ( потому что один только он понимает как туда добраться), забрать клад и сделать его более доступным. Но ответа до сих пор нет.
Но твоя просьба, уверен, никак не влияет на скорость ответа
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Интересный у тебя кейс, 12км - это столько ехать осталось до клада, но не представляется тебе возможным преодолеть этот путь из-за нюансов?
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Сообщения все выше, были ответом на твое. Площадка у меня подзависла слегка, и отправилось отдельно...
 
Регистрация
20 Сен 2016
Сообщения
52
Реакции
1
Ппосьба модератора Neptune решить диспут.. YFUM-9995-VQOM-2331...
 
Регистрация
20 Сен 2016
Сообщения
39
Реакции
0
Здравствуйте.1.Модератор Darkut.2. Заказ PXQC-7139-IXNV-3176.3.Ненаход.


Купил адрес магнит. Предоставили одно фото, на фото обозначено два адреса, координаты показывают вообще другое место. Нашел место, клада нет. Рядом с местом находится приемка товара магазина в шаге от места. Очень людно. Пару недель назад я делал покупку в этом же шопе и курьер делал клад в этом же дворе. Открыл диспуст, предоставил фото и видео с поисков клада. Магазин предложил купон на 1000руб. Я попросил перезаклад. Пригласил модератора. Магазин написал , что клады все свежие и пропажа клада исключена. Спустя несколько часов модератор зашел в чат, поприветствовал написал спасибо за ожидание и на этом тишина. Система пригласила еще одного участника диспута к сожалению не запомнил. Спустя сутки пришло оповещение диспут закрыт в пользу магазина. Я не согласен с данным решением. Хочу вернуть деньги. Прошу вас разобраться в данной ситуации.


Извиняюсь за повторное сообщение добавил пару слов.
 
Регистрация
20 Сен 2016
Сообщения
15
Реакции
0
Здравствуйте приобрел гашиш 1 г магнит ! Пришел на место в темное время суток не обнаружил ! Вернулся в светлое все просмотрел этот гараж а моего нет ! Моредатор. Закрывает в пользу магазина ! Что типо клад меньше суток ! А клада нет и как понять то ! Я деньги выкинул на ветер ! Помогите пожалуйста ! Я уже жалобу писал все ровно бесполезно ! Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Учитывая информацию о заказе, статистику и рейтинги сторон, представленные доказательства, а так же иные составляющие спорной ситуации, закрываю диспут в пользу магазина. Нарушений не выявлено.. Модератор: Monarch. Заказ EFVO-4636-BNXB-7695
 
Сверху Снизу