Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[IronMan]

Модератор: Espresso

Информация о заказе

#EPWG-1338-ULMX-1753

Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Клад свежий, дубль не найден, оценив место закладки, учитывая дату установки клада, взяв во внимание рейтинг сторон. Причин для компенсации не установлено.. Модератор: Espresso

Вот спорная ситуация с диспутом в которой надеюсь вы примете мою сторону.. Ув.Модератор

Как Видите на самом фото и описание и как оно должно быть .. на двери в районе ручки накладка пластиковая или металлическая я уж не помню сейчас объясню по чему ..... Придя на место ... накладки которая на фото км, вообще отсутствовала ... понятно что и клада не было .... посмотрев остальные двери для сравнения ...понял ...что в низ 3 этажа без этих накладок и один по-моему вверх...объяснил данную ситуацию ... но итог вы видите ,диспут закрыт в сторону магазина ..Также Я объяснял что чайки ...итд да и вообще это движимая часть помещения, дверь обще проходная ...уборщицы итд ... это новый дом ...строители или ЖЭК может слесарь итд, я уж не знаю .... но сказали что свежий .. и мол нечего не дадим...у магазина есть покупки и до этого .. и диспут был похожий очень,диспут :По заказу....Информация о заказе #FLHF-5399-SKNE-9922 Дата заказа: 23.07.2023 в 10:31

Так вот ,это тоже дверь только в соседнем доме ..именно такая же дверь в соседнем здании ..также в общую лестницу ходят через нее все подряд ...и там км магнит повесил с низу ...и его не оказалось ...но км согласился что мог отлететь и сам попросил выдать мне замену если админ не против и мне ее дали ....

А тут почему то нет .... кто эти панели взял может замки ставить хотели может чайки ... итд, да и обратите внимание в тот же вечер Я взял у них ещё два магнита, в этих же домах, и весом более, пару покупок, но им это почему-то все равно было что во время диспута я делаю ещё покупки весами больше #EEAJ-4858-OBXE-4469#TUVV-8157-KEOO-6565 Вот эти заказы успешно поднятые через пару часов на время диспута ... но вру за 1 гр по заказу по каторому прошу пересмотра...как посчитал магазин

Диспут считаю не справедливым, поскольку магнит это не надёжный вид клада,.. во вторых движимый объект на которым был клад ... да и кто угодно по логике мог туда залезть ,да вообще это подъезд..

Конечно на тот момент хотелось бы замену... ведь я хотел получить то за чем пришёл.. А так теперь возврат средств, на данный момент ...

Заранее Благодарю Уважаемый Модератор ..

Спасибо Всей Команде Kraken

Здравствуйте, рекомендую Вам написать в тикет Вашу жалобу, приложите фото которые у Вас имеются и посмотрим что там в заказах.

 

[moloko]

Диспуты разбираются в порядке очереди, ожидайте решение от модератора, главное не спамьте сообщениями в чат диспута.

Вы конечно меня извините, но модератор уже больше суток не отвечает, это нормально? Если да, то ждём дальше конечно.

 

[NAMELESS REAPER]

Здравствуйте Kensho. Мною был выйгран диспут по не находу бонуса. На сумму среднего века бонуса не было и я доплатил 2900 . Стоимость 11990 . Диспут выйграл на возврат средств. Магазин вернул всего 2000

Вам вернули средства по обеим позициям доплаты за бонусный клад (2000 и 1100 рублей).
Сам бонусный клад, который вам выдали в лс, разобрать посредством диспута невозможно.

 

[NAMELESS REAPER]

#NBKF-7385-LYJC-6632

уже сутки жду когда модератор закроет диспут и закинет 50% на баланс

а диспут открыт уже четвертый день,просто хотелось оперативнее,так как вопрос уже решен,и остались только технические действия модератора

Диспуты разбираются модераторами в порядке очереди.
Вижу, что диспут уже закрыт.

 

[PrideSTKofficial]

Здравствуйте, рекомендую Вам написать в тикет Вашу жалобу, приложите фото которые у Вас имеются и посмотрим что там в заказах.

Да здравствуйте ..а что прилодить фото все если и есть в архивах у вас ...номера заказов я все приложил и все полностью досканально объяснил ..

 

[kseniya.cvetok]

Sulla #ULQI-7711-HCKX-1894 Ненаход Сделал фотографии ненахода, тк у меня второй подряд дырка из предположений было, что сошкурили тк место приметное. Думал о решении договорюсь с магазином, сказали ожидать курьера. Ок. Больше суток ждал, курьер не зашел. Позвал модератора. Зашел Sulla, свои доводы о том, что место приметное и у меня ненаход написал. Зашел курьер, сказал свою позицию, ожидал каких-то решений от Sulla или предложений магазина, прошли сутки сообщений так и не поступило, по итогу вижу оповещение, что закрыт в пользу магазина, покупатель не выходил более суток на связь‍ Какую бы я хотел компенсацию, говорить не могу. Тк каких либо вариантов и предложений решения проблемы не поступало.

 

[oxm]

Заказ #HSVI-7323-RDSJ-8777

Здравствуйте! У меня открыт диспут на Кракен сайте, магазин уже второй раз не отвечает больше суток, почему диспут не закрывается в мою пользу?

 

[magnet]

Здравствуйте Информация о заказе #KHUD-5723-HSNF-2544, Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Ориентируясь на представленные материалы, учитывая информацию о заказе, статистику и рейтинги сторон, представленные доказательства, а так же иные составляющие спорной ситуации, закрываю диспут в пользу магазина. . Модератор: Neon,

не согласен с модератором... я указал на то что клад сделан больше года назад! исследовав исходный код фото из заказа обнаружил что хостинг фотографий уведомил пользователей о атаке... магазин нагло врет что фото делались зарание ( за год до размещения клада!!!!) но ведь это бред!! так неделают клады!! мое место клада на фото очень различается хотя место было найдено верно.... магазин говорит что отбойники вдоль дороги стоят в бетоне... по факту же на предоставленых мной фото столбы просто вбиты в землю кувалдой! рейтинг магазина 30 продаж... что более чем в два раза меньше чем у меня... так же магазин в диспуте оскорбляет клиента (меня) склоняя по падежам... "оно"... " слаша".и тд.... (нарушение правил плошадки! вести себя вежливо и уважительно..!!) но модератор почему то встает на сторону магазина! считаю решение модератора неверным! примите пожалуйста меры... расчитывал что магазин выдаст другой адрес!!!

 

[lexxx25.norcom]

Только щас увидел этот раздел.

Делал заказ на Кракен сайте ненаход - открыл диспут. сразу заказал второй заказ пока были деньги- тоже ненаход - открыл второй Диспут. по первому магазин дал замену тоже ненаход. Во всех 3 закладках было ясно что кладбище и не ложились туда вовсе.

1) Tesla. Equalizer

2) FDZT-7174-ZYOQ-7564. DJOX-5836-TCFD-3916

3) возврат средств- хотя-бы часть.

P.S .у данного магазина имеется ещё магазин через телеграмм( название другое) НО КУРЬЕРЫ там одни и тежи.

 

[kyzl]

Модератор: Mr.Freeze
Информация о заказе #FKDL-9711-JDUF-9181

Причина: Ненаход

Купил адрес на Кракен сайте только из за имени магазина, раньше он работал в наших районах и с очень хорошим стафом,отзывы одни ненаходы, 2 подряд 3 ! На старх и риск взял, может повезёт, модератор изучил лишь переписку в диспуте, я считаю! У меня 38 покупок из них 3-4 диспута на всё пишу коментарии, что такое имя в дарке понимаю и не хочу заработать себе плохую репутацию, дела веду чесно! Считаю что кладчик плохо делает свою работу, магазин видимо это поощряет а модератор плохо разобрался в вопросе, прошу пересмотреть, ещё раз проверить работу курьера данного магазина, и вынести решение,

На компенсацию расчитывал пз если сразу, на след день мне эта покупка не нужна была,по этому дальше расчитывал на возврат, не знаю как работает данная ветка и пересмотрели ли хоть один диспут из этой ветки, но вот моя история, удачи