Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Fatality]

1. Sulla

2. #QVVQ-3646-LJGR-3348

3. Ненаход

4. Считаю что нужно пересмотреть данный диспут более подробно. Это был первый заказ на данном магазине и сразу не наход, доверился и взял второй адрес у них и опять ненаход, проблема не в деньгах а в честности.

5. Сумма в полном объеме

Решение будет пересмотрено.

Моодер. Шаман номер заказаEAHL-5341-EHEI-8616 даже недождался моих объяснений кладбыл нето сошкурен либо залеплен в опоре бетонной на набережной так как там косметический ремонт прибывал там колупать бетон невышло был там и на повторных итак но модератор решил закрыть в пользу магаза так как кура стреляный воробей а у магазина рейтинг восток прошу вас провести проверку так как денег и нервов с этим заказом потрепал неиерено

Приветствую. На фото не видны следы косметического ремонта, о котором Вы говорите.

Добрый день.

1. РАФФА.

2. #EEJA-8561-DJBI-9579

3. Ненаход.

4. Данные все продоставила в диспуте, у меня положительная история покупок, модератор принял сторону магазина.

5. Расчитывала получить стафф, за который упплатила.

Приветствую. У модератора не было оснований для другого решения. Ваши фотографии до начала поисков малоинформативны и скорее похожи на Ваши же поиски.

1. Equalizer

2. #LBEX-9497-NKAH-2266

3. Ненаход

4. Модер проверил клад на дубли и кучность - спасибо конечно, а то что ШКОЛА в50 - 100 метрах! Ничего страшного? На одной из фото еë видно. Там проходимость - днём не подойдешь вобще! Куру 100% спалили когда он прятал, а я получается заплатил за это... Говорят невозможно снять без координат, а на месте изолента валяется. И конечно статистика же есть! А у меня вторая покупка на этом акке, это не значит что я искать не умею!!!

5. Расчитывал забрать свой клад.

Приветствую. В вашем случае возврат 50%, нарушений в заказах нет, школа достаточно далеко.

 

[Вата кат]

1) Модератор ChicagoBulls

2) OJZZ-7579-PZSV-2588

3) Ненаход в цветке в подъезде

4) Купил довольно дорогую позицию в магазине со значком "доверенный магазин" клад спрятали в цветок, но по факту, место клада отличалось от предоставленных фото (расположение цветов на подоконнике и ямы в них от поисков). Я увидел сторонние следы вмешательства, но магазин не обратил на это внимание, будто бы так и должно быть. Компенсацию мне предоставлять отказались. Так же фотографии клада были залиты на сторонний фотохостинг неделю назад. Но магазин утверждает что клад свежий и точка. Модератор закрыл в пользу магазина .

5) Не согласен с решением. Клад я свой не получил, поэтому требую адекватное решение по данному диспуту и компенсацию по заказу. Спасибо!

 

[Матвейка174]

Приветствую. Вам необходимо создать тикет в "жалобах на модераторов" и прикрепить фотографии, полученные из этих одноразовых записок, которые присылал магазин, напомнив о проблеме с форума.

Я уже создавал тикет, эльбрус не стал пересматривать диспут, какойто бред

 

[НарКоПитон-VIP]

1. Espresso

2. #XPEX-4215-TRDO-6568

#ZTBL-9673-EUBB-1754

3. Ненаходы

4. Модератор очень плохо ознакомился со всеми материалами, клад лежит в данной локации кучно(как оказалось позже после покупок) клад лежит просто сверху на листьях выложен на витрину уже более 4 дне, куча покупок в данной локации и он просто берет и закрывает в пользу магазина я от листьев очистил площадь 4 на 4 метра, вы серьезно думаете что мне делать нечего?

5. На возврат либо замену потому что нужен был стаф

Прошу пересмотра. Это бред так деньги терять, ощущение что он в сговоре с магазином

На фото поиски и как сделан клад,который лежит на ЛИСТЬЯХ

 

[Матвейка174]

Приветствую. Вам необходимо создать тикет в "жалобах на модераторов" и прикрепить фотографии, полученные из этих одноразовых записок, которые присылал магазин, напомнив о проблеме с форума.

Фото из одноразовых записок я к сожалению удалил, т,к, ходил в лес за другим кладом от другого магазина, который удачно, следовательно я не храню улики,)) но для проверки на дубли могу прислать точные координаты как с фото из записок, а так там ничего такого нету, к материалам диспута прикреплял фотографию с взорванным кладом , - фотографии , которую сделал по прибытию на место, на которой видео что по краям нрунт уже подсох, а в точке клада еще мокрый, тоесть сьем за несколько часов до меня

 

[Гонка]

Приветствую. В вашем случае возврат 50%, нарушений в заказах нет, школа достаточно далеко.

Бро, и на этом спасибо! А то совсем побрили.

 

[Вите Надо Выйти]

Всех привествую всем мир!)
1) Модератор 28.08.2023 в 04:32 Модератор: Papillon
2) #GWKD-7784-GPFX-9828
3) Приехал на место клад в 10 метрах на парковке ТЦ от выхода из метро, просто даже не искал место было вырыто лапатой с корнями до меня. Ненаход - причина.
4) Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Покупатель, магазин выдаст замену по этому заказу, после 2-х или более успешных покупок в этом магазине, на общую сумму 9980р. Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а также рейтинги сторон. Это дословное решение было принято без моего ведома....
5) Зачем мне покупать в магазине на 9980р чтобы получить замену!!! на которую я не согласен. Если я уже купил на 5000р и ненашёл у них(((
Покупка была в МСК из города вообще улетел в этот же день..... магазина у меня в городе данного нету. Решением не доволен.

 

[вЛицоАроматыКензо]

KPZN-4327-ACYV-1785

Модератор skip&dar

Не наход место взорвано

Сутки не магазин не модератор не выходят на связь

 

[Люба_Дудь]

1) Модератор не помню ник, Купитман на аватаре.

2) Информация о заказе #AMNQ-8949-FZRP-1742

3) ненаход.

4) ранее проблем не было, брал там часто, магазин отказал в замене, но по факту ненаход. Вот отзыв этим же днем на позицию которую я брал...От другого человека. Позиция и район у меня были такие же как у данного человека.далее копирую отзыв. Время покупки одинаково.

Гашиш ICE-O-LATOR SALE - 20%

Еленичка на месте, забрал а 3 секунды, полку в устиновском увы не нашел и диспут не успел открыть, но команда пошла на встречу дали купон на 150р)) ито ладно

Но основываясь статистики и тд модератор вынес решение в пользу магазина. Хотя статистика у меня норм вроде. Трепетно отношусь к выбору шопа и типа клада и место клада.

5) в идеале замена/возврат. Не в идеале 50%
ps купон 150₽ за ненаход я считаю унизительное предложение.

pss и вопрос к вам, если все же ненаход у человека выбор: либо отзыв

либо шанс получение компенсации?

 

[Zveroboy]

Добрый вечер, ув. администрация. Информация по диспуту:

1. Модератор: Suradji

2. #CBMG-2169-KRUB-7214

3. Ненаход

4. Место было взорвано четко по метке

5. От компенсации предложенной адм. магазина (30 % от 2490.00 руб.) отказались в виду несогласия с условиями и осознанием своей правоты

Просили модератора оставить возможность оставить отзыв после закрытия диспута в пользу магазина, чтобы пользователи могли видеть истинную картину, чего не произошло. Вопрос к адм. площадки - уже не первый раз на данной площадке диспуты закрываются в пользу магазинов, после чего нельзя оставить свой комментарий о покупке, как быть в данном случае? Считаю что покупатели должны видеть не только позитивные отзывы о магазинах, но также и негативные.