Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Fatality]

Добрый вечер господа!

1) NEDS-7413-SRZM-9788 Espresso

2) Ненаход клада в электро щитке

3) был проеобретен клад, он находился в электро щитке но на против этого штка находиться 3 квартиры одна из которой смотрит прям на место. У меня есть стойкое подозрение что момент заклада ктото увидел из жильцов, так как когда я прибыл на место шит был открыт. Магазин не идёт на встречу а просто отписал что да клад свежий дублей нет.

4) рассчитывал на возврат средств

Приветствую. Клад действительно свежий и дублей у него нет. Место вполне адекватное, не в проводах и достаточно понятное, чтобы закбрать клад быстро и безопасно. Вероятность того, что кто-то видел, крайне мала и ситуация спорная, поэтому решение принято верное.

 

[NAMELESS REAPER]

Кто нибудь может подсказать, тут теперь можно чистить отзывы плохие ? У магазина в котором случился ненаход было еще два отзыва с подобными ситуациями. В итоге сейчас решил посмотреть - отзывов нету. Это как понимать?!)

Можно, но только если на это есть весомые основания. Например, если отзыв оставлен по другому заказу или если отзыв нарушает правила площадки.

У нас есть правило 2.3. Оно гласит, что запрещено размещать отзывы с преднамеренной целью дискредитации рейтинга магазина, а также отзывы, которые не имеют отношения к магазину, в котором совершена сделка (какие таковыми являются, а какие нет - определяет администрация сайта в каждом конкретном случае).

 

[parcour]

Eng love

AZKG-9349-SADU-7722

Проблема в том, что с магазином достигнута договорённость, а модератор затягивает по времени с закрытием вопроса.

 

[shmn]

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

1. Арагорн Mr.Freeze, CantStopMe !ТРИ АЖ И НИКАК

2. #NFR)Q-6527-NASS-5951

3. НЕДОВЕС

4.

ИТАК ситуация:

→ есть магазин, в этом магазине я совершил покупку(и поскольку уже обжигался - процесс распаковки и взвешивания записал как на видео, так и фото- соггласно регламенту и правилам площадки.) Обнаружил недовес ровно в половину. То есть тут либо ошибка кладмена либо умышленный обман. На вкус тоже странное вещ-во -с примесями точно,но это ладно уж.​

Я открыл диспут в тот же день! Курьер магазина проммычал что то несостоятельное и самоустранился из чата диспута, представители магазина молчат. Был приглашён модератор. Который​

1. призвал магаин к ответу(!!!!) -магазин молчит кстати с тех пор уже 2 дня минуло​

2. распорядился чтобы я предоставил необходимые док-ва. Я предоставил. ​

​

После тишина. Потом еще один модератор пришел И ПОТОМ ЕЩЁ ОДИН.​

ну..... видимо изучают доки ​

А МАГАЗИН МОЛЧИТ ЕМУ ПО*УЙ. Даже после того как модератор призвал к ответу и уже шли 2и сутк!!!!.​

5. возврат средств!​

Уважаемая Администрация -скажите что нужо сделать чтобы мой диспут решили уже ввиду очевидности его природы? А тто начинает казаться что этот магазин VIP или типа того -что ему и правила не писсаны и клиент и модераторы -все похер... ​

 

[balaxklava]

Masterofmars

#DCTQ-3848-ENWB-2443

Ненаход

Место клада было тронуто, провёл дополнительные поиски, но к своему сожалению ничего не нашёл. Фото сделал и до и после поисков для перестраховки, так как больше месяца назад был ненаход у этого же магазина, но доказать не смог в виду того что фото не делал, был уверен в магазине на 100%. С решением диспута полностью не согласен.

Возврат всех средств

 

[axcerr]

1. эндшпиль
2. VSPQ-5172-HAKZ-2541
3. ненаход
4. Не согласен с решением модератора т.к на месте ничего не обнаружено, место неоднократно подвергалось вандализму, железка по которую был приклеен клад была оторвана, считаю что отказ не обоснованный, потрачено 14т.р 3 из которых комиссия обменника
5. верните хотя бы половину стоимости заказа

 

[dybov]

Диспут по заказу #DEML-9672-BNQS-7842 , рассматривал модератор Sulla , ситуация следующая , фото находилось на фотохостинге который упал на тот момент.в итоге фото получил в лс , без координат в люто шкурном и проходимом месте на дороге ,возле автобусных остановок . заявлен был магнит , на фото столб , стрелка указывала на деревянный короб у основания столба .потратил кучу времени и нервов из за нереального трафика этого места ,естественно ничего не нашел .магазин навстречу идти категорически отказывался , из за жалкой полки , хотя имеет статус доверенного.сейчас захожу ради интереса в отзывы , та же ситуация у других людей по локации город московский .дико шкурное место , дырка и нежелание магазина решать вопрос.скрин прилагаю ниже , прошу пересмотреть диспут и наказать магазин за несоответствующее поведение на площадке

 

[KotGrom007]

Приветствую. В Вашем случае решение более, чем лояльное. Посмотрел последние отзывы и ничего, кроме положительных за последнее время нет.

Бро привет, скажи пожалуйста сколько длится будет возврат средств по данному диспуту , мне в тикете модератор ответил ожидайте возврат 50% стоимости на счет.

 

[KotGrom007]

Бро привет, скажи пожалуйста сколько длится будет возврат средств по данному диспуту , мне в тикете модератор ответил ожидайте возврат 50% стоимости на счет.

И по поводу отзывов, магазин удалил два последних отзыва в которых говорилось об не находах и плохих кладах. Сейчас вот человек снова написал об этом интересно через сколько снова отзыв будет удален

 

[dybov]

1.Sulla

2.#DEML-9672-BNQS-7842

3.ненаход

4.не согласен с решением модератора ,так как на месте ничего не обнаружено,и у магазина по локации город московский и,и в целом у этого курьера много проблем .сперва скинули в лс фото без координат в люто шкурном месте ,заявлен тип клада магнит ,а примагнитить там некуда,в итоге дырка.и с подобной проблемой сталкиваются и другие ,прошу помочь мне ,ниже прилагаю скрин подобных проблем с данным курьером у людей

5.полный возврат средств