Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[alexdi]

Добрый день..

Заказ: #QFHF-4258-SDPQ-2457

Модератор: Prox

Был открыт диспут по причине ненахода. Диспут был открыт через час после покупки. Это время ушло на дорогу. Хочу отметить, что соблазнилась описанием товара и некоторыми отзывами. Но получив фото и увидев адрес расстроилась. Видела миллион раз как "чайки" всегда проверяют подобные места просто проходя мимо. Учитывая, что именно я настаивала именно на этом магазине и именно на таком весе - решила поехать как можно быстрее. На месте ничего нет. Сделала фото. Написала магазину. Магазин вчера еще написал ждать.. Ждала.. Суббота уже испорчена.. Сегодня написала еще раз - игнор.. Пригласила модератора. Зайдя через время увидела, что модератор не разбираясь и не вникая просто закрыл диспут в пользу магазина. Написав, что нарушений не нашёл.Хотя по моей статистике видно, что я открывая диспут и потом находя клад извиняюсь и честно закрываю диспут. (ну не очень я ищу.. бывает..) но я не чайка! И это видно по статистике.. Причем по последним отзывам у магазина, как оказалось, проблемки такие не впервой.. Не учлось ничего.. Модераторы даже не стараются вникнуть! Пишут общие фразы.. Такое ощущение, что никакой защиты покупателей и справедливого решения проблем на вашем сайте нет! Обидно очень! Очень прошу разобраться!

Считаю справедливым переклад или полную компенсацию средств.

 

[itachibest]

Приветствую. Вы можете обратиться в ЛС к магазину за компенсацией, если он её предлагал, но модератор закрыл диспут верно и оснований решать его иначе у него не было.

Как то не справедливо все происходит

я на площадке трачу вместе с обменом почти 10к иду на локацию а там пусто и мне предлогают 2580

сервис чюдесный заплоти 10 и получешь 2500

почему админестрация стоит на стороне шопов и не как не расматривает варианты

1 кто то нашшел - чайки

2 курер спрятал не надежно

3 курьер и вовсе не положил и тд и тп

почему я несу убытки всегда ?

 

[lorik77716]

1. Модератор JOKER

2. заказ NKAY-9272-RGDU-2361

3. Ненаход, за один день это был второй ненаход в этом шопе. Первый адрес оказался взорван. Магазин без проблем предложил возврат или п.з. Вернули средства в это же вечер решил повторить заказ в итоге такой же адрес как и в первом открыл диспут приложил фото до после поиска и описал ситуацию. Зайдя на площадку обнаружил что диспут закрыт в пользу магазина

4 У меня сразу вопрос чем руководствовался ув. Joker принимая такое решение время на ответ обеих сторон было я в данном споре даже не учавствовал мне не дали это сделать причем у шопе реально дырявые адреса с старыми квесты

5. Возврат средств так как нет доверия

 

[VolshebnayaSotka]

Отображаемое имя модератора: ChicagoBulls
Номер заказа: GPIW-8393-MUEO-2422
Причина по которой был открыт диспут:ненаход
Краткое описание причины несогласия с решением модератора: отсутвие места на локации. Случился не просто ненаход клада, а отстутсвие самого места вовсе. Не говоря о том, что место самое шкурное, что можно выбрать в подъездах.. Пытался доказать и магазину и модератору, что их лыжи не едут, а не я дурак. Итог - не выдали даже обещанный купон на 50%!!! Не согласен с решением модератора!
На какую компенсацию по заказу рассчитывали?: расчитывал на перезаклад или полный возврат средств.

 

[klmolot]

1. MrFranklin

2. RHUK-6173-PYSU-5538

3. Ненаход

4. Магазин не просил дневных фото, после того как они не отвечали 24 часа, я пригласил модератора и они начали просить дневные фото, модератор не один раз нарушил правило плащадки 4.2.3.

5. Полный возврат денежных средств или перезаклад.

Почему нет реакциий на сообщение?

 

[NAMELESS REAPER]

Почему нет реакциий на сообщение?

Тот заказ был закрыт 12 числа.

 

[axcerr]

1. эндшпиль
2. VSPQ-5172-HAKZ-2541
3. ненаход
4. Не согласен с решением модератора т.к на месте ничего не обнаружено, место неоднократно подвергалось вандализму, железка по которую был приклеен клад была оторвана, считаю что отказ не обоснованный, потрачено 14т.р 3 из которых комиссия обменника
5. верните хотя бы половину стоимости заказа

дублирую

эндшпиль

VSPQ-5172-HAKZ-2541

ненаход

Не согласен с решением модератора т.к на месте ничего не обнаружено, место неоднократно подвергалось вандализму, железка по которую был приклеен клад была оторвана, считаю что отказ не обоснованный, потрачено 14т.р 3 из которых комиссия обменника

верните хотя бы половину стоимости заказа

 

[ArXoNaN]

Приветствую. Диспут рассматривался и перепроверялся коллегией, решение не будет пересмотрено.

Жаль, что всей коллегией не смогли увидеть истину .

 

[nikmyxa]

Архонт

#QFIT-9752-UDDO-7626

Ненаход

На месте не было ничего. Место проходное. Оператор магазина вообще по ходу бот, пишет одно и тоже всегда. Все сделки с магазом у меня были положительные, кроме последних двух. П.с. я брал тип клада тайник, мне выдали магнит в шкурном месте.

Рассчитываю на возврат средств.

 

[ROOMGREENSMOKE]

Приветствую. Я не вижу оснований для пересмотра этого заказа, равно как и для пересмотра диспута якобы с нарушениями, которых там нет. Изучите пункт правил под номером 2.11, чтобы в последующем не заниматься тем, чем Вы пытаетесь.

Не соглашусь с вами. Буду писать в другие инстанции.