Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[MrDi3008]

1. Espresso

2. #RTIN-1214-HNLN-3874

3. Отсутствие клада (ненаход)

4. Считаю что диспут закрыт в пользу магазина на основаниях лишь статистики (а так быть не должно), 2 адреса в этом магазине подряд я не смог найти свой клад. Сейчас можно посмотреть по отзывам в этом магазине и понять что весь товар у них сожрал их курьер, оставив пустые адреса. Эта проблема у них и на основном сайте. Ни компенсации, ничего они не хотят возвращать клиентам. Хамское отношение магазина к своим клиентам. Модератор не в достаточной мере обосновал решение.

5. ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НА БАЛАНС МОЕГО АККАУНТА НА ПЛОЩАДКЕ.

 

[mihail20v]

#XLKE-2855-SLXS-4759 номер заказа, сегодня купил клад, в описание нету фото клада, но зато указана ссылка на сторонний сайт точно копии площадки, купил фишинговый клад! Хочу решить вопрос по быстрому, приложу фотку с диспута что пишет магазин на эту покупку в диспуте явно не неадеватный! Помогите решить вернув средства! Как вообще таких магазинов допускают к продажам модераторы?

 

[tonimontana]

Информация о заказе #PHBT-5448-NSAE-8396 Модератор: Vinnie O'Neill причина сначала была не информативно фото потом по факту ненаход

Компенсация дали 50% но причин в чем я виноват и что я сделал не так не объяснили

Прошу ознакомиться

 

[www.rabo]

Здравствуйте

Модератор: MasterOfMars

Номер заказа #QGID-3769-XDQD-4692

Причина диспута ненаход

Несогласен с решением модератора.

Он закрыл диспут в пользу магазина. У меня не было никогда ненахода со всеми магазинами, а данный магазин по хамски мне постоянно говорил что б я брал лопату и шёл копать, один и тот же ответ на все. Я предоставил фото, все по правилам сайта. Да у меня не 100 покупок, но за пол года на данном сайте, ниразу не разу небыло диспута или непоняток. И не вижу причины. А так же почему магазин не решает проблему, а посылает искать товар. Кстати 3 раза ходил, земля твёрдая как бетон, я ожем копал, еле входит на пол сантиметра, магазин утверждает что клад 3, 5 см. Такого просто не может быть, по крайней мере хоть нащупол бы мягкое место. Сперва место подтверждли, потом детали, а потом красиво послали. Модератор зашёл на диспут на минуту, сразу закрыл в пользу магазина, без вопросов.

Прошу вас разобраться в этом вопросе.

Рассчитываю на полный возврат средств, даже хотелось бы компенсацию, за то что магазин меня не однократно посылал искать лучше, ещё в потолок или нет не знаю, сказал мне взять лопату с собой, и после 2 дней издевательств, послал красиво меня. А модератор сразу закрыл диспут, даже не дав возможность оставить отзыв.

 

[Fatality]

ДВС, кармады.

Модератор Suradji

#BEZZ-7154-ITJQ-2789

Ненаход

Место и точку нашел быстро. Клад был сделан в траве, рядом с кустарником. В качестве ориентира выбрана маленькая палочка в этой траве. Ну да ладно, не первый случай такой. Сразу как только начал поиски, пальцы проваливались в норы,о чем я говорил всем участникам диспута. Модератора пригласил сам магазин, на что модератор зашёл и предложил разделить пополам и выдать мне купон, я ни на что не соглашался и вообще в тот момент не был в сети, шоп сам решил всё, выдал мне купон с понтом мол, на и замолчи. После моих обращений и разъяснения, что почему то из 7покупок только у них я ничего не нашел, требовали закрыть диспут и игнорировали сообщения.

Возврат средств либо замена на аналогичную позицию.

Приветствую. Оснований для другого решения не выявлено. Все данные по заказу были перепроверены. Модератор верно решил диспут.

 

[Fatality]

Добрый день ув модератор NAMELESS REAPER номер заказа #RMSL-6581-ZEWB-5562 причина открытия диспута пришёл на место все поднял пришёл домой открыл а вместо того что я заказал там была сода воняла моищим средством открыл диспут предоставил фото объяснил ситуацию они дали замену поехал на место и опять такая же сода теперь в диспуте курьер пишет скидует в диалоги адреса диспут общается матом говорит что выдал замену но в заказах нет нечего подобного хотелось бы решить эту проблему пускай вернут деньги на щет потому что магазин не устраивает качества никакое и плюс просили задать товар который я поднял по месту жительства хотелось бы решить это по быстрей

Приветствую. Вам необходимо создать тикет, чтобы ответить на пару вопросов перед тем, как пересматривать ситуацию.

 

[Fatality]

Номер заказа: #AIKR-1142-VZKR-9294

Модератор: Sulla

Добрый день. Взял 0,5, был ненаход. Открыл диспут, магазин предложил купон на 30%. Я был не согласен и пригласил модератора. Со стороны администрации магазина и модератора активности не было. Не прошло и суток, я приобрел еще 0,5 у данного магазина и тоже адрес оказался пустой. Я предоставил им доказательства того, что в данном магазине имеются дубли. Но модератор закрыл диспут в пользу магазина, спустя 5 дней, указав причину "свежести клада и отсутствие дублей". Хотя аданной позиции, после моей покупки на витрине больше не было, а наблюдал я ее несколько дней.

Рассчитывал я на перезаклад или возмещение средств

Приветствую. Оснований для другого решения не выявлено. Все данные по заказу были перепроверены. Модератор верно решил диспут.

 

[Fatality]

Zeus. Модератор.

XOLJ-2456-WPOY-1191.

Статистика в пользу магазина.

Не согласен с решением, потому что все клады лежали на поверхности, любой мог забрать случайно. И магазин не отвечал 18 ч . Не помог, не уточнил у курьера, не попросил на повторные поиски. Как они могли одыкватно принимать решение.

Приветствую. Оснований для другого решения не выявлено. Все данные по заказу были перепроверены. Модератор верно решил диспут.

 

[m_aurelioit]

Номер заказа:#LXZK-7692-OPDF-3929

Модератор: important

Добрый день. 10гр мефа я заказал в балашихе. После чего пошел после работы на поиски. По поискам ничего не нашел, сделал фотографии. Ожидая ответа от магазина я еще раз проверил локацию и приложил еще (!) 8 фото! Я просил магазин добавить курьера и подсказать мне где мог лежать клад. Заместо этого, я увидел лишь как добавили модератора и диспут закрыли в пользу магазина. Я не понял ни причины закрытия в сторону магазина, ни где мой клад лежит.

Рассчитывал я на перезаклад или возмещение средств, даже хотя бы купон

 

[ostvaler]

Модератор: Danina, SeriousMan

#EYTG-3431-ONDW-7466

Подрыв клада сторонними лицами, место было изменено.

Мое объективное мнение по факту, оптовый клад был сделан близко к городу миллионику. Были покупки по опту они находились как минимум в 30 и 60км от города.

Полный возврат средств.