Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[uoc]

Вы начали диспут со лжи, буквально в первых двух сообщениях, выдав свои поиски за чужие. В ходе диалога сами себя и сдали.
На закономерные вопросы магазина начали отвечать оскорблениями. Оскорбили и кладмена в отзыве по другому заказу.
Сломали общественную собственность и сейчас удивляетесь почему диспут был пересмотрел в пользу магазина?
Модератор lettuce очень лоялен, я бы выдал бан.

А курьеров неадекватов, которые засовывают клады в такие щели и мкста, типа перил, когда единственный вариант достать клад - это распилить перило над тем местом, где застрял клад, как то наказывают за вандализм? Или саппортов магазинов за идиотские советы с клеем и палочкой для суши,чтобы достать такой клад?

 

[rem_GMC]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста восстановить справедливость!!! Проблема возникла по заказу #IBLY-3779-ITKC-1382

Случился не наход. В диспуте подробно описала, что на месте пусто, в указанном курьером месте и всё что рядом осмотрено и перевёрнуто до земли. А изначально к этой точке даже следа ни заметённого, ни какого вообще нет. Магазин почти сутки молчал, я решила привлечь модератора на Кракен сайте. Далее в диалог вступил курьер, сказав что клад он просто выбросил из машины, а точку указал ошибочно. Что клад левее на моём фото. Но дело в том, что фото последнее сделать с места не получилось, т.к это частный сектор, дома друг напротив друга, и по выбегали местные жители. Но мне этот не просмотренный снег удалось лопатой закинуть в чёрный плотный мусорный мешок и увезти с собой. Снег как раз с того места, которое указал курьер (левее на моём фото) Всё это я объяснила в диспуте. Но диспут модератор закрыл в пользу магазина. Прошу пересмотреть этот диспут и подробнее ознакомиться с материалами диспута.Подавала на пересмотр диспута,модератор Ирон Мен сказал что не видит смысла в пересмотре. Почему покупатель должен нести ответственность и потери своих денег из-за халатности курьера. Тайник должен быть тайником, а не кладом брошенным по колено в снег ещё и с неправильной отметкой, этого не скрывает в диспуте и сам курьер. Место людное,ездят машины, дома друг напротив друга. Меня там уже видели неоднократно на этом месте. Почему купив 2 гр. я должна несколько ночей подряд таскать мешками снег к себе домой и топить его в ванной? Но теперь я точно уверена, что клада там и не было! Прошу вернуть мне деньги! Я пере закажу в другом магазине!

 

[Кайфарик]

Добрый день. Диспут закрыт с формулировкой:

Диспут закрыт в пользу магазина на Кракен сайте
Причина: Ненаход, покупатель отсутствовал более 24-х часов, диспут закрываю в пользу магазина.. Модератор: ENG LOVE. Заказ GGLW-5441-SDXG-2859

Если обратить внимание то все фото предосталены, обьективно ненаход. Ответы от меня поступили, после чего закрыли диспут с такой формулировкой.

Прошу разобраться

 

[rakhmatullin1990]

Добрый вечер! Прошло 24ч диспут не закрылся!! Нет сообщения от магазина !

 

[sores]

Модератор Адалин

HAFS-3736-WJWK-1689

Ненаход место шкурное , магазин не оказал поддержки по кладу не присоединил кладмена к диалогу,попросили съездить сделать три фотки, после модератор сказал что причин для замены и возврата нет. просто ДНО.

Я рассчитывал на любую компенсацию потраченных денег и времени .

Всем спасибо.

 

[Zenobia]

JOKER.
Заказ NQEP-4175-DOWS-3423
Причина: ненаход
Не согласен с решёнием модератора на Кракен сайте, так как там явное отсутствуе клада, фото в заказе только в профиль, как в такую щель что то вообще могло поместиться, я приложил фото с профиля, с боку.
Компромисс видел в компетенции хотя бы половины стоимости, магазин предложил купон на 30%, но я с этим не согласен, вызвал модератора, он пришел и просто закрыл в пользу продавца, на разбираясь. Пришлось делать два новых заказа в других магазинах.

 

[vaskalach]

Информация о заказе #EUWR-6377-FQFQ-2621

Диспут висит 24ч! Магазин ничего не ответил на Кракен сайте !! Модератора не могу пригласить!

 

[Архонт]

Информация о заказе #EUWR-6377-FQFQ-2621

Диспут висит 24ч! Магазин ничего не ответил на Кракен сайте !! Модератора не могу пригласить!

Средства вернулись на Ваш счет.

 

[Архонт]

А курьеров неадекватов, которые засовывают клады в такие щели и мкста, типа перил, когда единственный вариант достать клад - это распилить перило над тем местом, где застрял клад, как то наказывают за вандализм? Или саппортов магазинов за идиотские советы с клеем и палочкой для суши,чтобы достать такой клад?

Вас никто не принуждает ломать что-либо.
Если клад объективно в труднодоступном месте - модератор вернет средства не принуждая покупателя устраивать неадекватные поиски.

 

[sanyapata]

Модератор: Quantumm , заказ на Кракен сайте #VKMZ-1177-RQBA-3893. В пояснении к решению отражена совсем не та суть, из-за которой был открыт диспут. Клад не свежий, ошибки все перечислены.

Брал тайник, дали летнюю фотку с отверткой в земле. Порылся сколько почва позволяла....