Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Sila. Angel]

1. The Lester, арагорн

2. XIQT-7991-KCWK-5377

3 ненаход

4. уже сутки не принято решение. все запросы шопа на повтор поисков клада выполнил. Шоп предложил лишь 50% купон на Кракен сайте. вызвал модера для объективного решения.

5. Возврат 100% средств.

 

[Архонт]

Модератор Адалин

HAFS-3736-WJWK-1689

Ненаход место шкурное , магазин не оказал поддержки по кладу не присоединил кладмена к диалогу,попросили съездить сделать три фотки, после модератор сказал что причин для замены и возврата нет. просто ДНО.

Я рассчитывал на любую компенсацию потраченных денег и времени .

Всем спасибо.

Если так послушать, то любые места шкурные. Даже глухие леса по мнению некоторых покупателей шкурятся круглосуточно толпами людей.
Вам предложили отсроченную замену или купон. Вы забрали купон.
Не нужно спамить жалобами до завершения диспута.

 

[pulehod]

Добрый день​

Договорились с магазином о возврате средств по диспуту DWDJ-4888-ETWP-2543​

 

[egor.lahnov]

Добрый день​

Договорились с магазином о возврате средств по диспуту DWDJ-4888-ETWP-2543​

А итог какой?

 

[pulehod]

А итог какой?

Тот же прост модераторы не выходят на связь

 

[rybuf1658]

Модератор: Sulla.

Заказ JSMN-1335-IRQW-4795

Здравствуйте администрация сайта Кракен , хочу пожаловаться на модератора т.к не согласна с его решением. Я открыла диспут после того как мне магазин выдал адрес и я там не чего не нашла, по заказу был тайник под камнем а на деле не оказалось этого камня и снег лежит у нас уже больше недели а фото магазина ещё с зелёной травой. Магазин только отписывался что я не там ищу, но на фотографии видно сколько снега я перерыла. Я два раза ездила на место в надежде что найду но безуспешно. Позвала модератора и здесь к сожалению мне не удалось с ним поговорить он закрыл диспут в пользу магазина без меня.
Я считаю что это не справедливо, повторные поиски были с моей стороны произведены, фото тоже я предоставила. Получается покупатель не имеет не каких гарантий совершая покупку. Я не имею такого достатка что бы спонсировать магазины

 

[nikraket]

mr.Freeze

#EJKN-6834-FAQF-5275

ненаход

с возвратом средств в размере 50% полностью согласна, но жду его более суток

 

[Архонт]

Модератор: Quantumm , заказ на Кракен сайте #VKMZ-1177-RQBA-3893. В пояснении к решению отражена совсем не та суть, из-за которой был открыт диспут. Клад не свежий, ошибки все перечислены.

Брал тайник, дали летнюю фотку с отверткой в земле. Порылся сколько почва позволяла....

В диспуте Вам сообщили, что клад и является тайником, а не земляным прикопом.
Оценив историю продаж могу сделать вывод, что абсолютно подавляющее большинство кладов было найдено. Даже с учетом выпадения снега.

 

[pashkova]

Здравствуйте! Вчера сделал заказ на Кракен сайте #STRR-3464-VZJB-6233 в "Солевая Хата" 2г Амф. По указанному в описании адресу оказался вообще другой тип дома, нежели чем на фото: в фотографии к описанию была пятиэтажка или Сталинка, по адресу оказалась стандартная панелька. Соответственно другой тип домофона, другой тип лестничной клетки и т.д. Задал вопрос магазину - ответили вопросом не приехал ли я к другому адресу и всё, тишина. Я купил другой адрес в том же магазине, успешно снял, ночку отгулял, проснулся и понял что надо было в течении суток зайти в заказ.. В переписке ответа по правильному адресу от магазина так и не поступило, диспут я открыть не успел. Что делать? Формально - заказ закрыт и ладно. По правде - магазин дал левый адрес с не корректным описанием, и в течение суток не удосужился предоставить верную информацию. Я вот клянусь даже и не подумал открывать диспут, т.к был на 100% уверен что магазин пришлет верное описание.
Оператор общается в формате идиНа. Что можно сделать в этой ситуации?

 

[Архонт]

Архонт, здравствуйте, у меня сейчас диспут на Кракен сайте идет, вы бы не могли по возможности подключиться посмотреть, ваше мнение для меня вмжно там что магазин что модератор в одна калиткв как будто родственники... Хочется справедливости, диспут активет пока ... Номер заказа, имя модератора:

Эндшпиль, #DNPO-4662-SJRV-6961

Спасибо за ранее

Приветствую.
По нарушению п.п. 2.10 диспут следует открывать незамедлительно.
В Вашем случае прошло более 8 часов с покупки.
Касательно второй Вашей проблемы, тут то и помочь нечем. За собственную безопасность отвечает сам покупатель.