Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[levonavetis]

Причина несогласие с решением модератора Mr.Freeze. по заказу: NVRQ-3882-OQDF-8141. Диступ закрыт в пользу магазина у меня спорное решение так как по координатном не была товара. Время 23:00 Там спокойно ребёнок мог найти заклад у веранды. Прилогаю фото. Заранее спасибо

 

[Minkulino]

1. Модератор: MasterOfMars
2. NFBP-5567-SWAY-4669
3. Ненаход. Клад подрезан.
4. Нахожу решение модератора предвзятым, необдуманным и несправедливым. Мною были представлены доказательства неопровержимые в достаточном количестве. Прошу Вас наказать данного модератора за халатное исполнение своих обязанностей.
5. Само собой возмещение в полном объёме на Кракен сайте.

 

[bald]

1. Mr.Freeze.
2.: NVRQ-3882-OQDF-8141
3. Ненаход
4. Диступ закрыт в пользу магазина на Кракен сайте у меня спорное решение. Так как считаю что модератор не все решения звесил, Не учёл простых и звешаных решений,прошу пересмотреть и всё взвесить.

5. Магазин должен вернуть в полном объёме денежные средства + компенсация за убитое время и сил

 

[nomad]

Danina

ZEAD-5452-SGOR-7491
не наход

полностью перекопанный лес адреса которым больше пол года под каждым деревом вскопано модератор не берет во внимание отзывы других людей. Плюс админ магазина не отвечает больше 24 часов. Надеюсь вернут средства. В одном районе все адреса которые лежат больше пол года. И этот район уже следят опера.

 

[edikdinin]

Приветствую.
Как раз Вам предложили компромисс. Диспут был закрыт 21го числа модератором, последняя Ваша активность датируется 19м днём.
В любом случае, считаю уместным вернуть Вам половину средств. Ожидайте.

Спасибо большое что рассмотрели мой случай. И отнеслись с пониманием

 

[shalginskih]

1. Заказ UANJ-2296-LEHJ-9583
2. Модератор: Quantumm
3. пусто на месте клада, присутствовали следы от тротуара к месту (расстояние метр), и к другим точно таким же местам вели следы, к каждому
4. все фото загрузил, отчётливо видны следы, и что клад сделан у тротуара, и что явно там кто-то уже был по следам. очень палево. любой мог протянуть руку, или увидеть коадмена с окна. к каждому месту были следы. ни магазин ни модератор проблему в этом никакую не увидели. что клад в ненадежном месте, что всё , судя по следам, кем-то исследовано. фотографий прикреплял много и с разных сторон.
5. возврат средств на Кракен сайте на всю сумму покупки. ибо сразу понятно было после двух сообщений от магазина, что проблемы они не решают, а сразу зовут модератора, что 99 процентов варик , что бабки покупатель не получит назад.

зачем тут на форуме эта Форма? разве такие проблемы и наши сообщения кто-то всерьёз читает из администрации??

 

[terancon]

Здравствуйте, уважаемая администрация Kraken

1. Модератор: Kensho
2. Заказ на Кракен сайте: JUHJ-3644-OWHZ-2364
3. Причина: Ненаход в видоизмененном до меня месте
4. Несогласен с решением по простой причине, товар зашкурили, локацию до меня согнули силой и на фото это хорошо видно, от магазина небыло предложено компромисса или компенсации, продавец пообщался с курьером и после более 30 часов тишины я вызвал модератора, и спустя короткое время диспут закрыли в сторону магазина.
5. Коспенсация: Возврат средств

С уважением к Вашей работе, огромное спасибо!

 

[takaya]

Здравствуйте, номер заказа на Кракен сайте: #UTQY-7363-QAMD-2797. Модератор: Magneto. Нашел указаное место с фото, капал, капал. Снимал снег слоями, час копался не нашол не какого камня не было!В итоге сделал фото с места 10 часов мне не кто не отвечал пригласил модератора, тот же сразу закрыл диспут в пользу пустого шопа, но деньги не вернули! Я считаю несправедливо платить за пустоту. Поэтому прошу разобраться и вернуть деньги за пустой товар пожалуйста! Шоп точно был пустым в городе, выяснилось из комментариев под шопом! Прошу разобраться с проблемой и модератором! Спасибо за понимание. До свидания!)

 

[Архонт]

Уважаемая администрация Кракен сайта, прошу разобраться в обмане со стороны магазина Burger King и не желани решить всё мирным путём. Просто послали нахрен.

Информация о заказе #JTFX-8912-OADL-1626

Ситуация следующая:

Сделал заказ, выдали смазанные фото, сразу открыл диспут тк по ним найти место было проблематично. В итоге пошел на встречу и нашел клад потратив полтора часа на раскопки.

На радостях и с полными доверием к магазину, отписался в сообщении что нашёл клад и закрыл диспут, но придя домой и взвесив клад оказалось что вместо 3 гр. у меня всего 1гр. Фото и видео имеются.

С этой информацией написал вопрос по заказу, ну и меня отшили, говорят такое решается только в диспуте.

Диспут открыть заново невозможно и я остался обманут с 1 гр. на руках.

Помогите искоренить такое наплевательское отношение к клиентам и явный обман.

Спасибо.

Очень зря, что не оставили диспут в активном состоянии.
Рассмотреть претензию по недовесу можно только в рамках диспута.
Что же касается качества фото, то соглашусь, никуда не годится. За такое есть смысл выплатить частичную компенсацию. Ожидайте.

 

[marco]

Модератор: Neptune.
Заказ на Кракен сайте SLIW-7923-LENR-4216
Добрый день, я прощу прощения - но как получается, что покупатель который имеет не плохой средний чек, не одного диспута по ненаходу, при покупке 1гр, столкнувшись с ненаходом, получает отфутболивание от модератора проекта?

Если такие покупатели как я не вызывают в лице модератора доверие - то вопрос зачем я здесь закупиюсь вообще? Хорошо это розничная сделка была, на опт-миниопте, я бы вероятно еще быстрее получил отказ.... главное ведь что у минера статистика хорошая, остальное не важно так? На сухие цифры только смотрите?

Клад в шахте лифта, уверен что не первой свежести....о какой надежности можно говорить в целом? Тем более зимой, когда большой процент курьеров, переходит на работу по подъездам.

Требую пересмотра решения и полноценного возврата.

Все понятно... .спасибо большое за обратную связь, а вернее за ее отсутствие. Обожаю Вашу поддержку и объективность. Это была последняя покупка на Вашей площадке Кракен.