Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Архонт]

1. The Thing

2. #OVFL-5468-LPZT-2575

3. Ненаход клада

4. Диспут закрыт в пользу магазина на Кракен сайте. Я с етим вердиктом не согласен, так как клад был давно и его попросту там не было что было предосиавленны докозательства которые , я так понял проигнорированны.Тем более модератор долго не заходил в диспут.

4. Компенсация денежеая в полном размере от магазина и от модератора скидка так как диступ был 3 дня, просто висел

Клад отгружен на витрину за несколько дней до диспута. По Вашему снимку трудно понять насколько изменилась местность.
Какая скидка, о чем Вы?
У Вас от покупки клада до завершения диспута прошло двое суток.
Вы считаете что придумывая аргументы добьетесь возврата средств? Не стоит.

 

[Архонт]

1. Wednesday Addams, Арагорн, Администратор всея Руси

2. #XNVK-8471-BRUI-5952

3. Причина открытия диспута на Кракен сайте, взял свой клад , фото есть но нет адреса , нет локации где находится, нет объяснений ... ничего . Было написано что корды на фото, но на фото Кордов нет, в пояснении тоже Кордов нет. Магазин отвечает раз в 7 часов а то и реже ... Вчера весь день гулял в районе замерз и ждал от них адреса, в итоге не дождался и уехал обратно домой. Диспут ведется уже более 30 часов и информации ноль . КМ так и не вышел на связь и так и не дал мне мои корды. Мне нужен либо мой клад с адресом либо возврат моих средств полностью до копейки.

4. все молчат , никто ничего не пишет .. это попахивает обманом со стороны магазина .

5. либо мой клад и уже наконец-то адрес или корды или возврат денег. Больше я ничего не рассматриваю.

У продавца по регламенту есть минимум сутки на решение проблемы.
Вы только за первые часы диспута до подключения модератора умудрились написать 53 сообщения, хотя продавец сообщил что запросил уточнение у курьера...
Ведите себя адекватно, чем чаще Вы спамите в диспут, тем дольше он будет решаться. Самые активные диспуты всегда рассматриваются в последнюю очередь.

 

[tolomao]

Модератор арагорн и DaGrinner

Заказ GIIR-1186-XFXL-8758 ни

Приветик всем . Такой вопрос и проблема больше суток не могут выдать купон . Модератор не реагирует на мои обращения в его сторону с просьбой закрыть диспут Диспут заказ #GIIR-1186-XFXL-8758 . Просили повторные фото предоставил . Купон уже не интересен с таким отношением к покупателю и пользователю площадки . Прошу рассмотреть мое обращение.

Возврат средств. Все предоставлено что просили с администрации шопа

 

[svetulshik75]

Модераторы: Арагорн и Монарх

Заказ: #YBQW-3626-GWLD-4984

Был открыт диспут, где были выявлены ошибки. Магазин готов сделать перезаклад, периодически отвечает, и сами модераторы подтвердили ошибки. Но, к сожалению, до сих пор не могу получить ответа от модераторов. Может быть, загруженность большая, но очень бы хотелось уже получить долгожданный адрес. Прошу не проходить мимо моего обращения и решить вопрос с новым адресом.

Спасибо заранее за обратную связь на Кракен сайте.

 

[huqphuqp]

Добрый день,

Обращаюсь к вам по поводу диспута. Модератор принял сторону магазина, похоже, не разобравшись во всей ситуации и фактах.

Самое, что меня сразу насторожило в заказе, это одно дальнее фото. Подойдя к месту, я увидел следы копа, сразу отправил продавцу. Он ответил, что коп свежий. Вопрос: как он определил это? Я взял лопату, раскопал и сфотографировал. На второй фотографии видно, что коп свежий.

А ещё вопрос: продавать клады с одной дальней фотографией - это нормально и допустимо на Кракен сайте? Прошу наказать лиц с плохим и безразличным отношением к своей работе.

 

[vadimnev]

Доброго дня!

Модератор: 0cultar

#ABUD-5962-RWVC-2697

Диспут открыл из-за ненеахода снежного прикопа

Считаю решение не справедливым, т.к. товар я не получил! Снег растаял клада нет, на место ездил 2 раза, тщательно все перепроверил, фото предоставил.

Просил у шопа полный возврат бтк.

 

[segamegayadro]

Киану Ривз

Заказ: VROX-6262-UIPO-4929

Было три подряд покупки, где была проведена уборка. Первый диспут так и не подтвердил ничего ни для кого, но ладно. Вторая покупка, точнее адрес...

Прошла уборка. Я долго доказывал свою правоту. Модератор говорил, что если я предоставлю доказательства, подтверждающие мои слова, то мне вернут средства. Все было сделано. В итоге, несмотря на все факты, что я не хотел замену, а хотел возврат средств, магазин без согласования просто сделал замену, да ещё и на другой тип клада. На деле отсутствует главный ориентир, и поиск клада не только затруднён, а скорее всего неактуален, так как было вмешательство уборкой территории. Фото ночные и непонятно, где конкретно клад был. Несмотря на все мои права и доводы как клиента, диспут закрывают в пользу магазина без ответов на мои вопросы. Прошу досконально проверить данный диспут и учесть, что мои права были просто проигнорированы, и самым наглым образом было продемонстрировано, что клиент для модератора ничего не значит.

Пожалуйста, обратите внимание на эту ситуацию на Кракен сайте.

 

[warriorhell]

Здравствуйте.

Открыл диспут, клад снят неизвестно кем, на фото снег, по месту лёд.
Благодаря грамотному подходу сотрудников площадки, проблема решена по справедливости.
Модератор: Magnor. Заказ NXHM-7743-GZXQ-5373
Желаю всем причастным сохранять спокойствие в любых ситуациях и быть максимально культурными и благоразумными.

 

[olegdoka]

1 . Equalizer

2. NDTH-3469-ZVRS-8672

3. Ненаход

4. Не согласен с модератором абсолютно, закрыл в пользу магазина просто неглядя, хотя магазин сам написал закрыть в пользу покупателя. 2ое, у меня хорошая статистика и чистая совесть, к тому же диспуты, коих немного, почти все на моей стороне. И 3ье, очень сомневаюсь в статистике курьера по которой якобы ориентировались на чью сторону ссылаться

5. Возврат полной стоимости

 

[pleomx]

1. Phyneo
2. JIAD-9971-IEJL-3214
3. Ненаход
4. Магазин заставляет делать еще 4 беспроблемные покупки ,несмотря на ненаходы из за погодных условий и дождей, то что клад в виде камня будет виден при проседании снега,пригласив модератора - он пришел через 1 минуту и никакого компромисса не предлагает, без обьяснения причин и изучения материалов диспута встает на сторону магазина
5. Перезаклад, в противном случае купон на половину стоимости