Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[tigrusury]

Здравствуйте. Модератор: Hardy. Номер заказа: SRZZ-5823-EIPL-2117. Диспут закрыли в пользу магазина на Кракен сайте - который ничего даже не мог ответить. Брал клад, его разместили на первом этаже, в максимально банальном (шкурном) месте над лифтом. Соответственно его там не оказалось. Так как первый не нашёл, взял ещё один у них. Клад был расположен абсолютно аналогично по тому же адресу и в том же подъезде, только на 15 этаже. Я не понимаю почему я должен платить за неопытность куры, который просто засеял один подъезд в одних и тех же местах

 

[Архонт]

Всем доброго времени суток!

1. Модератор: Magnor

2. Информация о заказе #UYWV-2157-KJVC-7453

3. Не наход

4. Товар стоил мне 6000₽+ , результат не наход предложили решение проблемы выдачей купона на Кракен сайте не известного наминала , на что я дал свой отказ и предложил решение проблемы перекладом меньшего веса в 2а раза ( так как по купону мне бы пришлось ещё раз совершать покупку и закидывать деньги к уже не доверенному магазину !!!)вердик модератора : Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Покупатель отказался от предложения. Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а также рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца..

5. На замену в клада весом в два раза меньше потраченного либо на возврат средств

Приветствую.
Стоимость товара значительно ниже.
Комиссия за обмен и транспортные расходы не имеют отношения к сделке.
Вам предложили обналичить предложенный купон.

 

[tanya56kz]

Модератор ironMan

#JJVQ-5693-PQCA-5395

Ненаход

Диспут молчит, продавец отписался в пользу меня!

Расчитываю на всю сумму, но диспут со вчера открыт, подскажите когда упадут деньги??

 

[Архонт]

1 Darkut
2 KBBC-7899-GYZO-8539
3 нет товара на месте
4 пришел на месте угол в так называемом желтом снегу, ну ниче и там поискали , все отфотали количество пруфов более чем надо было, модер оперся тупо потому что новый акк, не моя вина что фишинг не избежать моментами, место отличалось от заявленного изначально что снег расстаял, его т.е Darkuta это не смутило он тупо клиента сровнял с пылью... я посмотрел в магазине яерез один адрес диспуты он опирается на статистику. это как понимать?
5 полную компенсацию либо замену

Вы не предоставили фото до поисков или обзорные снимки.
Всё что я вижу - это Ваши следы и какое-либо отсутствие изменений на местности.
Где там был "желтый" и растаявший снег не знаю.

 

[Архонт]

1) Отображаемое имя модератора: Magnor.

2) Заказ номер: TOWN-5657-WEJA-7823

3) Ненаход клада

4) Во первых диспут был открыт и он был большой между участниками сторон! Модератор зашёл и через минуту принял решение в сторону магазина не ознакомившись с проблемой и текстом диспута, тем самым проигнорировал нарушение правил площадки.Курьер говорил что он закидывал клад как баскетболист с расстояния более 10 метров в вечернее время а после он фотографировал. Саму суть вы можете просмотреть в закрытом диспуте.

5) безусловная замена клада на Кракен сайте! А он оказался последним или сняли вообще эту позицию , возврат средств в полном объеме!

И какое нарушение было проигнорировано?
Магазин новый, проверять толком нечего. У курьера выкладка менее чем на 10 адресов.
Расстояние заброса там от силы метра два, не преувеличивайте.

 

[Архонт]

Модератор ironMan

#JJVQ-5693-PQCA-5395

Ненаход

Диспут молчит, продавец отписался в пользу меня!

Расчитываю на всю сумму, но диспут со вчера открыт, подскажите когда упадут деньги??

Вы же прекрасно видите что происходит в диспуте и почему он до сих пор открыт.
Зачем писать мне об этом сюда? Ждите когда модератор завершит проверку.

 

[litvyak97]

медиатор important.

OFZQ-3527-ZFWM-3173 заказ,

не согласие с диспутом, я приобрёл адрес пришёл на него а там всё уже перерыто либо специально кто то искал либо чайки искали либо что не пойму! просто купил и через 30 мтнут был на мести а там уже кто то перерыл, я предоставил фото попросил вернуть деньги либо дать переклад, так и не вернули закрыл и сказал, что перепыто свежие, но я даже не рыл кто то или чайка или не понимаю кто прошу Вас разобраться и пр справедливости вернуть деньги

 

[savchkovs]

1. Киану Ривз

2 VPPY-5628-SLQL-1577

3 ненаход

4 закрытие диспута из-за отсутствия фото, хотя в диспуте было описано что тетелфон сел, я не против был доехать и сделать фото

5 полный возврат, клада на месте не было, оформлен ужасно, предложили пошарить рукой в мазуте

 

[Архонт]

Добрый вечер.

1. Kronos
2. GRMN-1581-WNOG-2123
3. Ненаход

4. Кратко - достался клад на черной лестнице многоэтажного дома. На месте сразу было замечено взорванное место, скорее всего, каким-то предыдущим покупателем или местными обывателями. Магазин попросил провести повторные поиски и я даже уверовал, в то, что сам не доизучал место, но повторный поиск результата не дал, весь фотоотчёт приложил к диспуту, как положено. Магазин предлагал 50%, аргументируя статистикой, местом, свежестью клада и наличием подобных мест рядом. Так как клад был сделан в месте постоянно обыскиваемом чайками неделю назад, лично я с трудом могу назвать его свежим и укромным. Тем более само утверждение в причине, что рядом имеются подобные клады... Также совсем не понятно о какой статистике шла речь, если все последние покупки в том же магазине были завершены и удачны. Написал об этом в диспут и позвал модератора в надежде на его объективное мнение. В итоге - решение закрыть диспут в пользу магазина, причины схожи с причинами магазина.

5. Конечно, надеялся на перезаклад со стороны магазина, так как являюсь их постоянным клиентом, раз этого мне не предложили, то ожидал, что модератор рассудит здраво и вернёт 100% суммы. Если я не прав и в данных случаях перезаклад это исключение , то хотя бы попытайтесь ответить на вопрос, что за статистика тогда считается статистикой на стороне покупателя, если взять в расчет то, что из 69 сделок, что у меня были, лишь несколько были закрыты диспутами и в таких ситуациях, которые настолько очевидно были косяками курьеров, что и закрыты они были в мою сторону по итогу. Последний такой был сделок 15-20 назад в прошлом году? Ну и, конечно, расстраивает отношение магазина к клиенту лишь только, как к сумке с деньгами, так как все последние сделки были в их магазине и на внушительные суммы завершены успешно и только стоило возникнуть проблеме, так сразу поищи ещё, не нашел ну 50% вернем уж ладно. Ну не должно так быть. Бывают форсмажоры не спорю и к новым покупателям допускаю такие компромиссы, но не к постоянным. Ожидал, что Уважаемый модератор напишет об этом магазину, но вместо этого явно принятая сторона магазина. Из чего делаю вывод, что к проблеме с моральной точки зрения не было обращено должного внимания со стороны модератора.

Уважаемые администраторы Darknet Marketplace Kraken , заранее благодарю за уделённое время.

Приветствую.
Верну Вам средства. Ожидайте.

 

[Архонт]

1. Модератор: Magneto.

2. Заказ UGOD-7852-APRP-5198.

3. Ненаход.

4. После того, как я не нашёл первую закладку, я оформил вторую и снял её за 3 секунды без всяких проблем. Однако магазин проигнорировал, тот факт что, если бы я нашёл первый клад то, не тратил бы деньги повторно, и пригласил модератора написав, что им ничего предложить. Модератор, в свою очередь, закрыл диспут в пользу магазина, даже не разобравшись в ситуации, ни слова не сказав и даже не подождав меня. Закрыл диспут за просто так. Почему это продолжается? Почему все диспуты закрывают без лишних вопросов в пользу магазина? Я считаю, что такие модераторы не добросовестны. Раз они даже не спрашивают у жертв, устраивает ли их такое решение и что они закроют этот диспут в пользу магазина. Раньше на гидре все модераторы делали выводы и спрашивали, буду ли оспаривать решение операторов магазина. Если даже был хоть маленький шанс, что покупатель прав, то они предложили магазину оформить купон хотя бы на 50%. А тут даже не пахнет гидрой. Хотя практически все модеры уверенно заявляют, что кракен это копия гидры. Но, к сожалению, тут только пахнет наебаловом. Все модеры практически в сговоре с большими магазинами, потому что это им выгоднее, чем помогать клиентам площадки. Я считаю решение таких модераторов несправедливым.

5. Рассчитываю на полную компенсацию на Кракен сайте, потому что уже не хочу иметь отношения с таким магазином, который даже не попробовал предложить 50% купона.

P. S. Такие ситуации, как закрытие диспутов в пользу магазина, это практически у всех покупателей, потому что я прочитал форум у каждого второго схожая ситуация.

То что Вы взяли второй клад - это сомнительный аргумент не доказывающий ничего.
Купон предлагается модератором только в случае спорной ситуации. У Вас слишком много проблем на аккаунте при таком скромном количестве сделок.
Фантазии на тему идеальной Гидры оставьте при себе. Как и глупые домыслы про какие-то сговоры.