Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Гонка]

Тогда к чему это всё?
Уйти не ушли, компенсацию не хотите, но своим сообщением фактически её запросили.
Вместо этих показательных выступлений лучше задуматься о своей статистике.
Недоверие модераторов основывается на излишне большом количестве проблемных сделок у Вас на аккаунте. Практически в три раза выше среднего значения по площадке.
Ответственнее относитесь к выбору продавца и к самим поискам.
Верну Вам 50%. Клад хоть и выполнен не самым надежным образом, но провёл на месте мало времени.

Да, признаю, погорячился. Это всё эмоции от несправедливости. Благодарю Вас. Впредь обещаю быть сдержаннее.

 

[tixan]

Заказ NOEC-2584-FMAQ-3969 Крайне не доволен работой площадки был диспут по не находу , автоматом вернули д.с спустя 24 ч , но вернули уже меньше т.к биткоин скачет теперь не хватает на покупку снова закидывать мин обмен 1000 р , где справедливость ?

 

[Яцына_Павел]

• Диспут был открыт по заказу номер #RETA-4362-HLRH-4914 на сайте Kraken.
• Модератор - Lucius.
• Изначальной причиной открытия диспута было местонахождение клада. Однако после использования вещества, мы поняли, что товар, указанный в заказе, и тот, который мы забрали, являются разными веществами. По требованию оператора магазина был проведен тест, который показал, что вещество являлось ничем иным, как альфа-ПВП, а не мефедроном. Все признаки передозировки также указывали на то, что товар не являлся тем, который был выставлен на витрине. Сам тест был загружен на видеохостинг и был скинут ссылкой в диспут на сайте Kraken.
• Я не согласен с модератором, так как претензия по качеству и, соответственно, самому товару была описана и доказана тестом, который сделал модератор.
• Рассчитывал на полный возврат средств, так как ПАВ, который мы хотели купить, был мефедрон, а получили мы альфа-ПВП. Так как ранее не имели с ним дела и не знали, что это такое, употребили его в дозах, которые являются нормой для мефедрона, в связи с чем была вызвана передозировка веществом.

 

[witek_smirnov]

• Имя: Satoru.
• Номер заказа: #UOIX-3866-WHLH-3458.
• Я приобрел товар на сайте Kraken, снял на видео распаковку товара и доказательства того, что там был бутор. Уже 4 дня жду ответа от магазина, но они пишут какую-то ерунду про зиплоки. Почему такое отношение со стороны магазина? Я плачу за кайф и настроение, а получил бутор. Разберитесь и накажите, пожалуйста, виновных.

 

[witek_smirnov]

1. Имя: Левиафан.
2. Номер заказа: #KIJP-7796-YXCJ-8137.

Я приобрел товар на сайте Kraken, снял на видео распаковку товара и доказательства того, что там был бутор. Уже 4 дня жду ответа от магазина, но они пишут какую-то ерунду про зиплоки. Почему такое отношение со стороны магазина? Я плачу за кайф и настроение, а получил бутор. Разберитесь и накажите, пожалуйста, виновных.

 

[grovaks]

Диспут заказ #INIZ-2965-AWRK-8981

ENG LOVE, зайдите пожалуйста сделайте возрат

 

[peppe8718]

Добавляю комент.

SQTV-4837-MNGW-4222

Модератор: Gregory

итоге модератор, закрыл доступ в пользу магазина, весьма смутно описав итог, и смутно изложил, свое мнение. Так же указал, что не было нарушения правил, хотя на лицо они, уважаемая площадка, обратите внимание. Я прошу просмотреть данный дис, от начала до конца. И ход диалога. Я не прокурор и не адвокат, но это ту мач. Модератор спросил у магазина, можно ли ему принять решение в итоге 50/50. И не увидел накручивает рейтинга магазином, путём шантажа. Знаю в не предвзятости многих модераторов. Модератор предложил 50/50 и знаете как- магазин вы не против, если будет так! А что если магазин сказал, ну нееее против? Походу в кулуарах ему магазин так и на шептал. Давайте быть объективными. Посмотрите на мои покупки и левел. Я никогда не буду топтать на пустом месте. Я взрослый мальчик и просто хочу отдавать деньги и забирать свое. Мне чужого не надо. И никогда не занимаюсь ерундой! Мне дороже свое время. Кайфажор, купил и кайфую. Просмотрите данный диспут и отпишитесь -это будет законно и честно

 

[Архонт]

1. Не было
2. #GAVG-7811-GETD-7474
3. Не наход
4. магазин понял решени что заказа на месте не было и сказал что выдаст купон на 100% а в итоге купон только 50%
5 . на замену полностью заказа

Сумма заказа: 1799.00 руб.
Купон: 1799.00 руб.
Продавец выдал как и обещал.
Ознакомьтесь с механикой работы купонов прежде чем применять их.

 

[mpulse]

• Имя: Grigory.
• Номер заказа: BPZJ-7865-OPLD-7379.
• Проблема: ненаход.
• Не нашел свежий магнит, магазин предложил отложенный компромисс. Я согласился. Зашёл модератор и закрыл дело в пользу магазина, не прочитав, похоже, переписку. Далее я, без задней мысли, делаю ещё 2 покупки и пишу в ЛС магазина. Предоставил скрин переписки, магазин согласился (сначала нет). Оформили заявку через чаевые. Спустя сутки получил замену, приехал на адрес, а там прошла уборка – газон торгового центра. Я открыл диспут, мне никто сутки не отвечал. Вернули 100 руб. чаевых и говорят, что не видят разницы между моими фото и фото курьера. И ладно бы это все одним днём, но магазин отвечает раз в сутки. Хочу справедливости.
• Требование: Возврат средств от магазина.

 

[pasqualinoc]

Добрый день!

1. Модератор Маяковский

2. заказ #CWMY-7525-GDEO-2383

3. Ненаход, все доказательства были предоставлены, действия описаны. Сумма и вес были немаленькие.модератор молча вынес решение в пользу магазина. Смысл открывать вообще диспуты, если всегда в пользу магазинов решается вопросы?!

4. Хочу вернуть средства!