Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[rendyuk84]

Здравствуйте, написали диспут, прошло 24 часа. Ответа от магазина не поступало, модераторы писали что деньги должны вернуться автоматически, но этого не последовало, что делать? Почему так?

#FQNS-8925-KUNL-5742

Диспут был открыт по причине того что магазин не отправил фото клада, вместо этого отправил фишинг ссылку.

 

[onem]

Форма подачи жалобы:

Equalizer

MHSF-2179-GGSI-5138

Не наход.

не согласен с решением модератора, потому что 3 дня магазин решал вопрос, просили доехать до места, я им обьяснил что я приехал в город на выходные взял расслабиться, магазин на контакт не шел, повторяя одно и тоже.

Замену, но теперь на возврат.

 

[trololo_]

Модератор: Marcus Aurelius. Заказ AMNM-4398-ZTQG-6339

Крайне недоволен решением модератора.

Бесит. Нет никаких сил. Тупой школьник повесил клад за трубу на петроградке, на магнит. Тупой, маленький школьник, если вообще туда что то ложит.

Один гениальный модератор пишет: купон 50%.

Какой нахуй купон в магазине, который уже показал, что он дырка, и курьер его тотальный олень.

Позвали второго модератора, тот даже не ситая пишет стандартную отписку.

Полный возврат средств, и я хоть иногда к вам заглядываю, либо хер вы когда больше увидите меня на своей площадке.

Это не угрозы или ультиматум, а факт. Благо есть еще 4 площадки, и один скан, который сразу со всех площадок собирает данные.

А тут же ни понимания, ни уважения ничего к покупателю. Только прикрываем жопы обосравшихся магазинов. Нет сил больше

 

[shoko2008]

Здравствуйте, сделал покупку в левом магазине #XKEE-4989-QJDG-3997. Открыл диспут и жду уже 2 суток мадератора, а магазин удалили проктически сразу, а деньги мне так и не вернулись. Разберитесь с этим будте добры.

 

[R1ver]

Darkut

#KIHE-9191-QCBJ-7272

Магазин дал не коректныеданые данные для входа в подъезд.

Магазин предлогает ломать дверь!

Модератор третий день молчит!

 

[xdimondragonx]

1) Noob Saibot

2)IPIK-2156-PZTT-5459

3) нарушение описания

4) покупал позицию магнит/подъезд - в итоге выпал ЛЕС и клад в ДЕРЕВЕ
Сразу открыл диспут на Kraken сайте , пояснил представителю магазина , что если посмотреть мои заказы (вроде как модераторы и представители магазина видят заказы) и станет понятно , что я в лесах не беру в Воронеже абсолютно никогдаСоответственно в лес я не поехал , клад соответственно тоже не забрал. Модератор посчитал , что это незначительное различие в описании клада (Серьёзно ? Магнит в подъезде и клад в лесу это почти одно и то же ?)

5) возврат средств в размере 100% от покупки ( а закрыли в пользу магазина - смех просто )

Прошу рассмотреть жалобу на данного модератора

 

[skoys]

1 Модератор: Neptune

2 заказ #GVHG-9817-UUVI-3988

3 не наход

4 здесь причина несоответствие места и ландшафта, все доказательства есть, могу написать детектору ближайшей территории и уточнить что там косилось, мурыжили четыре дня, бегал фоткал, окей, потом скоорденировали по диспуту, сказали должно быть, но фото и действительность не соответствуют, и быть там ничего не может, праздники в минус, прошу обратить внимание, все могу подтвердить

5 полная компенсация

 

[frozenmorn]

1) asiasi

2) #TTIF-5243-GWUW-3239

3) ненаход

4) решения модератора нет, как только я представил всю аргументацию, и стало понятно что магазин не прав (а именно то что минёр закладывал клады неглубоко, около бордюра и проходного тротуара, по фотографиям было доказано, что на территории были произведены работы по благоустройству, в т.ч и уборка) все резко замолчали, я так понимаю это теперь осознанная политика кракена, затягивать диспуты, чтобы потом закрыть их за неактивность, чтож...

5) полный возврат

 

[Инжинегр]

Приветствую.
Купоном можно оплатить не более 50%.
Соответственно, если в диспуте на условную 1000 руб. Вам предлагают купон на эту же 1000, то сумма последующего заказа для полной реализации промокода должна быть не менее 2000.
Если применить этот купон в заказе на 1000, то спишется лишь 500, вторые 500 руб. сгорят.
Верну Вам средства за заказ GJIX-1499-OSOM-9793.
Ожидайте.

Благодарю!

 

[sergey_kuvaev]

Модератор: The Thing

#PPHV-7511-MSRU-1977

Модератор сообщил о нарушении на Кракен сайте со стороны магазина, архон вошёл сделал предупреждение и закрыли в сторону магазина. Почему мне не сделали предупреждение что бы я в следующий раз искал чего нет и вернули средства?