Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Slyeralex]

Здравствуйте, у меня создан диспут позавчера, модератор туда зашел вчера написал, я сегодня третий раз съездил на место еще раз поискать, сделал фото еще раз, ночью сегодня система добавила в диспут еще одного модератора, но сегодня весь день тишина от администрации нет никаких сообщений. Подскажите пожалуйста, сколько ждать мне?

 

[maxzd]

Модератор Kiwi

Заказ IKVZ-6738-BMAV-6182

Причина диспута: ненаход. Кладмен сделал клад в ужасном проходном месте в метровых кустах крапивы.

Модератор зашел в диспут, всех поприветствовал и написал "начинаю рассмотрение диспута, ожидайте".

Более никаких вопросов он не задавал, все подробности с фото уже были изложены в диспуте. В итоге модератор закрыл в пользу магазина, так как покупатель не проявляет активности. Но прошло менее суток и модератор не задавал никаких воппосов. Он просто написал ждать. Какую активность я должен был ппоявить?

Ожидаю повторное нассмотрение и возврат средств.

 

[artur901801]

1) Модератор: Warlus

2) MVIS-4488-WTMY-5385

3) Ненаход

4) По отзывам в последние три дня, включая мой заказ, видно что магазин заточен на скам. Они изначально выдают всем подряд пустой клад, затем, если человек обращается, делают перезаклад в другом районе, но в половине случаев, включая мой - и там тоже ничего нет. Всё это я описал в диспуте, но никаких мер принято не было.

5) Дело не в компенсации, это мошенники, которых не должно быть на площадке, потомучто они портят репутацию всей площадке, разберитесь пожалуйста!

 

[Демон]

1. Модератор: Magneto

2. Номера заказов на Кракен сайте: #IHGO-3422-AHDE-3355, #RPFI-8157-OIFG-4335

3. Проблема: Ненаход

4. Описание проблемы:

Приехала к месту в лесу, где должен был быть клад. Вокруг была вода, фото не делала, потому что даже и в мыслях не было, что ничего не будет. В итоге всё там раскопала, вся земля была в воде. Вся испачкалась в этой грязи. Ну нету и всё тут. Пошла, села к дереву, думаю, надо почиститься и писать в магазин. Думаю, возьму другой клад, если есть. Захожу, есть, беру еще один в этой локации. В итоге он вообще в 10 метрах от того. Подхожу, делаю сразу фото (ну мало ли после ненахода), начинаю смотреть и тоже нет! Я в шоке! Пишу в магазин, отправляю фото. На сайт зашла с одного телефона, делала фото на другой. Это очень неудобно - перекидывать фото, удалять их сразу в лесу на месте всей операции. Руки и одежда вся испачкались. Написала в магазин кратко, ответила на шаблонные вопросы и поехала домой. Из дома спокойно уже написала всё очень подробно в магазин и рассмотрела фото. У второго заклада видно, что отличается место, и там бутылка то ли от водки, то ли от чего, и стаканчики. Они мне ответили: "Ожидаем курьера..." Это было вчера! Сейчас захожу, а модератор закрыл диспут в пользу магазина. Меня никто не дождался и вообще не предложили ничего! Никаких решений и помощи! Заклад не свежий, 100%. Я рассчитывала на возврат денег. Я вообще в шоке от такого отношения...

5. Требование:

Прошу полного возврата денежных средств.

 

[Архонт]

1. Модератор: lettuce

2. Заказ XVQB-9336-ITJD-1275

3. Ненаход

4. Несогласен с решением. Купил 50г., очень весомо стоит, последняя надежда сюда написал. Пришел место взорвано, зафоткал это всё. Рыл несколько раз, делал все чтоб найти, клада не было.

5. Рассчитываю на возврат средств

Приветствую.
Насколько вижу, модератор Leon проверил решение модератора lettuce перед закрытием диспута.

 

[Архонт]

1. Toxic Girl

2. CDYR-3956-FALA-6865

3. Ненаход

4. Через час уже был на месте, место проходное угол дома клад находится должен был быть за надломанным , висячем кусом отделочной плиты, естественно ничего я там не обнаружил!!! открыл диспут, предоставил 3 фото, оператор магазина задал вопрос были ли следы? "я фиг знает за какие он следы имел ввиду., как помню ответил ему наверное были, раз моего тайника на месте небыло, тот ответил следы изоленты и сразу же предложил 35%, я отказался и пригласил модератора, зашел он поприветствовал участников спора, я сказал такое решение меня не устраивает, съездил на следующий день тоесть сегодня сделал 3 фото еще следов изоленты да все на этом углу было в изоленте, с дальнего ракурса видно проходную тропу и само место, всё стал ждать , и вот пришло решение "Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Изучив статистику, рейтинги, доказательства, и выслушав доводы обеих сторон, учитывая дату и тип клада - закрываю диспут в пользу магазина. Нарушений по заказу не выявлено.."

5. Пересмотрите решение будьте добры, рассчитываю на возврат средств на Kraken сайте

Верну 50%. Ожидайте.

 

[Dr.Detox]

1. Модератор: important.

2.Заказ IFHO-5149-ABDB-3273

3. Ненаход

4. Купил, приехал на локацию, проверил место и ничего не нашел, сразу открыл диспут написал о проблеме шопу, попросили фото с места, тк. был дома уже поехал на след день, приехал сделал фото, проверил досканально все еще раз, опять ничего. Дальше мне модератор пожелал успехов найти и закрыл диспут в сторону шопа. Думаю ну может я сплоховал, всякое может быть. (брал до этого в этом магазе и все отлично было) Поехал в 3 раз, весь подоконник этот прощупал чуть не оторвал уже его, так же не нашел ничего. Считаю не справидливо что модератор просто можно сказать скипнул спор и не стал разбиратся толком.

5. Возврат или возврат хотя бы 50%

 

[Архонт]

Форма подачи жалобы:

Equalizer

MHSF-2179-GGSI-5138

Не наход.

не согласен с решением модератора, потому что 3 дня магазин решал вопрос, просили доехать до места, я им обьяснил что я приехал в город на выходные взял расслабиться, магазин на контакт не шел, повторяя одно и тоже.

Замену, но теперь на возврат.

Фото "до" не сделали.
На место вернуться не смогли.
Не нашли буквально первый адрес в выкладке.
Очень спорно. Сделаю вид что поверил.
Верну 50%, ожидайте.

 

[Архонт]

Модератор: Marcus Aurelius. Заказ AMNM-4398-ZTQG-6339

Крайне недоволен решением модератора.

Бесит. Нет никаких сил. Тупой школьник повесил клад за трубу на петроградке, на магнит. Тупой, маленький школьник, если вообще туда что то ложит.

Один гениальный модератор пишет: купон 50%.

Какой нахуй купон в магазине, который уже показал, что он дырка, и курьер его тотальный олень.

Позвали второго модератора, тот даже не ситая пишет стандартную отписку.

Полный возврат средств, и я хоть иногда к вам заглядываю, либо хер вы когда больше увидите меня на своей площадке.

Это не угрозы или ультиматум, а факт. Благо есть еще 4 площадки, и один скан, который сразу со всех площадок собирает данные.

А тут же ни понимания, ни уважения ничего к покупателю. Только прикрываем жопы обосравшихся магазинов. Нет сил больше

Ну 70 сделок же как-то сделали без особых проблем, а тут с ходу в диспуте проявили себя невменяемо.
Раз не умеете адекватно себя вести - итог предсказуем. Бан.

 

[Архонт]

Darkut

#KIHE-9191-QCBJ-7272

Магазин дал не коректныеданые данные для входа в подъезд.

Магазин предлогает ломать дверь!

Модератор третий день молчит!

Подобные заявления требуют доказательств.
Вы за несколько дней диспута даже несчастной фотографии не смогли предоставить, зато охотно перекладывали на курьера задачу пойти и сделать видео.
Максимально затягивали процесс и оскорбляли всех вокруг.
Очевидно клад Вы забрали, учитывая Вашу статистику.
Думаю бан уместен.