Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[adline]

Сижу читаю... жалуетесь зачем то)
Кракен в отличие от его предшественников полностью дискредитировал функционал диспутов и их модерации.
Здесь это нужно только чтобы у вас была иллюзия того, что вы как на hYdре можете что-то решить.
Мне модератор Hunter S. Thompson закрывал диспут при килотонне доказательств ошибки магазина и нарушения правил площадки, когда я создал тикет с претензией на решение этим модератором диспута - подключившийся к беседе IronMan вообще не читая суть проблемы выписывает мне какие-то перлы в защиту курьера того магазина. С того момента я понял, что если ты здесь что-то не нашёл, то нет смысла в всех этих фотографиях и спорах.

 

[marina_hi-million]

Здравствуйте!
Заказ #BUIA-6387-QGRL-2133

"Диспут закрыт cистемой, так как покупатель не указал причину диспута"

Диспут был открыт по причине ненахода в связи с тем что весной пейзаж изменяется до неузнаваемости за считанные дни, соответственно по фото леса и поляны без опознавательных элементов найти нужное место просто невозможно. Надеялась на помощь саппорта, но Магазин так и не ответил ни в личку ни в диспуте.
Диспут закрылся автоматически в пользу магазина по очень странной, на мой взгляд, причине.
Вообще реально открыть диспут без указания причины?

 

[MrMiyagi]

Доброго времени суток, УВ. Администрация КРАКЕН.

Модератор: important. Заказ KBAM-7844-RPOH-1366

Вчера сделал покупку, пришли 2 фотографии ближнее фото оказалось совсем от другого места. По дальнему фото нашел место и аккуратно копал по метке. Клад свой не нашел, но уверен, что проверял тчательно, глубоко до корней и увеличил радиус. Сделал фотографии и открыл диспут. В диспуте мне не отвечали, ждал сколько мог и лег спать, на утро обнаружил закрытый диспут в пользу магазина, без уточнений и диалога. Как быть в данной ситуации не понимаю, сталкиваюсь впервые с подобным отношением. Стараюсь быть надёжным клиентом и презираю обман, прошу помочь возобновить (начать) диалог с магазином в присутствие другого модератора. Спасибо.

 

[joyed]

Сижу читаю... жалуетесь зачем то)
Кракен в отличие от его предшественников полностью дискредитировал функционал диспутов и их модерации.
Здесь это нужно только чтобы у вас была иллюзия того, что вы как на hYdре можете что-то решить.
Мне модератор Hunter S. Thompson закрывал диспут при килотонне доказательств ошибки магазина и нарушения правил площадки, когда я создал тикет с претензией на решение этим модератором диспута - подключившийся к беседе IronMan вообще не читая суть проблемы выписывает мне какие-то перлы в защиту курьера того магазина. С того момента я понял, что если ты здесь что-то не нашёл, то нет смысла в всех этих фотографиях и спорах.

Не согласен, только сегодня столкнулся с тем, что без объяснений закрыли диспут, обсалютно несправедливо, до этого все диспуты были корректны и как минимум можно было общаться фактами, возможно поменялся состав модераторов и их работу ужесточили, но до недавнего времени все точно работало...

 

[lenin]

1 DRAKE.

2 Заказ ANLA-1967-ADDJ-4933.

3 Ненаход.

4 Подъезд в котором на каждом этаже курят, клад был сделан в самом открытом месте.

5 Возврат средств.

 

[rApbox]

1. Magnor, Арагорн, JOKER

2. #QHKM-2351-CIMD-9268

3. ненаход

4. магазин предложил возврат средств , я согласен , но у магазина нет технической возможности их вернуть (баг сайта)
требуется модератор для этого. В моем диспуте после тикета их аж 3 ( модератора )
мы сошлись во мнениях с магазином. Можно как-то ускорить процесс ? Чтобы модераторы как-то проявили активность ?

5. возврат средств

 

[roKuda]

1. Модератор: Lukya Luchiano

2. Номер заказа: #HNWB-6874-RHJT-3582

3. Проблема: Ненаход

4. Описание проблемы:

Открыл диспут на Кракен сайте, так как клада не было на месте. Магазин новый, ни разу его в своём городе не видел. Магазин сразу начал утверждать, что я мошенник и лгу. Пока решалась ситуация, взял товар в другом проверенном магазине. Однако модератор закрыл диспут в пользу магазина.

На месте не было ни клада, ни следов, что его там кто-то оставлял. Магазин сразу начал обвинять меня в краже и мошенничестве, заявив, что у них плохая статистика по мне, хотя я взял у них первый раз на пробу. В итоге купил в проверенном магазине. Модератор без особых разбирательств закрыл диспут в пользу магазина.

5. Требование:

Хотелось бы вернуть средства и больше не обращаться к этому магазину.

 

[tohan]

Номер заказа #KCNR-8637-SDHV-7988

Номер заказа #BVFF-3375-MWMT-1573

Произвол две покупки. Нет клада не в одном заказе. Сделал фото и открыл диспут. Магазин не отвечает, модератора нет. Приглосить модератора не получается, пишет сообщение сперва попробуйте решить вопрос с магазином самостоятельно.

Сделал два заказа, адреса рядом, фото похоже.

 

[wladhp]

1. Модератор Prox

2. Заказ #SOCZ-1581-XZIF-2418

3. Причина диспута : ненаход

4. Модератор в диспуте стал на сторону магазина и учитывая все факторы а так же! Доводы сторон и их статистику закрыл в пользу магазина. Тоесть выставив меня чайкой. Я заказы закрываю обычно как покидаю локацию/падик, клада на месте так и не было, магазин предлагал какие то невообразимые условия для перкзаклада. Считаю это недопустимым. Пожалуйста проведите проверку по данному вопросу. Спасибо

5. По началу пока вопрос в веществе был актуален расчитывал на перезаклад, сейчас только возврат средств.

 

[gutan]

1. Kiwi

2. Заказ #WOJH-7665-SBJU-6215

3. Пустой клад

4. Не получил никакую компенсацию. Модераторатор сразу же закрыл диспут в пользу магазина. Положили тайник в кустике на оживленном перекрёстке. Потратил более 7 часов на поиски, ходил 2 раза на точку. Предоставил фото, объяснил ситуацию.

5. Перезаклад или возвращение денег в идеале. Учитывая что сделок на этом аккаунте не много, рассчитываю хотя бы на возврат 50% суммы на счёт.