Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Luccfer]

Модератор Linchey

Номер заказа Заказ NBBB-7583-XRVU-1958

Причина по которой был открыт диспут:

Ненаход.Написал по в диспуте, что не имею возможности сделать фото в день открытия, написал что пришлю сразу на след день. Захожу, что бы приложить фото, диспут закрыт. Безразличия не проявлял. Сразу обозначил, что ознакомился с условиями диспута и 2 фото) на следующий день. С моей стороны 100% статистика, ни одного обращения.

Модератор закрыл диспут по причине не активности

Прошу купон

Надеюсь на справедливое решение

 

[nekit]

1) Danina

2) #EAAT-8722-CGEU-6882

3) ненаход

4) приветствую, магазин в моем городе новый, решил взять попробовать, не нашел. С момента покупки прошла неделя и до сих пор не одного отзыва об успешном поднятии. Соответственно проблема не толькл у меня с поиском, учитывая это и то что я не новичок на площадке я не понимаю почему мы не вернули деньги.

5) полная компенсация

 

[Zveroboy]

Зраствуйте, заказ #EUAJ-5176-QJKI-7118, Был оплачен заказ на Кракен сайте, в заказе нет вообще координат и смазанная не понятная фотография без обозначений,с просьбой диспут если что не открывать. Я открыл диспут дабы узнать какуют то инфу по заказу. Магазин не отвечал, я нажал пригласить модератора, вылетела табличка что то типо «попробуйте ещё договориться». Я ещё написал в чат магазину. Сейчас зашёл и смотрю диспут закрыт «в пользу магазина» по причине, что магазин не отвечает. И заказ вообще непонятно как я потерял. Это нормальное явление? Или что я сделал не так? Какой-то разводняк…

 

[Архонт]

Прошу прощения, в административных границах, клад был в 500 метрах, если быть более точным, а так путь от города в стоимости такси стоит от 1,5к, плюс по приезду от конечной точки до клада идти минут 30-45 по горной местности, и это из-за 0,5 Гарика, тем самым путь до точки, в цене до точки занимает практически столько же денег сколько и клад стоит + километраж, вы считаете нормальный клад если я беру моментальный клад ?

Если бы в заказе фигурировала приписка "в черте города" или привязка к конкретному населенному пункту, то естественно я мог бы назначить компенсацию или вернуть деньги. Так как на лицо был бы очевидный случай ошибки или ввода в заблуждение.
Но в заказе просто указан район, следовательно клад может быть хоть в лесу, хоть в горах, хоть в подъезде. В рамках заявленных границ.
Так что причин для отмены сделки здесь нет. Если бы Вы забрали клад в ходе диспута и подняли вопрос компенсации за дальность, то это другой разговор.

 

[Pitonich]

Если бы в заказе фигурировала приписка "в черте города" или привязка к конкретному населенному пункту, то естественно я мог бы назначить компенсацию или вернуть деньги. Так как на лицо был бы очевидный случай ошибки или ввода в заблуждение.
Но в заказе просто указан район, следовательно клад может быть хоть в лесу, хоть в горах, хоть в подъезде. В рамках заявленных границ.
Так что причин для отмены сделки здесь нет. Если бы Вы забрали клад в ходе диспута и подняли вопрос компенсации за дальность, то это другой разговор.

О каком подъёме вы говорите?) я же написал, что сумма дороги, выходит дороже самого клада, я даже не двинусь в ту сторону, спасибо большое) хотя клады и отличаются по тому, что покупал и что по итогу вышло.

 

[Almeta]

Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Принимая во внимание статистику и рейтинги сторон, информацию о товарной выкладке и курьере, параметры заказа, представленные доказательства, а так же иные составляющие спорной ситуации, закрываю сделку. . Модератор: MasterOfMars

QJYD-9655-HUNV-3436

С начало выдали заказ в другом районе пообещали купон на 400р, ладно приехал туда подошёл к метке начал искать(копать) не нашёл, открываю диспут пишу так и так не наход, они говорят проверьте ещё раз сходил туда 3 раза ничего там не было, по итогу пригласили модератора, ждали его ответа, ответа так и не было, по итогу не дали обещанный купон и просто закрыли диспут,

Хочу вернуть деньги

 

[Архонт]

Модератор: Marcus Aurelius

Заказ: QBAL-9467-DDUV-3974

Причина: недовес. Из 16 грамм было только фактических 10.

Краткое описание причины несогласия с решением модератора.

Мы приобрели товар, в описании значилось, что он свежеприготовленный. Мы люди непосвященные, не представляли, что это значит.

Когда приехали и распаковали основной главный пакет, внутри было еще 6 или 7 пакетов (не помню точно). Мы взвесили их на весах, и оказалось, что их вес превышает 25 грамм, что не вызвало у нас сомнений в качестве товара.

Но когда мы развернули пакеты, они были так плотно завернуты (фото в диспуте есть, сколько полиэтилена) и были настолько сырыми, что влага капала с полиэтилена при прикосновении.

Мы начали сушить их и провозились полчаса. Когда взвесили результат, оказалось 8 граммов на весах и немного досушенного в тарелке. Нашему возмущению не было предела. Во-первых, продать не готовый продукт, который нельзя употреблять сразу, да еще и с таким жутким недовесом.

Исходя из этого, мы не согласны с мнением модератора по следующим причинам.

1. Мы не ожидали подвоха, так как запакованные пакеты превышали заявленный объем.
2. Не предоставлено видео. Я честно не представляю, какое видео имеет в виду модератор. Мы открыли и полчаса сушили на камеру, чтобы не подделать вес. Сырой он, конечно, весил с лихвой!
3. Учитывая, что товар сырой и его усушиваемость на глаз отличить нельзя, магазин продал нам не массу нетто, а массу брутто.
4. Исходя из этого, главный вопрос: а как взвешивал магазин? На глаз? Типа "кинем вот столько, усохнется, будет 16 грамм"? Так не делается.

Желаемый итог:

Компенсация, возврат эквивалентно 6 граммам.

Одна фотография товара на весах и пара фото целлофана - это не объективные доказательства.
Утверждение что 25 грамм продукта превратились за полчаса в 8 - крайне сомнительно.
Вы даже не запечатлели товар в изначальном состоянии.

 

[kusiak]

Отображаемое имя модератора: Satoru

Номер заказа: UINC-4513-SNEI-5712

Причина по которой был открыт диспут: ненаход

Краткое описание причины несогласия с решением модератора: Магазин во-первых нагло врал, что кладу час, по моим фотографиям было видно, местность изменилась, во-вторых клада на месте не было, магазин продал дырку, я сделал, наверное, больше 10 попыток найти его в той дыре, но всё было тщетно.

На какую компенсацию по заказу рассчитывали: изначально, когда создавал диспут и вёл диалог с магазином, я рассчитывал на урегулирование ситуации и перезаклад, но в процессе общения понял, что придется теперь этот магазин обходить стороной, рассчитывал на 100% возврат средств

 

[mirosanton]

Модератор Equalizer. Заказ JMDT-7285-ITIQ-3921 предоставлены все доказательства недовеса и неправильного указания локации модератор просто хер положил есть фото на весах товара в упаковке без и манетки магазин постоянно наньуеот на вес

 

[Tonta]

1. xxxtopt

2. Заказ OUGR-9282-GIQM-4251

3. Ненаход

4. Считаю, что прикоп был сделан отвратительно. Курьер почему-то решил, что делать прикоп между подъездами во дворе дома это хорошая идея. Прикоп был сделан неглубокий. В следствие чего был обнаружен посторонними. Возможно, во время уборки двора дворником. Возможно, из-за проливных дождей.

5. Рассчитываю на возврат средств. При отрицательном решении рассматриваю вариант смены площадки, благо выбор есть большой. Здесь я давно, но просто так терять деньги я не намерен

Прошу дать ответ на эту жалобу