Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Aue8932]

Добрый вечер уважаемые, у меня такая проблема беру в магазине уже 28 раз из них 4 мимо объясняю в начале покупок у них все вроде ни чего но чайка залетела ладно все разошлись нормально но позавчера беру вес лечу 4,5 км пешком с надеждой, а там болт , ладно не уходя далеко от местности делаю еще одну дают не далеко иду в надежде и что дырище я отписуюсь мне делают одну замену и купон на след день еду за замену и тут что да дырка вот отписал модератор Mr.Freeze , в диалоге только все отмалчиваются и игнорят уже вторые сутки

#FNRL-5229-IMGP-7248

 

[Kokainovich888]

Уточните номер сделки.

Модератор: Grigory. Заказ NRUC-3995-RBHA-5797 , пожалуйста обратите внимание меня кинули на 50к я и видео поисков приложил всё как положено сделал по правилам я на самом деле искренне полюбил ваш сайт и всё как тут устроено , но конкретно вот эта ситуация вынуждает мини опт брать в другом месте , потому что меня просто нагло кинули , скажите какой смысл тогда снимать на видео поиски скажите ? Скажите а что делать если ты купил приходишь а там разрыто что делать скажите , я уже устал эти тикеты писать вам тут писать вы просто не отвечаете в тикетах посылают говорят решение уже принято , вы конечно красавцы а то что у вас магазины продают клады по два три раза , мне надоело покупая клад стоимостью выше 50 тысяч идти и думать там ли он или нет а тут ещё и денег набрали и меня кинули Архонт вы хотя бы ответьте как быть что за беспредел происходит. Проверьте покупки я честный человек я не перепродаю клады я обычный нормальный покупатель сделал чисто себе покупок лямов на 6 странное конечно у вас отношение к людям которые преданные вашей площадке хотя бы ответили

 

[Demply199612]

DRAKE

#HUMC-8914-EELX-8519

Ненаход

Оператор долго не отвечает

Возврат средств или перезаклад

 

[KM_HITMAN]

1. Модератор: Сахаров.

2. Номер заказа - #QZTS-3877-TYWB-9657

3. Причина по которой был открыт диспут - Не наход

4. Место клада в очень проходном месте, плюс место очень хорошо просматриваемое, предоставил все фото, так же там в день покупки стояла охрана напротив на стоянке и на следующий день, когда приехал, они приехали там же припарковались. Так же, до этого я совершал покупку в этом же магазине, место которого находится в 30 метрах от нового клада, вероятнее всего - место изъезженно, либо кто-то заметил момент заклада и снял клад до меня. Так же, в диспуте магазин назвал ситуацию спорной, но компромисс не предложили и вызвали модератора.

5. Расчитываю минимум на 50% возврата

 

[Mike Sayders]

Модератор: Prox.

Заказ JLVU-5416-RRVM-2286

Ненаход

Курьер сделал клад перед дверью подъезда, перед камерой домофона, так же возле дома находится школа, по Яндекс картам видно будет если координаты вбить (в диспуте про это говорить не стал, что б не подставлять магазин, а теперь скажу). Модератор закрыл в сторону магазина, когда явно понятно что клад исчез не по моей вине. На фото видно что домофон современный к которому у жильцов есть доступ с мобильного телефона, да пишется всё скорее всего.

Рассчитывал на полный возврат средств либо замену

 

[Dungeonmaster1]

Перестаньте про Арагорна писать, он АВТОМАТИЧЕСКИ приглашается системой в диспут спустя, вроде бы, сутки. Он в большинстве случаев диспуты не рассматривает, у него иная роль

 

[Jorikded]

Я вот, был крайне удивлен, что при ненаходе, манагер магаза вел себя вольготно. Заказ небольшой был, но для меня это статья расходов от которой тяжело отказаться.

Модератор: Prolexs. Заказ ZSCC-9894

Зашел в мое отсутвие и вернул средства 100%, за что поклон от протого работяги. В таких случаях чувствуешь, что ты на сайте не один при возникновении проблем.

Извиняюсь, что сразу не отблагодарил, пока зайдешь на кракена, пока перкведешь деньги, пока отыщешь свое, целая история, я поэтому беру помалу, поскольку уверенности нет в магазах и в кладах, пишешь на форуме только тогда, когда твой очередной заказ с историей, признают маловероятным..

 

[Asatatula]

1. Отображаемое имя модератора: Злобный лис
2. Номер заказа. LZBK-9652-USRN-7397
3. Причина по которой был открыт диспут: Ненаход
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Закрыл в сторону кривого магазина
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали? 50% хотя бы

 

[Asatatula]

1. Отображаемое имя модератора: Злобный лис
2. Номер заказа. LZBK-9652-USRN-7397
3. Причина по которой был открыт диспут: Ненаход
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Закрыл в сторону кривого магазина.
   Этот магазин уже целых 3 раза киданул. Приехав на место (Рядом гаражный кооператив, Пятиэтажка и Главная дорога!!!!) В описании клада была написано: "ВДАВЛЕН В ЗЕМЛЮ" ШАРИК пластилина, но до этого брал клад идентичное описание, но по факту он тупо лежал на земле. Перерыв всю землю как комбайн - не нашли, съездили еще раз уже Днем - та же история, уже купив 2г в другом магазине (наход) съездили опять на этот клад и все равно нам не удалось найти клад. Модератор тупо закрыл в сторону магазина, не посмотрев на мои прошлые покупки в этом магазине. Как всегда У них КМ КРАСАВА И КОСЯКОВ НЕТ!!
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали? 50% хотя бы
   PS - Извиняюсь за еще одну тему, прошлую не могу удалить

 

[Well2154]

Отображаемое имя модератора: Phyneo

Номер заказа. OIPP-2384-DVGJ-9346

Причина по которой был открыт диспут: Ненаход

Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Здравствуйте. Модератор закрыл диспут в пользу магазина, сразу после отправки моего сообщения длинного, которое не успел бы прочитать магазин. В магазине была сделана данная покупка, через час уже был на месте и копался два часа, в лесу сел телефон и после этого, как зарядил, написал в магазин, что клада нет, фото вышлю завтра, так как тел сел и темно и дождь. По дороге домой делаю еще заказ, приезжаю через 10 минут и снова не наход, открываю диспут, прилагаю фото, на следующий день поехал еще раз на второй заказ при свете дня, не нахожу и пишу магазину в личку, что не продаете ли вы повторно адреса, так как сложив все факты на фото места и места по моему прибытию, подозреваю, что клады забирали точечно. Еду на первый заказ, ищу еще часа два, делаю фото и открываю диспут по первому заказу и прилагаю фото. Через часа 3 делаю еще заказ и снова не наход, пока открываю диспут, магазин пишет и просит фото до с первых двух адресов, у меня их нет. Я объясняю, что фото не делал, так как брал в магазине и все было в касание, не было мыслей о ненаходе плюс ночной грязный дождливый лес. Магазин отвечает что я забираю клады себе, хотя до этого, я открывал диспут на другой магазин по причине недовеса и приводил в пример магазин, который мне дает пустые адреса, но до этого все было четко и по весу и в касание. Я объясняю магазину, что если бы забирал клады себе, то точно бы предоставил фото до, и на другие магазины тоже бы открывал диспуты. Магазин скрывает, что получал сообщения от меня в личку, после каждого не находа, на одно так и не ответил, где я пишу, что продаются точечно поднятые адреса. Модератор вообще не вовлечен никак, и он ведет еще один дшиспут из оставшихся двух. Магазин пытается с пассивной агрессией доказать, что я забираю клады себе, хотя даже отзыв писал им о их хорошей работе ранее. Магазин считает странным делать заказы после не находов, тем самым подтверждает, что знает, что не все в порядке с магазином, либо курьер себе забирает, либо продают адреса повторно. Выбрал магазин, так как цена норм и место, в моем городе особо нет выбора, везде мусорские локации. Отдал магазину 20 к и кучу времени и сил, что бы модератор и магазин над мной так издевались. У меня на другой площадке 55 заказов и 2 не находа, а тут три подрят, понятно что магазин стал кривым



На какую компенсацию по заказу рассчитывали? полное возмещение всех потраченных стресс в