Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Lov3buzZ]

1. Модератор: Espresso
2. #ABGP-4486-GAKI-8419
3. Ненаход.Клада на месте не было, угнать его невозможно, думаю это пустышка.
4. Считаю здесь нужно было разделить риски пополам.
5. вернуть пол суммы

 

[Lov3buzZ]

1. Модератор:
JOKER2. #QSJD-3487-DYOM-5991
3. Ненаход.место было взорвано, как и всё рядом,магазин никак на встречу не пошёл
4. В таков ситуации считаю риски надо было поделить пополам.
5 Пол суммы

 

[Lov3buzZ]

1. Модератор: Prox
2. #UGTX-9399-GNIV-1821
3. ненаход.Вырал большой котлован.Заказ пустышка, а оператор в диспуте прикалывается, позвали модератора и он сразу закрыл сделку.
4. Момнеотальное закрытие диспуте без разбора
5. Полная сумма

 

[Архонт]

Здравствуйте, уважаемые!

Прошу пересмотреть диспут с магазином "Другое Сознание", так как сотрудники магазина изначально не вникли в суть проблемы и упорно гнули свою линию, абсолютно не обращая внимания на мои вопросы и просьбы.

Мне нужен был курьер, который так и не появился ни в течение 24 часов, ни в течение двух последующих дней.

Модератор: The Thing. Могу предоставить скрины всего диспута.

Я уже писала здесь сообщение по поводу этой проблемы с магазином.

Заказ: #SUMD-5813-ZUPV-6713

Прошу обратить внимание на эту ситуацию и пересмотреть решение о закрытии диспута в пользу магазина.

Приветствую.
Вы не нашли место и передали клад в третьи руки.
Модератор прислал аж 12 пояснительных развернутых сообщений. Трижды окликнул Вас и просил проявить заинтересованность в диспуте.
Какой итог Вы ожидали?

 

[Архонт]

1. Адалин

2. OGDL-8512-HKTY-7798

3. ненаход по ошибке курьера, который сделал магнит в шахте лифта так, что дверца лифта срезала клад.

4. Во первых я не утрачивал интерес к диспуту, а вел активную переписку. Вот его сообщение: Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Рассмотрев детали диспута, предоставленные доказательства, аргументы сторон, диспут закрываю в пользу магазина. Покупатель утратил интерес к диспуту.. Модератор: Адалин. Заказ OGDL-8512-HKTY-7798 предоставив в ходе диспута свои аргументы, понял что модератору даже не интересно с ними ознакомиться.

5. Возврат денежных средств, так как на перезаклад магазин не согласился.

Там буквально нет ничего, что могло бы "срезать" клад. Тем более так, что оставило бы только магнит на месте.
Привода расположены сверху.
Беглый осмотр выкладки курьера выявил продажу как минимум 4 аналогичных кладов в тот же день, в разных моделях лифта, один из которых имел идентичную дверь и конструкцию.

 

[Архонт]

Модератор: Walrus

Заказ: EAWU-8624-RUCH-2342

Приехал на место, но оно оказалось крайне неудачным - четырёхполосная дорога, а прикоп был рядом с бордюром. Покопав по точке, ничего не обнаружил. Вернулся через пару часов - снова ничего не нашёл. Вернулся в вечернее время суток, когда было меньше машин, раскопал всё, но клад так и не нашёл.

Магазин никак не идёт навстречу, и хотя модератор понимал, что я прав, всё же закрыл диспут в пользу магазина. У этого магазина старые отзывы, позиций нет, и на многих отзывах написано, что они работают с ГНК. Продавец ведёт себя неподобающим образом и считает, что деньги возвращать не должен. Ничего не предложил в качестве компенсации, так как у магазина нет позиций. В общем, похоже на развод.

Прошу пересмотреть решение и вернуть деньги.

Верну средства. Ожидайте.

 

[Osetiya2]

Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Принимая во внимание доступную информацию о заказе, статистические показатели участников, отсутствие нарушений правил площадки в заказе. Закрываю диспут в пользу магазина.. Модератор: Prolexs. Заказ TECD-2834-VIIM-3692

Брала 1 г на районе, час искала, нету, сделала фото, открыла диспут, магазин просто тупо молчал, у них отзывы оказывается все плохие, я не заметила, и модератор не разобравшись закрыл в пользу магазина.

 

[772шабитхапаев72]

1) Модератор: Equalizer.
2) Заказ HGAJ-3823-TPTF-1658 3)
Ненаход места.
4) коментарий модератора таков "Диспут закрываю в пользу продавца. Благодарю стороны за проявленный интерес к данной проблеме." Но закрыли диспут в пользу магазина
5) полная сумма заказа 7590р

 

[Мегаворкер]

Kronos

WVIM-5866-JWSV-7797

Ненаход

Доброго времени суток, уважаемая администрация проекта! Ездил на адрес дважды, все два раза предоставлял фото. Место стремное, считаю, небезопасное. Свой клад за долгие поиски я так и не нашел. Предоставил все доказательства. Статистика аккаунта в порядке.

Было 3 диспута перед этим, все в мою сторону. Два раза магазин вернул сразу же практически, так как явно был не прав. Старый клад первый диспут, а второй - не было описания , коордов и прочих данных, пустой заказ, тоже сразу вернули.(обидно, что это идет в статистику и прибавляет лишний диспут, но все же, все в мою пользу.

И третий диспут был закрыт в пользу меня также, как и два предыдущих по причине ненаход, также, нарушения п. 3.20 магазином.

Сейчас открыв диспут, все предоставил, в том числе по статистике. Модератор разделил диспут, почему-то 50/50. Вернули только 50%, 50% оставили магазину, категорически несогласен с решением.

Рассчитывал на возврат полной суммы. Прошу помочь мне вернуть полную стоимость.

 

[BlackHunter_22]

Модератор: Magnor

Заказ: #HMKJ-9179-VPWZ-5659

Причина диспута: ненаход

Уважаемая администрация клад находился на месте исторического памятника города, при вводе в картах адреса курьера который указан на фото сразу это видно, территория огорожена забором со всех сторон и контролируется сотрудниками полиции и росгвардии. Попасть на территорию крайне сложно, а не замеченным я думаю вообще практически не возможно, тем не менее я решил попробовать т.к. раньше проблем с магазином не было. Приходил на место два раза, первый раз ночью, побродил вокруг пытался найти проход в итоге забрали в отдел, но быстро отпустили потому что при себе ничего не было, а с телефона всё удалено. Второй раз пришёл на следующий день уже днём, на территорию попал, но клада на месте не было, все фото предоставил. Модератор не принял во внимание даже тот факт что клад был сделан на территории исторического памятника которая является частью Краеведческого музея и закрыл сделку в пользу магазина. Перед открытием диспута писал в лс магазину, но мне не соизволили даже ответить. Так же нет ни одного отзыва по этой позиции в данной локации.

Прошу вернуть средства по заказу.