Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[NLO88]

1. Модератор: Noob Saibot, совместно с Montecristo ( который лоббировал интересы продавца ).
2. #KWNA-5998-CUMZ-3478
3. Причина: не работающая есим, без возможности пополнений, продавец не предоставил информации по товару и его использованию.
4. Добрый день, а что происходит у Вас на площадке, почему меня кинули на 11.5к?

Я у меня была куча вопросов которые я задал модератору ( он предпочел со мной не общаться вообще, с продавцом только диалог вел ). Я так же и продавцу кучу претензий высказал, на что так и не получил вразумитальных ответов, в чем я то виноват??


1. Покупатель отказался от "подъёма" физических сим 2. Покупатель активировал Есим, но не может её пополнить, что ни коим образом не входит в компетенцию продавца.. Модератор: Noob Saibot

----------------

1. Сим карты отправили по другому адресу, нежели я указывал. ( я выбирал постамат из соображений безопасности ). Модератор Монтекристо мне сказал - иди забирай, камеры везде есть.

Только почему он не ответил больше не на один мой вопрос? Я ничего не забрал т.к. продавец отправил на другой адрес посылку, а о переодресации мне не сообщил, хотя при оплате, я просил его об этом сделать.

2. Это вообще абсурд - а как я должен пополнять сим карту в тенге? Понимаете в чем дело, я просил загран сим, но не знал нюансов по их использованию.

У продавца на витрине не слова про это нет, при обращении в ЛС, он так же мне ничего не сообщил, сказал лишь, что главное это поддержка есим, твоим устройством, то что сим будет казахской, с оплатой в тенге я не знал и не совершил бы такую сделку, если бы был осведомлен обо всех условиях.

Активировал я сим т.к. продавец мне не отвечал в ЛС, после активации, я понял что сим не работает, вызовы не идут, более того мне даже номер телефона не сообщили.

Я открыл диспут, продавец там сутки почти молчал, я удалил привяку есим к моему устройству и только потом узнаю, что мне выдали сим карту, оплачивать которую у меня нет возможности.

Так в чем же виноват покупатель?

 

[Кривоклюв]

Номер заказа #AOHR-8533-UDTQ-6554

молеоатор Арагорн так и не появился уже 3 день

причина открытия диспута - не наход

взял клад с пометкой тайник , дали вместо тайника камень , по мне так это разные виды клада . Место определил верно . Нужный камень так и небыл найден . Магазин на встречу не идет , модератор не появляется 3 день . Хочу либо замену ( тайник ) либо возврат стоимости

 

[Кривоклюв]

Номер заказа #SFGS-2736-FIQG-3554

Модератор Арагорн ( уже 3сутки нет ответа )

Диспут открыт по причине не находа

Место определил верно , фотки к заказу летние , хотя уже осень . Само место подвергалось разрушению , поваленные деревья , техникой , смещение грунта . Место клада обозначено не точкой а область . Все осмотрел внимательно , не наход . В этом магазине брал с другого аккаунта в том же районе , тоже был не наход . Думаю один и тот же курьер делает . Предоставил фотографии с места поиска . Магазин говорит ищи лучше .просил замену , ответили что нет оснований . Пригласили модератора , ответа нет 3 день

 

[Rastaman322]

1. Noob Saibot

2. #ESBX-5375-YLLC-5128

3. Ненаход

4. Я открыл диспут с описанием проблемы и фотографиями, и купил ещё один заказ, но уже в другом магазине, уехал за ним, но когда вернулся, увидел, что модератор уже закрыл диспут, через несколько часов после его открытия, я даже не смог прочитать, ответ магазина по моей проблеме, прошу пересмотреть данную ситуацию.

5. Замена либо возврат

 

[Кривоклюв]

Номер заказа #HQUD-7442-VSKL-1366

Модератор Арагорн ( так и не появился 3лень )

Причина открытия диспута не наход

Место определил верно . Фотография общего плана соответствует, второе фото с ближнего ракурса нет . Произвел поиски опираясь на общее фото - не наход . Магазин на стороне курьера . Всю информацию предоставил . Пригласили модератора - ответа нет 3 дня само место это двор с трех сторон дома , палево конкретное . Просил замену - не дают

 

[osris.wargod]

Нету жалобы на решение модератора , так как его нету , 3 сутки длится диспут , магазин не отвечал 24 часа , модератор никак не реагировал , в принципе такая же ситуация и сейчас , на тикет ответа нет

магазин отвечает , что возврат средств делает , средства на счет не поступают , диспут до сих пор открыт

 

[KurtLegens]

Houston's

#DZTE- 7697-NIKH-8355

К модератору претензий нет есть к магазину. Я купил клад за 8000т.р вместе с обмеником купон никакого не использовал. У меня был не наход сфоткал отправил в магазин он молчал 24часа диспут закрыли в пользу меня но деньги вернули всего 3т.р ПОЧЕМУ?

Фото чека есть

Попал в точно такую же ситуацию, описал ее выше. 404 шоп

Схема проста: почти у всех автоматически включена система "выгодная сделка" которая ищет на рынке купоны от магазина и покупает в ходе твоей покупки автоматически. Так что выходит что клад ты купил за 3к, а за остальные деньги купил купон

Магазин продает тебе пустышку, ты открываешь диспут, он там молчит не давай возможности вызвать модера, а потом автоматически закрывает сделку отдавая тебе 3к, а доход от продажи купона забирая себе, после чего быстренько убегает с площадки

Создай отдельный тикет, если магазин не удален, то с его счета снимут эти средства. У меня с этой ситуации конкретно подогрело, хоть речь шла и о меньшей сумме, но площадка помогла решить проблему.

 

[Enotovich55555]

Добрый день. Модератор Kensho. Заказ NYYK-3553-PMZU-3447. Диспут закрыт в пользу магазина. Причина. Ошибка координат не доказана. Закрыла ТК не писал более суток. Но я работал и у меня не было времени. Я не знал что более суток не отвечать так нельзя не знал этого. Прошу открыть заново диспут. Я схожу к по кодам и сфоткаю то место, тем самым доказав что фото и корды перепутаны. Дайте такую возможность почти 4000к пока что утеряно

 

[vdovichenko_evge]

Здравствуйте

Модератор: Prox.
Заказ DXQU-5811-VPUN-4823

причина : ненаход

диспут открыл по причине того что место где лежал клад было изменено, а точнее подверглось ремонту. Место просто заклеили свежим пластиком, свежее фото клея на моих фото предоставлено так же как и вся подобная информация.
можеоатор поступил крайне странным образом просто пропустив вышеуказанные факты которые напрямую указывают на то что пропажа клада более чем вероятна

считаю Справедливым решением полный возврат средств

 

[СильвестрСтрапоне]

Добрый день.

Модераторы Wave, Арагорн

Огромная просьба отреагировать на Диспут по заказу #ZIBE-6517-VNHS-9466 . вместе с магазином пришли к решению вопроса, продавец согласен на возврат. Подтвердите, пожалуйста