Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[shoko2008]

Модератор: Noob Saibot.

Заказ VLRM-1849-WFOV-3332

Взял адрес. На месте не оказалось. Пригласил модератора этого. Он за 10 мин всё решил в пользу магазина....

А по факту!!! Фото клада ещё со снегом на месте просто листва и ямка...

Модератор: Noob Saibot.

Фары вруби!!!

 

[Panteraa]

1. Linchey

2. TALF-6565-RSGB-2845

3. Ненаход

4. Стаф покупался у старого магазина(у которого есть ещё свой сайт), при заказе с гидры модератор говорит что там только одна закладка и нарушений нет. Когда мы несколько часов искали, рядом копались двое детей 17 лет. Мы уточнили у них что ищут - сказали тоже самое, но покупали через сайт магазина. Искали часа два, сильно вспотели, разрыли яму и просто огорчились ненаходом. После чего я открыл тикет по этому модератору и стал общаться с другим. В последствии диалога с другим модератором (JOKER) в личных сообщениях указываю на много нарушений магазина(покупок у меня там много и нравится стаф, но кура рукожопая) и единственное что мне ответил модератор на БОЛЕЕ чем 3 нарушения ОДНОГО магазина, цитирую:

"Нарушение правил является причиной для предупреждения или штрафа магазину, но не означает повод для замены/возврата.".

В итоге я просто не пойму, меня кинул магазин и слова модератора типа они нарушают, а ты тупо плати и все.

5. Возмещение мои сил и нервов

 

[Архонт]

Номер заказа: #DFXU-7239-KCIW-1479

По данному заказу был открыт диспут, и был приглашен модератор Маяковский. После непродолжительной переписки по существу магазин сам вынес решение и поставил условия: после двух покупок он сделает полноценный перезаклад. Я забыл закрыть диспут, и модератор спустя пару дней сам его закрыл.

Теперь, когда я решил воспользоваться данным решением магазина, мне ответили, что нужно предоставить скрин переписки, где было указано это решение. Однако, как я понял, раз диспут закрыт, переписка не сохраняется.

Уважаемые админы сайта Кракен, прошу предоставить возможность показать эту переписку магазину, чтобы он выполнил свои обязательства!

Приветствую. Не совсем понимаю каким предложением Вы собрались воспользоваться, учитывая что в диспуте Вы дали категорический отказ на предложение продавца и затем прекратили участие.

 

[PhoenixexplosionX]

заказ #EJAR-7215-RYVV-7296
Не спал 4 дня на момент открытия, а потом долго в себя приходил а там уже:
Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход места. Изучены все доступные материалы и детали заказа. Обратная связь от покупателя отсутствует. Диспут закрыт в пользу магазина.. Модератор: Kirator

По выданным координатам не оказалось места, что было на фото. Всё же 13тыс не малая сумма, хотелось бы решить проблему...
Это же бред, что покупатель заплатил такукю сумму за то чтобы 4 часа неспавшими на отходах проходить в горах!! и уйти ни с чем... а потом ещё и словить игнор

 

[vit.kondratiev]

Доброго времени суток.

Прошу не останьтесь в стороне.​

1. Модератор: Злобный лис.
2. Заказы: DXOL-1519-HOAV-6351

PAYY-4723-OKGG-8689

3. Причина по которой был открыт диспут: Два заказа подрят и оба пустые, магазин с первого же сообщения начал ставить под сомнения все мои слова, без капли сострадания к утрате моих честно заработанных денег и не было малейшей попытки найти компромис на протяжении суток, откровенно глумясь над моей якобы лживостью. После чего я открыл диспут.

4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора: Считаю что модератор, не достаточно уделил времени изучению последних заказов магазина, а именно заказы без стафа, все как один говорят в отзывах.

5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали? Как минимум возврат по одному заказу или пз. Сейчас хотелось бы расчитывать возврат по двум заказам.

P.S

Прошу ознакомтесь с прикрепленными файлами, это последние отзывы о работе магазина. Мое мнение магазин намеренно выставляет заказы где нет стафа и без угрызения совести кидают посетителей кракена ставя под угрозу репутацию данного сайта.

А пока , я даже здесь не хочу ничего приобретать, после такого отношения магазина, которому кракен дозволил вести свою деятельность, без наказанно.

И вопрос на засыпку: Какой идиот станет покупать 3 адреса по 0.5г гашиша за 2200 (с учетом комиссии) в сумме 6600. За 2-3 часа. Чтобы сразу написать по первым двум заказам , об отсутсвии клада. Ведь можно взять за эту сумму 2г гашиша еще и на приколюхи останется, курить кайфовать, и не ездить по закладкам, а также не портить себе статистику.

Спасибо за внимание. Надеюсь на ваше понимание и поддержку.

 

[Архонт]

Satoru

#ZSZS-8381-BLFJ-3624

Ненаход, с чем согласен и магазин, ибо это факт

Ваш прекрасный модератор работает вообще? Господа, несерьезно ждать деньги обратно целые сутки.

все еще рассчитываю

Модератор был назначен утром, во второй половине дня осуществлен возврат.
У Вас весь диспут с открытия до закрытия продлился менее суток.
Вы не единственный покупатель на ресурсе, оформите еще одну подобную язвительную жалобу и отлетите в бан на форуме.

 

[Архонт]

Здравствуйте Уважаемая администрация Кракен сайта, у меня случился ненаход по заказу, я открыл диспут, магазин предложил купон 50%,я посчитал это не справедливым решением, так как клада на месте не было, позвал в чат модератора,это было вчера. Сегодня, зайдя на сайт, я не могу открыть сообщения с магазином и модератором, просто выкидывает с сайта при попытке открыть сообщения, подскажите, как решить проблему.

При этом клад её, которого позвали для разъяснения, так и не появился в переписке.
И я понимаю, если я до вечера так и не смогу войти в переписку, диспут закроют в сторону магазина.

MWJQ-7557-VMDN-1666 это номер заказа, модератор Cheffre.

Возвращено 50% на счет согласно Вашему запросу.

 

[Архонт]

заказ номер #JISD-4852-XKQG-1142
не удается открыть диспут и даже просто написать сообщение магазину: заказ небыл выполнен так как небыло в наличии товара, попросили открыть диспут для возврата денежных средств, не получается: пишет красным Не удается открыть диспут

Если есть какие-то технические проволочки - такие вещи следует фиксировать и решать через тикет.

 

[Архонт]

1. Модератор: Linchey

2. Номер заказа: #QAET-1427-ITOO-1167

3. Проблема: Клада на месте не оказалось

4. Описание проблемы:

Место очень людное, с постоянным движением как пешеходов, так и автомобилей 24/7. Несмотря на это, я всё равно попытался искать клад. Адрес указан как магнит, но на месте его не оказалось – даже землю выкопал, но ничего не нашёл. Я предоставил фото хорошего качества, как просил магазин, и даже вернулся на место для повторного поиска, но результат тот же.

При этом, я совершил более 15 покупок в разных магазинах после этой и всё прошло отлично! Почему же не верят, когда на самом деле говоришь правду?

5. Требование: Прошу вернуть денежные средства.

Отсутствие статистики на аккаунте и уезд из города сыграли свою роль.
Вижу что заявку уже рассматривали, но в качестве исключения верну Вам средства.

 

[Архонт]

Здравствуйте уважаемая администрация, номер заказа MWJQ-7557-VMDN-1666, модератором,, Арагорн,, была предложена компенсация 50%, за клад, я согласился, общая сумма клада была 5390 делим её на 2=2695=50%,мне же насчёт пришло 2200. Вопрос:это ошибка модератора или есть комиссия про которую я не знаю?

Приветствую.
Общая сумма не имеет отношения к сделке.
Стоимость товара - 4295. С неё и вернулось 50%.