Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Kladpensa]

1. Отображаемое имя модератора: Monarch
2. Номер заказа: KYAA-4357-GKRD-8339
3. Причина по которой был открыт диспут: не найдено место заклада по причинам
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.

• погрешность координат на авторском фото 32-48 метров
• лес
• из ориетиров - дерево без отличительных признаков среди сотен таких же вокруг
• клад заложен в районе весны, судя по сухой примятой послеснежной траве. На моих фото с места видно колоссальное изменение ландшафта
• сделаны фото, в соответсвии с указаннием в Правилах магазина
• магазин в диспуте лгал по поводу "свежести" клада и еще по ряду фактов
• модератор предложил повторную вылазку для нового фотосета, вынужден отказаться из-за бессмысленности и небезопасности для себя

5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали? Полный возврат денег.

 

[GlaDiaTor0595]

Модератор: Noob Saibot

Заказ EUAT-4348-TMNC-6572

Добрый день, диспут закрыли в пользу магазина, с чем я полностью не согласен.... Информация о заказе #EUAT-4348-TMNC-6572

Я со своей стороны предоставил все фото и факторы пропажи клада... Парадная взорвана, на каждом этаже изолента, а модератор без разбора закрывает диспут в пользу магазина...

Прошу вас уважаемая администрация площадки, помогите пожалуйста решить проблему, и вернуть деньги за заказ пустышку

 

[Dynamo888]

Модератор: Сатору. Заказать AEVU-6686-ULGB-2378

Причина ненаход, само исполнение клада

Просил возврат средст так как мне не нужен этот товар, модератор закрыл в пользу магазина, сказал что, ВОЗВРАТ РАВНОСИЛЕН ЗАМЕНЕ

,я хочу вернуть свои деньги а не ездить по дыркам этого магазина

 

[Wizzardrst]

1. Lettuce
2. Заказ TCUQ-2615-IVTH-8992
3. Ненаход
4. Здравствуйте, хочу обратиться по данному заказу, абсолютно не согласен с решением модератора.

О проблеме: Клад сделан в ужасном, неудобном и очень заметном месте.

О месте: Столб практически у входа в здание, напротив через 50 метров остановка общественного транспорта, детский сад; всё это создаёт такой трафик, при котором невозможно нормально искать клад такого образца. Все идут с работы, из садика, с учёбы, и я сижу и рою у столба.

О кладе: Сам клад тоже сделан безобразно, просто выкинут с машины в листву. По приезду я увидел, что листву убрали. Доказательства предоставил. Да, я понимаю, что аккаунт новый, к старому потерял доступ, но посмотрите на статистику аккаунта: 2 недели, все остальные сделки с оценкой 5.

1. Прошу возместить хотя бы половину стоимости заказа, хотя конечно хочется справедливости. Спасибо, всем мир.

 

[Sanchez137]

Модератор: Злобный лис. Заказ UKCJ-7931-CCRB-5933 магазин отправлял 3 раза расширять зону поисков, в итоге сутки не выходил на связь, а модератор закрыл диспут в пользу магазина. Хотя по правилам площадки так не делается

 

[shevchenkoa1991]

Здравствуйте


Отображаемое имя модератора. - Kronos

Номер заказа. - #MSSL-8486-GLGT-8159

Причина по которой был открыт диспут. - Ненаход, место отличается от фото

Краткое описание причины несогласия с решением модератора. - Выданное фото при покупке было летнее, зеленая трава. А по прибытию на место всё было острижено и покошена трава. Только опавшие листья и никаких камней. Проводила поиски в большом радиусе, учитывая что клад могло откинуть пока косили траву. Но ничего не нашлось.

Так же на выданном фото отсутствует метка курьера

На какую компенсацию по заказу рассчитывали? - Возврат денежных средств на баланс

 

[linglinglingling]

Здравствуйте, почему снова решили в пользу магазина? я предоставил даже видео распаковки , и перед покупкой я ОТКРЫЛ ДИСПУТ т.к. в описании было написано 2 гр, а я заказывал 3...в итоге при распаковке было 1.07, вы просто кидаете своих клиентов? заказ #WRGR-9142-DAPL-1552

 

[Rediska44]

Открыт диспут по заказу #EKBP-6258-XSCI-6752

Приветствую , я не уверен на счёт этого правила , оно у меня из головы, где то я его видел или оно на самом деле актуально. Но мне в диспуте не отвечают сутки , из них 23 часа пришлись на понедельник. То есть через час будут сутки рабочего дня , мне магазин ничего не ответил в диспуте , я чет даже и не сталкивался с такой проблемой. Модератора вызвать без ответа от магазина не могу , как мне вернуть деньги ?

 

[Архонт]

Здравствуйте!
Модератор: Espannola. Заказ BSGW-7347-SYTW-1666
Не согласна с решением модератора.
Тема диспута : подмена товара.
На месте указанном магазином, вместо черной изоленты был сверток из фольги и два пакета.
Содержимое: вместо ск, бежевого цвета . непонятный белый порошок. Предоставила фото содержимого и фото в колбе. Модератор решил в пользу продавца .

Хочу вернуть полную стоимость.

Приветствую.
Вы не предоставили никаких объективных доказательств.

 

[Yerrrr7777]

Приветствую.
Вы не предоставили никаких объективных доказательств.

помогите пожалуйста, у меня угнали аккаунт