Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

❌ Жалобы на диспуты


Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace.webp


Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

  1. Отображаемое имя модератора.
  2. Номер заказа.
  3. Причина по которой был открыт диспут.
  4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
  5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Публиковать название магазина;
  • Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
  • Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.


Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

  • Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
  • Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:

  • КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
  • КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
  • КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
  • Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
  • Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
 
Последнее редактирование модератором:
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
3
Реакции
0
1) Модератор: MasterOfMars.

2) Заказ OLRX-1448-VISS-4311

3) Диспут был открыт по причине ненахода. На фото была земля вся в листве без орентиров. Камень был в листве. На месте всё засыпает снегом, ездил 2 раза с водой, ничего не смог найти

4) Не согласен с модератором потму что считаю, что он не учёл факт того, что в изменившихся условиях местности найти клад практически невозможно. Не учёл что фото в заказе совершенно не соответствует тому что я увидел на местности.




5) На компенсацию расчитывал в 50%
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
85
Реакции
0
Информация о заказе #LMOH-6182-XQPH-2439

Статус: Активен добрго времени суток уважаемый Архонт подскажите пожалуйста открыт диспут курьер дал левые данные курьер не смог и не ответил на моем фото место клада модератор не хочет закрывать диспут просто в внагулю что происходит? это по вашему нормально или как 40 часов нету ни ответа курьера ни магазина модератор сначала сказал что не то место я ему прямо строками показал молчит
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
85
Реакции
0
Спасибо вам большое за то что уже уделили время и не оставили без ответным мое обращение у меня автивен второй диспут вы не подумайте ничего но я прав ! И я верю на справедливость на вашей площадке ни то что на других площадках! ну и тут в диспута вообще необъяснимое происходит реально купил адрес курьер дал левые данные я попросил уточнения курьера и модератор якобы для отметки курьер Верне сам магазин просто ответил типа клад свежий и уже 40 часов не смог указать и не ответил место клада на моем фото! модератор категорически не хочет признать мою правоту!!! как с такими модераторами бороться они лишь оставляют нигатив о вас хотя мое мнение и впечатление

Информация о заказе #LMOH-6182-XQPH-2439

Статус: Активен диспут

были положительные (((так нельзя поступать мы покупатели ! без нас не будет вам не магазин даёт площадке прибыль а покупатель!
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
3
Реакции
0
1) MasterOfMars

2) #OEUR-1874-MFAR-8814

3) Ненаход, порешали с магазином

4) Ждем ответ модератора, который ответил 1 раз за все время

5) Решили с магазином о возврате денежных средств, но модерация почему то игнорирует нас. Прошу уведомить модератора.
________________________________________________________________________________________________________________________
Больше ничего не следует.
 
Регистрация
11 Мар 2016
Сообщения
96
Реакции
0
1. Kronos
2. ILZJ-1341-HTJQ-4236
3. Ненаход
4. Модератор не принял ни мое, ни предложение магазина о купоне в 50%, закрыв диспут в сторону продавца. После двух попыток неудачных поисков лишился какой-либо компенсации. По правилам магазина полагается перезаклад (есть 5 успешных покупок в магазине)
5. Полный вовзрат средств или перезаклад. Если администрация площадки не считает справедливым возместить мне полную сумму ущерба, то готов, естественно, согласиться на 50% от суммы
 
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
65
Реакции
0
Спасибо модератору JOKER за повторное рассмотрение диспута и принятие обьективного решения. Были споры с оператором магазина и одним из модераторов, который слишком предвзято относился ко мне, и с самого начала был на стороне магазина.
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
5
Реакции
0
помогите диспут закрыть! сутки уже жду. 2 модератора в чате но от них никакой вообще реакции. просто молчат.
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
3
Реакции
0
Модератор: MasterOfMars
BOOC-6518-ZUYW-5659
Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Изучив работу курьера, а так же принимая во внимание материалы диспута и рейтинги сторон, закрываю сделку.
Не изучив ситуацию и все приложенные файлы закрывает сделку в пользу магазина.
Мало того, что было представлено видео с первоначальным поиском, где явно видно, что клада нет. А так же явно игнорирует тот факт, что клад был выполнен в 50 метрах от охраняемого стратегически важного объекта, такого как ж/д мост. Где находиться 24/7 вооружённая охрана. Фонари с их поста видны на моих фото.
Считаю в спорной ситуации модератор должен учитывать не только статистику, а разбираться в проблеме. Ну и для начала поприветствовать всех участвующих, как предписывают правила данной площадки.

Расчитываю на полную компенсацию
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
4
Реакции
0
Модератор: Wopa. Заказ WTFC-7735-AEDU-2256

Был ненаход, магнит был сделан в славной трубе на выходе из подъезда. Место было найдено быстро, в сливной трубе ничего не оказалось, залазил глубже, смотрел снаружи. Магнит в сливной трубе не является надежным в нынешнее время, так же искал рядом с трубой на земле. Клад скорее всего был сошкурен какими-нибудь нищебродами, ведь такие места, как сливная труба шкурятся чайками каждый день. Магазин сразу отказался решать вопрос без модератора и сказал, то решит модератор. Модератор зашёл в диспут, ни общаясь со мной, ни общаясь с магазином пропал на 6 часов, а потом без какого-либо разбора закрыл диспут в сторону магазина.

Хочу так же изложить тот факт, чтов описании моего заказа был указан другой номер заказа

Вот номер моего заказа:

#WTFC-7735-AEDU-2256

Вот описание заказа:

Краснодар , Западный внутригородской округ , ЗИП #SSHJ-1135-CFPK-5689 Данные по кладу на фото

Что это за номер #SSHJ-1135-CFPK-5689

Предполагаю, что это дубль
 
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
29
Реакции
0
1. Wave и Арагорн
2. OFUS-8322-WCOQ-2962
3. Ненаход
4. Модераторы не выносят решения около суток. Договоренность с магазином достигнута.
5. Считаю справедливым полный возврат средств, в качестве компромисса магазин согласен на возврат 50% на счет.
 
Сверху Снизу

GTranslate