Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

❌ Жалобы на диспуты


Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace.webp


Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

  1. Отображаемое имя модератора.
  2. Номер заказа.
  3. Причина по которой был открыт диспут.
  4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
  5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Публиковать название магазина;
  • Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
  • Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.


Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

  • Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
  • Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:

  • КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
  • КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
  • КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
  • Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
  • Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
 
Последнее редактирование модератором:

Ковбой Джек

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
30 Июн 2024
Сообщения
547
Реакции
0
Доброго времени суток, столкнулась с очень интересной ситуаций в магазине Ant1biotik, прошу администрацию площадки обратить внимание.Взяла гш в стелсе и клад оказался старым - на фото зеленая трава, а на деле сейчас уже поздняя осень и конечно на месте ничего не было + сама местность немного изменилась из-за смены времени года. Всю ситуацию описала, предоставила фото и 2 раза еще сходила на место, в ответ - магазин игнорил весь день, позвала модератора и они начали предлагать купон, от которого я конечно отказалась, так как это весьма несправедливая компенсация.После этого модератор Hunter S. Thompson сразу закрыл диспут в пользу магазина. Мое мнение - магазин и модератор явно в решили вопрос по какой-то своей личной договоренности.
Здравствуйте, странно, что вы отказались от компромисса
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Здравствуйте, странно, что вы отказались от компромисса
На мой взгляд, когда магазин не идет на встречу, игнорирует весь день, обещает ответ от кладмена, но его нет, предоставленные фото просто игнорятся, купон - это уже не копромисс, а издевательство над покупателем. Если бы клад хотя бы был новый, то конечно я бы согласилась на купон, но тут магаз явно решил кинуть и продать старую позицию на улице
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
7
Реакции
0
Всем привет! Столкнулась с такой ситуацией. Не заходила на сайт более 2 месяцев, на днях зашла, сайт впустил без 2фа, написала в тикет, скинули ссылку, объяснили ситуацию, но по этим ссылкам все равно попадаю без 2фа. Как различить точную инфу пожалуйста подскажите?
 
Регистрация
20 Сен 2016
Сообщения
358
Реакции
0
Перевел деньги не дошли все прислал обменик ч 18 числа не. На связи модераторы пишут что большая нагрузка и вообще 0 реакции
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Доброго времени суток, столкнулась с очень интересной ситуаций в магазине Ant1biotik, прошу администрацию площадки обратить внимание.Взяла гш в стелсе и клад оказался старым - на фото зеленая трава, а на деле сейчас уже поздняя осень и конечно на месте ничего не было + сама местность немного изменилась из-за смены времени года. Всю ситуацию описала, предоставила фото и 2 раза еще сходила на место, в ответ - магазин игнорил весь день, позвала модератора и они начали предлагать купон, от которого я конечно отказалась, так как это весьма несправедливая компенсация.После этого модератор Hunter S. Thompson сразу закрыл диспут в пользу магазина. Мое мнение - магазин и модератор явно в решили вопрос по какой-то своей личной договоренности.
Помимо этого хочется добавить, что модератор Hunter S. Thompson в диспуте не написал ни одного сообщения, просто молча зашел и закрыл диспут, хотя знаю, что по правилам площадке модератор должен дать в чате предварительную оценку ситуации перед закрытием
 

Hero

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
28 Июн 2024
Сообщения
489
Реакции
0
Всем привет! Столкнулась с такой ситуацией. Не заходила на сайт более 2 месяцев, на днях зашла, сайт впустил без 2фа, написала в тикет, скинули ссылку, объяснили ситуацию, но по этим ссылкам все равно попадаю без 2фа. Как различить точную инфу пожалуйста подскажите?
Здравствуйте, 2фа снимается только на фишинге, с вашим двойным подтверждением. Поэтому сохраните ссылки, что вам дали и только по ним входите
 

Hero

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
28 Июн 2024
Сообщения
489
Реакции
0
Перевел деньги не дошли все прислал обменик ч 18 числа не. На связи модераторы пишут что большая нагрузка и вообще 0 реакции
Здравствуйте, а вы надеюсь ничего не писали в обменник за этом время?
Они бы уже как и всем по той дате обмен завершили, а если обновляли, то придется ждать
Отвечают ведь на первые обращения, а вы с новым сообщеним делаете новое
 

Hero

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
28 Июн 2024
Сообщения
489
Реакции
0
Помимо этого хочется добавить, что модератор Hunter S. Thompson в диспуте не написал ни одного сообщения, просто молча зашел и закрыл диспут, хотя знаю, что по правилам площадке модератор должен дать в чате предварительную оценку ситуации перед закрытием
здравствуйте. В случае несогласия с решением модератора. Вы можете обратиться в тикет с темой "Жалобы на модераторов", не "Cybersecurity", выбор во второй строке при создании тикета.Жалобы на диспуты рассматривает команда наиболее опытных, квалифицированных и надёжных сотрудников в вопросах, которые касаются решения спорных и противоречивых ситуаций.При рассмотрении всех спорных вопросов, модераторы руководствуются правилами, регламентом, опытом, предоставленными доказательствами и совокупностью множества других факторов Благодарю за обращение.
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
9
Реакции
0
Здравствуйте, а вы надеюсь ничего не писали в обменник за этом время?
Они бы уже как и всем по той дате обмен завершили, а если обновляли, то придется ждать
Отвечают ведь на первые обращения, а вы с новым сообщеним делаете новое
Спасибо, как раз жду ответа
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
8
Реакции
0
Добрый день заметили, что у магазина удалена оценка 1, как такое может быть
 
Сверху Снизу