Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[streey]

Приветствую.
Зависит от нагрузки. В целом в течение смены/суток после назначения.

Благодарю


В ожидании тогда.

 

[Архонт]

1) Модератор Mr.Freeze

2) Заказ #DVKD-6438-DMUX-1655

3) Причина ненаход

4) Диспут открыт покупателем с указанием ненахода в 23:12. Были предоставлены фото с места поисков. Клад свежий, сделан надёжно, оператор попросил повторить поиски в светлое время суток. С этого момента покупатель перестал выходить на связь и в диспуте больше не участвовал. Через трое суток оператор попросил Модератора закрыть диспут по причине неактивности Покупателя. Ещё через двое суток - в 21:54 диспут был закрыт Модератором в сторону покупателя с возвратом средств , хотя покупатель так и не появлялся в диспуте.

5) Вернуть средства на счёт Магазина

Насколько я вижу аккаунт был заморожен.
Такие ситуации лучше решать с курирующим модератором. Выйдет быстрее.

 

[vicc]

Отображаемое имя модератора - Wave


Номер заказа - #KWYS-1194-VGNQ-1849


Причина по которой был открыт диспут - ненаход


Краткое описание причины несогласия с решением модератора - есть ощущение, что диспут модератором был закрыт не гляди. Сомневаюсь, что разобравшись и оценив ситуацию можно было вынести несправедливое решение.


1) Очень странная ценовая политика данной позиции 2г снежный прикоп, стоит столько же как 1г земляной прикоп.


2) По такой низкой цене и удобном расположение уверен спрос должен быть хороший и соответственно была бы хоть какая-то более менее обратная связь от покупателей.


3) Курьер так и не появился в диспуте. Сомневаюсь, что это он вообще дал уточнение на моих фото. Зато нет сомнений, что место подобранно неудачное. На территории фитнеса, на углу электрической будки где проходит часто используемая пешеходная тропа.


4) Тщательно проводил поиски предоставил все фотографии по правилам До и После. Ездил на повторные поиски после уточнения и опять же предоставил фото. В ответ получил якобы предложение с которым они идут мне на встречу это купон на 50%, от которого я конечно отказался.


5) На какую компенсацию по заказу рассчитывали? Полную компенсацию в виде возврата средств за заказ.

 

[alexdi]

Phyneo
EOYM-7722-LUHF-2441


Нет на месте клада
Здравствуйте ув Адменистрация. Помогите пожалуйста, уже который день жду решения от Можератора Phyneo. Магазин тоже молчит. Купил клад и выдало место где ровно, две недели назад забирал в том же кустике ровно по тем же кординатам. Сейчас там нет ниего соответствено, просят зачем то сделать дннвные фото, а то что магазин повторно создает заказ по проданным уже координатам и фото на это ноль внимания это как так?? Еще и вообще не отвечают... жду с моря погоды(((


Прошу замену клада.

 

[Архонт]

Здравствуйте.

Отображаемое имя модератора: Phyneo

Номер заказа: #VCBP-9857-TANQ-5214

Причина по которой был открыт диспут: Ненаход

Краткое описание причины несогласия с решением модератора: Магазин не ответил ни на один из моих вопросов. Клад не является надёжным. В диспуте я обьясняю почему так считаю. Я просил модератора проверить всю выкладку с тайником данного типа. Я вижу по отзывам что по этой выкладке, конкретно с этим типа тайника, в этом районе нет находов. Всего на несколько заказов выкладка с этим тайником и ни одного находа. Больше тайников этого типа нет и не было. Это проверяемая информация. И вы можете её либо подтвердить, либо опровергнуть. В диспуте я подробно указываю о каких заказах идёт речь. Так же я не успел приложить фото повторных поисков. Магазин спустя 2 дня предложил в другом месте посмотреть и сделать фото, модератор через час после их сообщения закрыл заказ. Фото могу предоставить. Но главное прошу проверить конкретно этот тип тайника и эту выкладку.

На какую компенсацию по заказу рассчитывали: Возврат денежных средств.

Приветствую.
Верну 50%. Ожидайте.

 

[Архонт]

Yamato Hiro #XSPM-4593-YLWW-4146

был ненаход... после долгих тяжб, поездок ипр. магазин согласился дать замену. спросил квкой район... я ответил.... в следующий раз, когда зашел. диспут был закрыт. перезаклада так ине увилел, написал в 'вопрос по заказу' мне ответили - пишите в диспут... но его нет... создал тикет.... но результата так и не получил... прошу прощения, но прошу за свое.

перезаклад, или полное возмещение

Насколько я вижу Вы самостоятельно закрыли заказ. Я не могу вернуть Вам средства при таких условиях.
Остается только получить компенсацию в ЛС. Можете попробовать договориться на купон.

 

[vinipuhoff]

Отображаемое имя модератора. Волна


Номер заказа.МЗСГ-3372-НВГУ-8439


Причина по которой был открыт диспут. Ненаход ,


Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Видимо модератор даже фото не смотрел, клад был сделан в снег ,а по факту на месте когда пришел снега не было ,снег сошел клад был успешно сошкурин


На какую компенсацию по заказу рассчитывали? 100% возврат

 

[wenswen]

Хочу поблагодарить модератора Tesla за быстрое и, на мой взгляд, справедливое решение по диспуту.

 

[xerpad]

Здравствуйте.​

Уже шестой раз пишу сюда это сообщение и все еще надеюсь на новогоднее чудо, что кто-то это все-таки прочитает и разберется в проблеме.

1. Модератор: Хельсинки​

2. Заказ RQUS-7226-ZSKI-9798​

3. Ненаход.​

4. Модератор изучив статистику закрыл диспут в пользу магазина, однако, появилось ещё 3 дополнительных отзыва с той же проблемой. + неизвестно сколько обманутых людей отзыв не оставили. Ещё на локации я заметил людей которые очень долго и упорно искали свой клад, поле того как они ушли ничего не найдя, я начал искать свой клад и тоже ничего не нашёл. Администрация магазина сразу позвала модератора даже не попытавшись вникнуть в суть проблемы.

В итоге минимум 3 человека в тот день осталось без клада. На лицо обман со стороны курьера за который вынуждены платить покупатели. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.​

5. Полный возврат средств.

 

[yzazz]

Моя Москва наглые обманщики


курьер расположил в шевроном подъезде заказ при входе в паблик у батареи


несколько дней надо мной издевались задавали вопросы как умственно отстали у


а потом когда сказали что пусть решение присед модератор он даже общаться не стал меня просто кинули в бан что бы я не смог отзыв оставить !!!!Понятно почему теперь у магазина моя Москва нет плохих отзывы модератор рука руку моет в сговоре с площадкой #VLAJ-5833-VKME-1991


прошу расследовать мой последний заказ на предмет сговора так как мне не дали оставить отзыв после диспута отправили в бан


я не хамил не грубил я им рассказал чт у меня юбилей я хотел отдохнуть но был не наход и выходные испорчены


если тут правда есть администрация то проверьте данный магазин и с ним связанных админов на предмет такого сговора



до разговора о каких то компенсациях даже не дошло и я не просил ничего


думал админ примет какое то решение и уже от него буду отталкиваться


хосу возврат средств и оставить отзыв о магазине

Друган это новая фишка у магазинов. Банить аккаунт за негативные отзывы))) зачем им это? )) а если хочешь чтобы разбанили, удаляй плохой отзыв. Вот так и работают они... то адреса пустые продают, то диспут закрывают себе во благо и банят. Всё просто - ло× и нарк не вымрут... не знаю куда смотрит Администрация кракена