• ️‍️ Совет: будьте осторожны при прогулках или употреблении ПАВ на улице. Воздействие веществ искажает восприятие, что может привести к переохлаждению. Множество веществ спазмируют сосуды, тем самым увеличивая риск обморожения. Злоупотребление алкоголем и "медленными" веществами и вовсе может привести к тому, что вы уснете на улице, а это чревато трагическими последствиями. Если решите прогуляться зимой, одевайтесь по погоде и устанавливайте будильник, чтобы вовремя вернуться в тепло (Наркологическая служба).
Здравствуйте, сегодня совершил покупку через карту, долго не приходил адрес, написал обменника он попросил меня создать новую заявку на обмен, а ту закрыть, всë сделал, денег у меня так и не появилось, обменник молчит, что делать?
 
Здравствуйте, сегодня совершил покупку через карту, долго не приходил адрес, написал обменника он попросил меня создать новую заявку на обмен, а ту закрыть, всë сделал, денег у меня так и не появилось, обменник молчит, что делать?

Здравствуйте!Тикет в администрацию площадки можно подать, нажав на соответствующую кнопку внизу главной страницы "Создать тикет".


Конкретно по вашей проблеме нужно выбрать категорию "ошибки оплаты".
 
Здравствуйте!Тикет в администрацию площадки можно подать, нажав на соответствующую кнопку внизу главной страницы "Создать тикет".


Конкретно по вашей проблеме нужно выбрать категорию "ошибки оплаты".
Не получается перейти на ссылку формы подачи тикета
 
Кракен себе комиссию не берет. Чтобы собрать все переводы в 1 вывод (как это сейчас устроено в нашей системе ВТС), мы тратим сумму 100 ед. условно, из которой 50 % платим мы, 50 % – выводящие. Так как переводы все по 1к, 2к и т.д., комиссия для организации выводов очень большая. Это меньше, чем было ранее у нас, но несущественно больше, чем в сети. Поэтому комиссия за вывод будет каждый раз разная, в зависимости от сумм вывода +- 0.5 % и того, сколько займут затраты на объединение сумм.

Позже сделаем функционал, чтобы вы могли сами указывать комиссию при выводе.
Объединить входящие переводы можно одной транзакцией, выводы - второй. А можно даже объединить в одну транзакцию, где много входов и выходов.

Все равно предупреждать надо, что комиссия на вывод выше 2%. В других маркетплейсах все прозрачно указано, что комиссия на вывод ровно 2%. И там сколько указал, столько и пришло (сумма точна до сатоши). А у вас она еще выше чем там, но при этом в условиях размещения комиссия на вывод 0%.
 
Здравствуйте, пополнил свой кошелёк, в оповещения есть что транзакция обнаружена, подтверждения есть, а баланс не пополнен и тикет открыть нельзя, пишет какая то ошибка
 
Здравствуйте, 2 дня пополнял кошелёк напрямую BTC, средства до сих пор не дошли по хешу, транзакция есть. Что делать что бы получить средства на баланс?
У вас ограничение на создание тикетов для новых пользователей. Будьте добры подсказать путь решения этой проблемы.
то же самое
 
Здравствуйте , перевел через обменик биткоины на сумму 3800р х ,по хэшу деньги прошли . на баланс лк деньги так и не пришли спустя 3 часа. не могу создать тикет из-за ограничения на необходимое пополнение на сумму 1000р
 
Та же самая история, с 16-00 две транзакции в отмене, тикет некликабелен.
Это что, реально замутили фишинговый форум для фишингового сайта?)
Если администрация площадки реальна и эта тема модерируется представителями оригинального ресурса, большая просьба дать обратную связь по ситуации с обменниками
 
Здравствуйте, покупал биткоин в вашем обменнике, после перевода деньги на баланс не поступили. Не могу создать тикет из-за ограничения на необходимое пополнение на сумму 1000р.
 
Назад
Сверху