Управление процессом - подход к организации и координации выполнения процессов, при котором определяются цели, роли и параметры результата, а также поддерживается контроль за ресурсами и ходом работ. В рамках управления процессом учитываются входные данные, правила преобразования и ожидаемые выходные характеристики. На практике это связано с измерением показателей, корректировкой отклонений и обеспечением предсказуемости и воспроизводимости результата.