Управление Процессом

Управление процессом - понятие, описывающее систематическую организацию процесса с опорой на цели и параметры качества. Обычно выделяют этапы планирования, выполнения и контроля, а также механизмы реагирования на отклонения. Устойчивость процесса поддерживается повторяемыми процедурами и наблюдаемыми метриками.