Всем у кого деньги не приходят после 3х подтверждеий в течении 20 минут пишите тикет! Указывайте сумму пополнения, адрес кошелька, хэш транзакции. Как объяснили модераторы, битки поступают на сайт но не отображаются на личном счёте, т.е. они не пропали, а лишь не отображаются, и эта проблема решается.
А как создать тикет если до этого не было пополнений баланса?При попытке создания тикета ошибка -

Ошибка!​

Обращение к магазину недоступно до пополнения баланса менее чем на 1000 рублей или покупки
 
А как создать тикет если до этого не было пополнений баланса?При попытке создания тикета ошибка -

Ошибка!​

Обращение к магазину недоступно до пополнения баланса менее чем на 1000 рублей или покупки
Вот это уже проблемная ситуация конечно! Разве нельзя ни на какую тему создать тикет если небыло ни разу пополнения?
 
Вообще даже близко не подобрались, сначала модеры писали подождать минут 30-час, потом 2 часа, сейчас пишут подождать 3-4 часа для зачисления. Задолбали уже!
 
"Заметили, что чаще всего зачисляются в течении 2х часов, но есть случаи что в течении 4 часов. Бывает и дольше но это реже.
Техники проводят как правило транзакции в ручную, которые не могут зачислиться самостоятельно, так как очередь обработки запросов дольше чем ожидание автоматического поступления." модератор.

Ждём решение проблемы. Крупную сумму кидать не хочется так как нет доверия. Поэтому кидаю мелкими и жду когда придут по 2-3 часа
 
У меня тикет с начала месяца ещё открыт с одним модератором и я ему просто всегда пишу сразу ещё до 2ого подтверждения, он через минут 10-15 отвечает и передает в работу, за это время пока он ответит как раз 2е подтверждение приходит :) Какое никакое но решение нашел максимально оперативное.
 
"Заметили, что чаще всего зачисляются в течении 2х часов, но есть случаи что в течении 4 часов. Бывает и дольше но это реже.
Техники проводят как правило транзакции в ручную, которые не могут зачислиться самостоятельно, так как очередь обработки запросов дольше чем ожидание автоматического поступления." модератор.

Ждём решение проблемы. Крупную сумму кидать не хочется так как нет доверия. Поэтому кидаю мелкими и жду когда придут по 2-3 часа
От куда ты береш такую инфу?
 
С модератором общаюсь с начала месяца ещё по это теме, как-то общение получилось хорошим, до сих пор помогает в решении проблемы с зачислением)
И че они в тикеты не глядят? 15 подтверждений, деньги вижу на кошельке в блокчейне, но балансе их нет, в тикет никто не отвечает. Знал бы заранее, ушел бы к конкурентам. Капец и молчат ведь, объявы никакой не дают
 
Назад
Сверху