Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[ragalik]

1 Модератор: Espannola.
2 Заказ FYAH-3583-ZTDB-5863

3 Ненаход

4 Чайки сошкурили даже в комментах написали что ходили чайки .предоставил фото до и после поисков на одной локации собрали пол города клады через каждые 10 метров

5 . компенсация 2.550

 

[Архонт]

Заказ VETW-8471-AZGB-8825

Модератор Аделин прошу пересмотреть диспут был забыть пароль и проходил процедуру востановления пароля не мог ответить в диспуте

Такое не пересматривается. Пароль - это Ваша личная ответственность.

 

[Архонт]

Здравствуйте. Модератор: xxxtopt. Заказ BHGH-3484-YTJR-4626. Фотки были старые, и одна ужастно сделанная. Не согласен был с модератором потому что кура в первый комментарий кура оставила очень странный, который и так был написан в заказе, потом я ждал по просьбе магазина нормальный ответ от км, но он отвечал больше суток. Хотя модератор сказал что у км есть 24 часа на ответ, я дождался комментария от км, но клад не был найден. Рассчитывал что мне дадут пз, но и от возраста средств не возражаю.

Верну средства. Ожидайте.

 

[sergynator]

Модератор Cheffri

Заказ KOMZ-3339-CKNN-5248

Уже писал пост, видимо пропал

Опишу кратко, было 2 ненахода, в итоге дали 1 (1000₽) купон за 2 заказа (5000₽), очень странно

В итоге беру шишки на этот купон и тоже нет, ещё и обвинили меня в неадекватности

Уважаемый Архонт, матерятся в том случае если играют эмоции

Вон у человека 70 покупок, ты его в бан

Меня допустим магазин развёл на 7500₽ что я должен слова благодарности писать?

Магазин в топах площадки, что потеряно доверие

 

[navarb]

#MGBC-4754-BKVC-9426 купил клад не нашел с момента покупки прошло 24 часа

магазин не отвечает

 

[Архонт]

Здравствуйте, уважаемый модератор, рассматривающий спорную ситуацию по диспуту.

Модератор: VIZIRY.

Заказ SADU-4574-BHGB-9718

причина диспута на Kraken сайте - отсутствие вменяемой информации по расположению клада и упаковки ( радиус клада, глубина захоронения, какая упаковка и цвет) в следствие чего - ненаход.

если опираться на фото в заказе (что я и делал ) что то серое, скорее изолента лежала почти на поверхности в небольшом отверстии. Фото хорошее, клад должен был снят в касание, однако вырыт котлован.
клада либо не было, либо был снят, на месте было небольшое отверстие.
магазин игнорировал все вопросы о подробностях захоронения.
модератор принимает сторону магазина опираясь на его репутацию. Однако аргументы не рассматривались.
вае фото есть в диалогах и подробное описание ситуации.

Приходил спустя время повторно - все тщетно. Может он закопан на метр глубиной?
нужно более объективно рассматривать ситуации, как я думаю, подробнее разбирать ситуацию, а нет что один сказал, затем другой и будет принято решение на основании репутации.

"Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Принимая во внимание статистику и рейтинги сторон, информацию о товарной выкладке и курьере, параметры заказа, представленные доказательства, а так же иные составляющие спорной ситуации, закрываю сделку в пользу магазина.. "

рассчитывал на понимание и клмпенсацию, хотя бы диалог с подробной информацией со стороны магазина.

желаю получить вменяемый ответ от кладмена магазина, возврат утраченных впустую средств.

Верну 50%.
Ожидайте.

 

[Архонт]

1. Злобный лис

2. #MACV-5945-NBRO-3616

3. подмена товара

4. не согласен с решение модераторы так как не мог зайти в деспут и выслать фото подменого товара. В Рогозин продовцу писал об этом он это проигнорировал.

Щетаю этот факт дескринимацеей подлога фактов

5. хотел чтобы вернули деньги на щет потраченые мной.

6. К выше сказочному высылаю вам фото товара, и скрины того что я писал в шоп и скрины что не мог поситить деспут

Что мешало Вам сделать фото полученного товара - не ясно, зачем Вам потребовалось для этого ехать куда-то - не ясно вдвойне.
Тянули время разглагольствованием, а затем пропали на сутки.
Не те обстоятельства для пересмотра.

 

[rem_GMC]

Модераторы: Chiffre, Арагорн
#ULVV-8682-VTBB-5561
приобрел 0.5 гаш на Кракен сайте - подъезд Москва центр
ненаход, клад выполнен в очевидном месте, до этой покупки брал у них же в магазине пару дней назад ту же позицию, но все обошлось. Однако место идентичное, просто подъезд соседний, дом тот же, по приходу мое место было взорвано(оторван короб) я так и сфоткал и отправил сразу. Ощупал на предмет мало ли гений курьер в зашкуренное место заложил но увы, попросил пз, отказали предложили купон, купон меня не устраивал, предложил поделить пополам. Магаз согласился с этим и позвал модератора, зашел модератор Chiffre - тишина, с утра зашёл второй модератор Арагорн, я начал напрягаться, полез в магазин на позицию, оказалось все клады которые были на районе (метро) в 0.5 и 1.0г исчезли, разом, а в отзывах на позиции вообще творился бардак, у всех ненаходы последнее время, у кого то даже по 2-3 сразу, асе пишут что курьер кладёт в один подъезд кучу кладов, теперь решение я хочу - полный возврат, очевидно что курьер магаз подколол своей некачественной работой - и подставил всех и покупателей и магазин...
интересует два вопроса
1.почему в диспуте два модера и оба молчат.
2.и можно ли расчитывать на полный возврат учитывая факторы которые всплыли?(отзывы и пропажа позиций)
спасибо! Сумма не значительная конечно, но все равно, я человек работающий руками, и так тяжело, так еще и накурится после смены на стройке не могу нормально... будьте добры проследить за диспутом и поспособствовать честному и справедливому решению...
0

 

[Архонт]

Модератор: Equalizer. Заказ SKPP-1769-NJKG-8431

Причина- ненаход.

Модератор видимо вообще не посмотрел мою стату, у меня на акке ни одного ненахода крупных позиций, так как их кладут нормальные курьеры и более-менее надёжно, тут клад над батареей, где видно что проходят люди часто, модератор зашёл в чат и принял свое "решение" за 1 минуту)

Рассчитывал уж как минимум на половину суммы заказа

Верну 50%.
Ожидайте.

 

[zhor2911]

Здравствуйте.

номер заказа- #HYVB-7266-QOKJ-6251

Ситуация такая . Был ненаход , модератор принял решение в пользу магазина , но на следующий день весь товар с витрины убрали . Магазин мне написал , что принято решение сделать возвраты всем по покупкам у этого курьера и молчит. Внес меня в черный список и обозвал чайкой.

Надеюсь на возврат средств , причина ненахода в курьере