Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Opgotpirk]

• Модератор: Prox
• Номер заказа: JPBG-7499-GWLV-1299
• Причина: Ненаход
• Описание: Здравствуйте, уважаемые. Прошу пересмотреть диспут, так как клад не был найден. Ситуация кажется абсурдной: если курьер положит 9 из 10 кладов, то закрывают в его пользу, и доказать свою правоту практически невозможно. Я уже в отчаянии, но все же надеюсь на справедливое решение.
• Компенсация: Полная компенсация.

 

[Krolik00722]

1. Модератор: Phyneo
2. Номер заказа: NVII-5427-PFQB-4969
3. Причина: Ненаход
4. Не согласен с решением модератора. В заказе было только одно фото, сделанное издалека, что стало нормой для этого магазина. Я сфотографировал место до поисков, как и было рекомендовано после предыдущего случая. Фото было сделано до начала поиска, так как я сразу увидел, что клада нет. После этого, несмотря на повторное отсутствие клада в другом магазине, решение было принято в пользу магазина, опираясь на статистику. Я предоставил все необходимые доказательства, но модератор не учел, что магазин предоставил неполную информацию о заказе:

• Одно фото
• Не было фото вблизи
• Не было фото упаковки клада, вместо этого была просто текстовая информация в комментариях

1. Рассчитываю на полный возврат средств.

 

[Derevo16]

Всем привет. Ситуация такая у меня) Диспут открыт уже сутки. В диспуте два модератора. Одного я пригласил, второго система. В итоге всё ещё тишина. С чем это связано? Может кто в курсе?

 

[Kitti90]

Здравствуйте. Больше суток ожидание пока модератор вернёт 50 процентов от сделки по соглашению с магазином

Диспут Информация о заказе #TMVF-2665-AYQO-2142

Модератор арсгон иmissfiss

 

[Gerkulyas]

Здравствуйте!

1. Модератор: King Koyot
2. Номер заказа: WZVW-2154-EXGS-2276
3. Причина диспута: Ненаход
4. Причина несогласия:
   Модератор King Koyot вынес решение по диспуту, при этом я трижды ездил на место, где должен был находиться клад. Магазин неоднократно изменял место локации, что подтверждается моими фото. Судя по всему, курьер допустил ошибку в указании места. Несмотря на это, модератор основывал решение на второстепенных данных, которые я не могу увидеть. Я затратил значительные средства и время на поездки (от 65 до 200 км), чтобы проверить неправильно указанное место.

Неясно, почему я должен проверять место, если кладмен ошибся в указании, а роль модератора в таком случае не ясна. Неправильное указание места является нарушением? Должны ли такие ошибки учитываться при принятии решения по диспуту? В результате разгильдяйства кладмена я понес убытки, включая транспортные расходы и платные трассы М1 и М11. Я хочу понять, почему я должен нести эти затраты и в чем моя вина, если изначально место было указано неверно.

 

[Havgghh]

Привет!

Диспут по заказу SHEG-1443-WKTH-3682 открыт по причине ненахода. Магазин пока не отреагировал, что вынудило меня сделать ещё одну покупку в проверенном магазине.

У меня возник вопрос по поводу мест, которые магазины выбирают для закладок. Часто встречаю кладки в сливных трубах, как и в этом случае. Все знают, что это очень ненадежное место, и закладка там - это почти гарантированный ненаход. Курьер, делая клад в такое место, должен был понимать, что это рисковое место, особенно если оно находится в зоне с плохим обзором или вдали от людных мест. Шкуры (охотники за кладками) могут работать большими группами, специально отслеживая такие места. Я не раз наблюдал, как они обыскивают подъезды или преследуют людей, чтобы украсть закладку.

Вопрос: существует ли какая-либо инструкция для курьеров по выбору мест для закладок? Место в данном случае было совершенно ненадежным. У меня складывается впечатление, что курьеры этого магазина либо недостаточно обучены, либо намеренно выбирают такие места.

Также прошу пересмотреть закладку по предыдущему заказу MZTG-7896-SAMW-9621 - тогда место было тоже крайне ненадежным, и мне просто повезло, что клад сохранился.

Надеюсь на помощь и разъяснение.

Спасибо!

Магазин подозритеьно себя ведет, предложили частичную компенсацию, но так никто и не дал ответ какую. Зачем вообще об этом говорить, когда знаешь, что не появишься в чате в ближ время и вообще только он админ может выдать компенсу

 

[Chivasis]

Модератор darkut.

Заказ YPVV-7353-OYGZ-4718

Причина по которой был открыт диспут:
Ненаход, был в другом районе думал заберу пятак, но не тут то было.

Краткое описание причины несогласия с решением модератора: 5 раз был на месте, 2 раза предоставлял фото, ждал пока проснется курьер, обыскал все в радиусе 3 метров *спам*, даже перегружал фото в лучшем качестве, искал по уточнениям и ничего не 50/50, да даже не купон. Понял если бы полка была или грамм ну блин 5 гр вроде не так мало

На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

расчитывал на 100 процентный возврат т.к статистика вроде хорошая, ну или хотябы на что нибудь, а не закрытие в пользу магазина



Заранее благодарю!

 

[Архонт]

1. Phyneo.

2. MLVY-9243-INQQ-8939

3. Ненаход

4. Не понимаю в чем причина , но я зашёл посмотрел что модератор вынес своё решение , предложил купон от магазина 50% либо коменсацию на баланс сайта 50% , я ответил что выбираю 50% на баланс сайта , и спокойно ушёл по своим делам , пришёл , зашёл на сайт а диспут закрыт в пользу магазина по причине того что я не ответил , я конечно не виню модератора , может лаг какой-то , потому что какое-то время вообще чат не был активный , ошибка типа , может просто моё сообщение не отобразилось , было бы прекрасно решить данный вопрос.

5. 50% на баланс сайта

Вижу. Верну средства. Ожидайте.

 

[La Flare]

1. Hardy

2. LZWK-8968-JDIM-5914

3. Взрыв места.

4. Закрыли из-за моей плохой статистики, но большинство диспутов открыто было из-за уточнения места и фото. Поэтому я так понял вообще никто и ничего конкретно не рассматривал, а просто закрыли судя по моей статистике. Там есть фото самое первое, это было по приезду на месте, дальше я капнул и ничего не обнаружил. Сравните хотя бы землю на фото до и после, она разная, место было взорвано. Верните средства пожалуйста.

4

5. Возврат.

 

[Rediska44]

Номер заказа #IMCD-5965-YMOG-5744 Конченый магазин и модератор все в одной катке,купил адрес 0.5 магазин выдал фото с кординатами и там написано 0.3, магазин пишет это просто опечатка, модератор на стороне магазина, это блядь как понимать? обманывают людей, модератору дебилу фактов мало, говорит шли видео взвешивание товара, а блядь что на фото адрес 0.3 а не 0.5 это плевать?