Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Архонт]

Уважаемый Архонт, вы меня пропустили.. Рассмотрите, пожалуйста, а то спокойно и терпеливо ждала свою очередь, и осталась без обратной связи от Вас

Вашим обращением уже занимался модератор Redevents

 

[Архонт]

Хээлпп, куда обратиться хз, взял три клада, все мимо, брал заранее, поэтому диспут уже не открыть, а на вопросы магазин не отвечает, что делать как поступить? Подскажите?! 27к в пустоту

Не брать заранее, чтоб иметь возможность открыть диспут.
Средства за заказ выводятся из холда по истечению таймера.

 

[Архонт]

Здравствуй Ув администрация

#QMAN-3997-RCLT-7148

арагорн menqchka

ненаход

неделю назад купил клад обошелся 35000р подал диспут неделю назад . Нектотнечего не пишет каждый день спрашиваю все молчат. Клада небыли на месте. Честно все как есть рассказал. Фото предоставил . Деньги не маленькие (( помогите пожалуйста вас прошу вас ( это зарплата в месяц в нашем регионе. Прошу помощи

Опрошу участников. Посмотрю.

 

[Архонт]

1) ENG LOVE

2) #VXPL-6377-OGWN-2593

3) Ненаход

4) Открыл диспут из за ненахода, место на склоне, есть вероятность того что клад просто укатился вниз, тк в диспуте сказали что он просто лежит на поверхности. Сначала прикрепил фото в вечернее время, сказали повторить поиски в светлое время суток, поехал, поискал, сделал фото в дневное время, приехал домой, диспут закрыт в пользу магазина. Зачем было говорить повторить поиски, если фото даже не дождались? Причина у курьера хорошая статистика, но у меня ведь тоже с ней все в порядке

5) Возврат хотя бы половины средств

Вас ожидали более суток.

 

[Архонт]

Модераторы: Magnor, Aragorn

Номер заказа: #SCSP-5748-YEZO-6363

причина клада не было по указанному месту

Адрес от меня находился на рассмотрение 33км. В первый раз я не стал фоткать так как это лифт и подумал что это бессмысленно но управляющий магазина настаивал на том чтобы я предоставил фото и мне пришлось на такси туда поехать я потратил почти 3 тысячи в оба конца так как ездил туда вчера ночью я не согласен с решением и настаиваю чтобы они вернули мне деньги в том размере в каком я оплатил

Фото - наличие фото - это обязательное условие для открытия диспута.
Без него практически нет смысла в рассмотрении. Дополнительные траты легли на Ваши плечи исключительно из-за собственных ранее принятых решений.

 

[diegus2005]

1. Отображаемое имя модератора. - Wednesday Addams


2. Номер заказа - EZYH-3855-SCNO-5937


3. Причина по которой был открыт диспут - не наход.


Ситуацию очень и очень неоднозначная , с одной стороны место на шкурное не тянет , но с другой стороны курьера могли и заметить , т.к клад на одной из центральных улиц.


Считаю справедливым решением было бы возврат 50 на 50 . Аргументов у каждой из сторон одинаковое количество , однозначных фактов указывающих на чью то правоту тоже не видно . До этого в данном шопе без не находов тем более все было .

 

[casperski]

Модератор: Wednesday Addams


Заказ HLJZ-4915-FMAW-1865


не найден товар.


Модератор не взял во внимание предоставленные доказательстваопираясь на рейтинги сторон,и не взял во внимание информацию о заказе.


расчитываю возрат средств в полном размере.Т.к материалыБ необходимые для выяснения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения дела предоставлены в полном изложении


в отзывах у покупателей на данном районе аналогичная ситуация произошла

 

[vanyagoua]

Перевел деньги с нового аккаунта в обменник предоставил все доказательства в тиките прошло два дня ни ответа ни привета, что делать? Деньги ушли !!!!! Я перевел их в обменник есть скрины, есть номера сделок и тд но в итоге тишина! В чем прикол? Где справедливость? Куда капать? Писать?

 

[Spawn747]

1. Noob Saibot


2. IEAN-3662-TZRC-3469


3. Ненаход, место разрыто 3-ми лицами


4. Место было взорвано 3-ми лицами, перед началом поисков сделал фото подтверждение на фото отчетливо видно, следы подхода и что место клада разрыто давно и его уже припорошило снегом. Далее произвел поиски но все безрезультатно. Магазин сначала утверждал что именно место клада не тронуто, предоставил фото где прекрасно видно на сколько в снегу ветки сосен у курьера и у меня и видны все неровности и бугры на снегу, магазин начал писать что ну немного снег подтаял с кем не бывает, что бы понимали живу в Сибири конец декабря мороз под -30 какое таяние снега. Ув.модератор главное откройте пожалуйста фото курьера и мое до начала поисков, присмотритесь к деталям там же отчетливо видно как все распинуто перед деревьями и за деревьями. Как понимаю тот модератор даже не открывал фото и не изучил их а просто закрыл диспут. В данном случае не какие статистические данные не имеют значение т.к разрыто давно и уже припорошено.


5. Возврат денежных средств.

 

[sirion]

Добрый день! Администрация обратите пожалуйста внимание на диспут #KXGF-7714-ZATF-6518 магазин продает не товар и крадут фишинговым сайтом аккаунт. Прошу вернуть средства пожалуйста!