Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[idate]

Диспут заказ #KPCC-7723-JCBM-6533

модератора позвать нельзябыло, тк магазин не ответил, сейсас так и не ответил никто в диспуте, кнопка позвать модератора пропала, а диспут закрылся, якобы я не указал причину диспута, диспут до сих пор есть, был ненаход, хочу полный возврат средств

написал вопрос магазину, как закрылся диспут, если мне так и не ответил никто, диалог с диспутом есть, открытый, скинул скрины, он мне всё твердит, что диспут закрыт, прошу вернуть 4500, ИЗВИНЯЮСЬ за прикреплённый скриншот, подумал раз там ответов нет, то можно прикрепить в доказательство, что у меня диспут открыт

 

[inikita]

Доброго здравия!

попался на фишинг, по ссылке не переходил, открыл сразу диспут и пригласил модератора , но его уже весь день нету. Как я могу получить с диспута деньги?
диспут по заказу на Кракен сайте #AFPE-1493-SOUE-8994

 

[seastar8883]

1. Модератор: JOKER.

2. Заказ ALWM-9551-THVP-4168

3. Причина ненаход ( в приложенных фотографиях были видны следы вмешательства, сломали конструкции)

4. Магазин на диалог не шел, предложил на Кракен сайте купон на 50%, магазином был приглашен модератор, и закрыл диспут с причиной: Ненаход. Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а так же рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца Компромиссный вариант был предложен в диспуте.Никакой компенсации я не получил

5. Возврат средств



Ув. Модератор в созданном тикете не смогли решить проблему, прошу вас рассмотреть...

 

[rvrq]

Здравствуйте, скажу коротко есть жалоба она же подозрение, на модератора Черный Павук!! два разных шопа два не находа,разные локации, но курьер один и описание покупок идентичны. Обе покупки с интервалом в 2 недели. В обоих спорах был модератор Черный Павук который закрыл сделки в пользу шопов. Есть ли кто-нибудь кто сталкивался с подобной не справедливой ситуацией?

 

[secretcorners]

#YRUB-2917-OZKU-4374

Уважаемая администрация, помогите решить вопрос по возврату денег. Диспут открыт на Кракен сайте, к чату вместо модератора присоединился пользователь toxic girl

В заказе была ссылка на фишинг, по ней не проходила и не авторизировалась

 

[Архонт]

Дорогие друзья бью тревогу по рейдам и частых комментариев что людей принимают прямо возле кладов магазин называется "Marathon", локации Обнинск и Наро-Фоминск. Приняли уже много людей просьба принять меры !!!

Откройте тикет в категории "общие вопросы от покупателей" и сообщите о проблеме модератору.
Прикрепите номер заказа, если столкнулись с такой проблемой и ссылку/скриншоты на отзывы.

 

[roborg]

1. Модератор: Skip&Dar

2. SQLU-2498-VBVL-6789

3. отсутсвие клада

4. Клада не было , как дотянулся курьер до метки, где типо был клад надо дотянуться что бы не провалиться в сугроб по пояс , в описание прикоп 10_20 см в итоге добрался до земли больше полу метра , и в диспуте говорят и указывают то что рыть глубже , куда глубже если там уже земля, Модератор молча решил не идиного вопроса не задал и решил закрыть в пользу магазина, упираясь на то что следов подрыва не было и статистику, почему не учитывает другие факты не расмотрели тот факт то что клада не было вообще там потому что его не положили , и отталкиваясь то что клад выполнен корректно но темнее фото которое дал магазин размазаное и стрелка метровая которая указывает непонятно куда, невозврата не купона не каких предложение не было, хотя я предоставил все и рыл до земли сугроб метровы и изначально указатель стрелки был в сугробе потом магазин написал копай глубже, а глубже только землю рыть!!!! Я не согласен с решением модератора который изначально настроен закрывать диспуты в сторону магазина, ночные и дневные поиски я произвел фото четкое предоставил, и даже потом когда закрыли диспут ездил еще раз проверил все, клада не было там 100% и еще не по кайфу когда пытаются подвести то что типа сошкурил клад и пытаюсь как то обмануть, не надо всех в одну гребенку мести, надо разберется и принимать и учитывать во внимание даже маленькие моменты факты которые предостовляет покупатель!!! Лучше проверяйте своих сотрудников когда уже открывают диспут на честность курьера !!!

5. Полный возврат средств на Кракен сайте

 

[weyfgcfduqyf]

1. Модератор: Prox

2. PYDI-7712-WKYB-9325

3. уточнение по кладу

4. несогласин с решением модератора, так как клад не обнаружил, и сам курьер в чате написал то что его там не найти,так как до внешний заброс,и он за то что бы вернули мне бтс, а по итогу модератор закрыл в пользу магазина, когда сам курьер который забрасывали клад и сомневается то что клад можно поднять , и пишит то что он за то что бы все вернули покупателю, человек котрый забрасывал клад не уверен а модератор уверен то что клад там, несмотря на мои докозателся и слова курьера,закрывая диспут в пользу магазина, я пока там рыл все пальцы отморозил, что бы сделать фото Расширистых поисков , аргументы и факты и подтверждение человека который делал клад , диспут закрыть должны были в сторону покупателя, и каждый модератор на Кракен сайте отталкивается на статистику, прежде чем отталкивается на статистику, изучите место и дату фото, каждый раз открываю диспут что бы уточнять по итогу, почему я как покупатель не могу быть уверен в случае ненахода на возврат бтс,модератор должен лучше изучать и принимать во внимание все моменты и то что пишит магазин и покупатель, почему мои слова и доказательства модератор поставил под сомнение,недобросовестного покупателя,Я не согласие с его решением и прошу более опытного модератора разобраться!И что заметел модераторы некоторые не разобравшись и непонятно от чего отталкиваясь и еще как то с каким то образом пытаются подписать самого покупателся под шкураходаВ большинстве случаи закрывают диспуты в сторону магазинов когда должны закрывать в пользу покупателей, такое чувство то что договореность есть некоторых модераторов с магазинами, и просто прикрывают и закрывпют диспут, думая то что дальше диспута не вылезет их решение не справедливое!!! В итоге покупатель остается без клада без денег и попроченой статистикой, от которой удобно отолкнутся модератором которые не разбераются а просто закрывают в пользу магазина

5. Полный возврат средств

 

[miledi1863]

Здравствуйте. Модератор: Mr.Freeze.

Заказ CVDL-4239-AHYA-1426

Не наход. 0,5 магнит

Причина несогласия с модератором "статистика сторон" "НЕ конкретное решение данной проблемы "Не получил товар,деньги отлетели магазину не за что!

Готов к компромису, чтобы деньги НЕ достались ни к кому, не магазину, не покупателю! Вот это будет честно! ибо товара своего я так не получил!

 

[uoc]

XQQA-1148-MFEK-5448 модератора нет в чате, магазин ответил через 12 часов что сожалеети более ни одного сообщения, помогите пожалуйста