Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

❌ Жалобы на диспуты


Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace.webp


Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

  1. Отображаемое имя модератора.
  2. Номер заказа.
  3. Причина по которой был открыт диспут.
  4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
  5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Публиковать название магазина;
  • Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
  • Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.


Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

  • Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
  • Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:

  • КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
  • КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
  • КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
  • Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
  • Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
 
Последнее редактирование модератором:

Espresso

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
24 Июл 2024
Сообщения
42
Реакции
0
модераторы: Араргон, Grigory

номер заказа MCBS-9426-LXUO-9688

диспут ещё активен, проблема в том что модераторы не заходят в чат двое суток , хотя магазин написал уже решение а модераторы игнорят
спасибо!
Здравствуйте. Модератор дополнительно оповещен
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
4
Реакции
0
Здравствуйте

1) модератора не было

2) XEGO-1168-UFQP-2686 номер заказа

3) причины в том что открыл диспут, все нормально, написал магазину о ненаходе, на след день магазин ответил что проверяет информацию, потом были тех работы на сайте, после них зашел а диспут закрыт системой, такое впервые и я рассчитывал вернуть средства ибо последние комментарии у них это не находы и были доказательства в виде фото что каждый шаг вскопан

4) хотелось бы вернуть средства
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
3
Реакции
0
Приветствую!

Модератор Эндшпиль

DADU-4648-UGQQ-6533

Ненаход. Закрыт в пользу магазина.

Клад внутри люка мусоропровода, считаю что это нарушение правил площадки пункта 3.28

Компенсацию перезаклад или возврат средств.
 

Espresso

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
24 Июл 2024
Сообщения
42
Реакции
0
Приветствую!

Модератор Эндшпиль

DADU-4648-UGQQ-6533

Ненаход. Закрыт в пользу магазина.

Клад внутри люка мусоропровода, считаю что это нарушение правил площадки пункта 3.28

Компенсацию перезаклад или возврат средств.
Ув пользователь. если клад действительно установлен внутри мусоропровода а не на нем, то это нарушение п.п 3.28. Обращайтесь, пожалуйста в тикет с темой "Жалоба на модераторов" и там вам помогут с вашим вопросом. Укажите суть проблемы
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
3
Реакции
0
Ув пользователь. если клад действительно установлен внутри мусоропровода а не на нем, то это нарушение п.п 3.28. Обращайтесь, пожалуйста в тикет с темой "Жалоба на модераторов" и там вам помогут с вашим вопросом. Укажите суть проблемы
Благодарю!
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
8
Реакции
0
Я не знаю, в тот ли раздел я написал, но нигде не указано, куда писать по поводу обмена. Сегодня в 17:48 я произвел оплату по заказу №#OLAV-8714-MNAX-1829. До сих пор ожидаю обмена. Обычно это происходит моментально. Что делать? Мало того, теперь мой заказ каким-то образом отменен! Ни обмена, ни клада! Это как так?!

Прошу уважаемую администрацию Kraken сайта разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мои средства или провести обмен.
 

Espresso

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
24 Июл 2024
Сообщения
42
Реакции
0
Я не знаю, в тот ли раздел я написал, но нигде не указано, куда писать по поводу обмена. Сегодня в 17:48 я произвел оплату по заказу №#OLAV-8714-MNAX-1829. До сих пор ожидаю обмена. Обычно это происходит моментально. Что делать? Мало того, теперь мой заказ каким-то образом отменен! Ни обмена, ни клада! Это как так?!

Прошу уважаемую администрацию Kraken сайта разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мои средства или провести обмен.
Здравствуйте. Рекомендую Вам дождаться ответа со стороны поддержки обменника в течении 48 часов с момента обращения. В случае отсутствия ответа, Вам необходимо сообщить об этом в текущий чат.
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
8
Реакции
0
Здравствуйте. Рекомендую Вам дождаться ответа со стороны поддержки обменника в течении 48 часов с момента обращения. В случае отсутствия ответа, Вам необходимо сообщить об этом в текущий чат.
Так заказ отменен в магазине. Я не просто заказывал обмен. Я оплатил клад, который почему-то отменили
 

Espresso

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Регистрация
24 Июл 2024
Сообщения
42
Реакции
0
Так заказ отменен в магазине. Я не просто заказывал обмен. Я оплатил клад, который почему-то отменили
Зайдите на Kraken сайте во вкладку "Обмен" ---> "Мои заявки"

Там три вкладки "Ожидают внимания" "Отмененные" "Завершенные"

В отмененных найдете заявку на обмен по времени и сумме.

Там название обменника через который должен был оплачиваться ваш заказ.

Под названием обменника есть кнопка "Задать вопрос"

Напишите обменнику, сообщите номер заявки на ОБМЕН (НЕ заказа)

И обязательно приложите скрин чека.
 
Сверху Снизу

GTranslate