Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

❌ Жалобы на диспуты​


Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace.webp


Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

  1. Отображаемое имя модератора.
  2. Номер заказа.
  3. Причина по которой был открыт диспут.
  4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
  5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Публиковать название магазина;
  • Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
  • Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.


Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

  • Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
  • Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

  • КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
  • КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
  • КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
  • Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
  • Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
 
Последнее редактирование модератором:
модераторы: Араргон, Grigory

номер заказа MCBS-9426-LXUO-9688

диспут ещё активен, проблема в том что модераторы не заходят в чат двое суток , хотя магазин написал уже решение а модераторы игнорят
спасибо!
Здравствуйте. Модератор дополнительно оповещен
 
Здравствуйте

1) модератора не было

2) XEGO-1168-UFQP-2686 номер заказа

3) причины в том что открыл диспут, все нормально, написал магазину о ненаходе, на след день магазин ответил что проверяет информацию, потом были тех работы на сайте, после них зашел а диспут закрыт системой, такое впервые и я рассчитывал вернуть средства ибо последние комментарии у них это не находы и были доказательства в виде фото что каждый шаг вскопан

4) хотелось бы вернуть средства
 
Приветствую!

Модератор Эндшпиль

DADU-4648-UGQQ-6533

Ненаход. Закрыт в пользу магазина.

Клад внутри люка мусоропровода, считаю что это нарушение правил площадки пункта 3.28

Компенсацию перезаклад или возврат средств.
 
Приветствую!

Модератор Эндшпиль

DADU-4648-UGQQ-6533

Ненаход. Закрыт в пользу магазина.

Клад внутри люка мусоропровода, считаю что это нарушение правил площадки пункта 3.28

Компенсацию перезаклад или возврат средств.
Ув пользователь. если клад действительно установлен внутри мусоропровода а не на нем, то это нарушение п.п 3.28. Обращайтесь, пожалуйста в тикет с темой "Жалоба на модераторов" и там вам помогут с вашим вопросом. Укажите суть проблемы
 
Ув пользователь. если клад действительно установлен внутри мусоропровода а не на нем, то это нарушение п.п 3.28. Обращайтесь, пожалуйста в тикет с темой "Жалоба на модераторов" и там вам помогут с вашим вопросом. Укажите суть проблемы
Благодарю!
 
Я не знаю, в тот ли раздел я написал, но нигде не указано, куда писать по поводу обмена. Сегодня в 17:48 я произвел оплату по заказу №#OLAV-8714-MNAX-1829. До сих пор ожидаю обмена. Обычно это происходит моментально. Что делать? Мало того, теперь мой заказ каким-то образом отменен! Ни обмена, ни клада! Это как так?!

Прошу уважаемую администрацию Kraken сайта разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мои средства или провести обмен.
 
Я не знаю, в тот ли раздел я написал, но нигде не указано, куда писать по поводу обмена. Сегодня в 17:48 я произвел оплату по заказу №#OLAV-8714-MNAX-1829. До сих пор ожидаю обмена. Обычно это происходит моментально. Что делать? Мало того, теперь мой заказ каким-то образом отменен! Ни обмена, ни клада! Это как так?!

Прошу уважаемую администрацию Kraken сайта разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мои средства или провести обмен.
Здравствуйте. Рекомендую Вам дождаться ответа со стороны поддержки обменника в течении 48 часов с момента обращения. В случае отсутствия ответа, Вам необходимо сообщить об этом в текущий чат.
 
Здравствуйте. Рекомендую Вам дождаться ответа со стороны поддержки обменника в течении 48 часов с момента обращения. В случае отсутствия ответа, Вам необходимо сообщить об этом в текущий чат.
Так заказ отменен в магазине. Я не просто заказывал обмен. Я оплатил клад, который почему-то отменили
 
Так заказ отменен в магазине. Я не просто заказывал обмен. Я оплатил клад, который почему-то отменили
Зайдите на Kraken сайте во вкладку "Обмен" ---> "Мои заявки"

Там три вкладки "Ожидают внимания" "Отмененные" "Завершенные"

В отмененных найдете заявку на обмен по времени и сумме.

Там название обменника через который должен был оплачиваться ваш заказ.

Под названием обменника есть кнопка "Задать вопрос"

Напишите обменнику, сообщите номер заявки на ОБМЕН (НЕ заказа)

И обязательно приложите скрин чека.
 
Сверху Снизу