Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

❌ Жалобы на диспуты


Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace.webp


Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

  1. Отображаемое имя модератора.
  2. Номер заказа.
  3. Причина по которой был открыт диспут.
  4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
  5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Публиковать название магазина;
  • Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
  • Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.


Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

  • Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
  • Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:

  • КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
  • КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
  • КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
  • Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
  • Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
 
Последнее редактирование модератором:
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
36
Реакции
0
1. ENG LOVE

2. XUDM-9825-QTVM-8192

3. Фото в карточке товара полностью не соответствуют внешнему виду товара + качество не такое, как должно быть у VHQ

4. Модератор говорит, что нет распаковки товара. А зачем она нужна если есть фото товара и сам магазин подтверждает, что это товар его

4. Отмена пткупки (возврат) и обнвличка купонв ( с магвзиновюм пришли к выводу, что больше не буду у них покупать)
 

Архонт

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Подтвержденный
Регистрация
6 Июл 2024
Сообщения
1,000
Реакции
0
здравствуйте! Проблемка такая что км забросал вдоль одного забора клады просто в чёрной изоленте. И расстояние если смотреть через гугл мэпс между кладами 10 метров. За вторую дырку мне вернули деньги, а должны были так понимаю за обе возвращать. MREY-7758-ODMQ-1381 это первый,RSNF-3688-QPWR-8165 это второй. Модератор: Lukya Luchiano. Кто то купил один клад и все остальные пошёл собрал, почему клиент должен платить за такое? Это даже не прикопы, просто кидает на землю
Приветствую.
Потому что оба близкорасположенных клада достались в Ваши руки.
Следующий по расположению находился в 161 метре.
Максимум могу обналичить предложенный продавцом купон.
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
2
Реакции
0
Модератор: ENG LOVE

Заказ EFFU-1157-QDLO-4762

Клад в нерасполагающем для него месте (высокий риск дырки для покупателя, что и произошло)

Были предоставлены фото до раскопок, не учтен фактор лишних проведенных раскопок (какая причина для этого? моя попытка найти, но если нету, как его достать там где при первом взгляде и фото до начала видно, пусто - дырка?

Возврат, пз
 
Регистрация
20 Апр 2016
Сообщения
6
Реакции
0
Вопрос по заказу #GKPS-1953-NSOM-8559. Магазин сам вынес решение. Модератор молчит. А у меня перед носом уехала оттуда машина, следы разного размера и магазин как умолишенного просит еще раз проверить пустое место.
 
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
16
Реакции
0
Здравствуйте ув администрация. Ув архонт извините пожалуйста что возможно пишу не по теме и отвлекаю вас . Подскажите пожалуйста что делать. Я очень переживаю. У меня ситуация сложилась с ненаходом(( я сделал покупку 14 числа на большую сумму((( Ув магазин писал что я хочу сорвать Джекпот и что он 100% прав(( в чате 4 модератрора. Большое спасибо модератору menqchka что не послушав магазин который даже не дав мне объяснить просил закрыть диспут. Очень за это бладорен . Скажите пожалуйста прошло 16 дней.(( подскажите пожалуйста сколько может еще занять времени?? Обидно очень будет столько времени прошло и скажут что магазин прав 100%(((( может вы знаете решение?? Помогите
 
Регистрация
26 Фев 2016
Сообщения
5
Реакции
0
Прошу помогите пожалуйста, думать не надо, работы на пол минут. Был диспут где магазин предложил вернуть все деньги и я согласился, но модератор больше суток где-то пропадает, почему что-то писал, но не закрыл диспут, щас уже 2 модератора, но они бездействуют. Пожалуйста просто зайдите и закрой диспут так как магазин согласен и я с условиями уже 3 день не могу купить.

#FLYO-1957-TUOK-4218
 

Архонт

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Подтвержденный
Регистрация
6 Июл 2024
Сообщения
1,000
Реакции
0
Здравствуйте, такая проблема , купил клад, в описании нет фото, магазин больше суток не отвечает и вообще ни разу не ответил, модератора не могу пригласить, вылазит окошко с просьбой подождать и решить проблему с магазином, как добавить модератора ? Может кто нибудь из вас обратит внимание, буду очень благодарен
Приветствую.
Если бы продавец не отвечал сутки - средства вернулись.
 

Архонт

KRAKEN Moderator
Проверенный сервис
Подтвержденный
Регистрация
6 Июл 2024
Сообщения
1,000
Реакции
0
Здравствуйте ув администрация. Ув архонт извините пожалуйста что возможно пишу не по теме и отвлекаю вас . Подскажите пожалуйста что делать. Я очень переживаю. У меня ситуация сложилась с ненаходом(( я сделал покупку 14 числа на большую сумму((( Ув магазин писал что я хочу сорвать Джекпот и что он 100% прав(( в чате 4 модератрора. Большое спасибо модератору menqchka что не послушав магазин который даже не дав мне объяснить просил закрыть диспут. Очень за это бладорен . Скажите пожалуйста прошло 16 дней.(( подскажите пожалуйста сколько может еще занять времени?? Обидно очень будет столько времени прошло и скажут что магазин прав 100%(((( может вы знаете решение?? Помогите
Приветствую.
Оптовые диспуты решаются дольше обычного.
Как правило требуется дождаться реализации всей выкладки, чтобы оценить ситуацию.
 
Регистрация
6 Апр 2017
Сообщения
16
Реакции
0
Приветствую.
Оптовые диспуты решаются дольше обычного.
Как правило требуется дождаться реализации всей выкладки, чтобы оценить ситуацию.
Спасибо вам и команде которая сейчас в чате в диспуте. Буду ждать(
 
Сверху Снизу