Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[chibis]

Приветствую!


1. Модератор: Phyneo


2. Заказ: #WLAD-4657-DFYH-4445


3. Магазин предоставил позицию с неправильными координатами, с одной фотографиий без общего плана, без фотографии закладки на фоне зажигалки.


4. Решение диспута ожидает еще с прошлой недели, вчера меня повторно попросили доказательства. До этого меня просили предоставить доказательства в течении 24 часов. Я написала вопрос: в течении какого времени предоставить доказательства. Сегодня поехала на место заклада и сделала фото, а когда вернулась и зашла на площадку, увидела что диспут закрыт, в связи якобы с долгим ожиданием моих доказательств. Хотя сам модератор половину недели не отвечал нам. Я не понимаю, почему модератор не дождался ответа моего и просто закрыл диспут, который должен был быть выигран МНОЙ.


5. Так как координаты абсолютно не соответствует и без точных координатора в лесу искать - невозможно. Я рассчитывала на полный возврат средства

 

[composed]

День добрый!


1) Модетор Арагорн, Psyduck


2) #OPSK-2711-JNNQ-9151


3) Диспут открыт на прошлой неделе (16 числа), кроме ответа однозначного от магазина ('Пускай решает модерация'), модераторы больше не вступали в переписку и диспут просто висит

 

[chezor]

Диспут заказ #HRZY-2781-DKJQ-7599 Прошу обратить внимание и помочь, со стороны магазина происходят какие-то странные дейсвия

 

[darkrainzik]

1. DaGrinner.
2. #IRKE-1593-VFTQ-7525
3. Ненаход, так как место клада мусорка. Клад был даже не в том районе.
4. Пришел на мусорку. Снег, на месте клада, был притоптанный со всех сторон. Найти было сложно. Да и просил в одном месте, сделали в другом.
5. Хотя бы 50%. На полную уже не надеюсь.

 

[dedicato]

диспут заказа #VPGS-9511-KKDL-3173


модератор Quantumm за 7 часов как вошел в диспут ни разу не ответил,хотя нужно всего лишь сделать возврат 50% на баланс

 

[darklable]

1)Модератор:slavakoms


2)WPGM-8765-VURE-2734


3) клад взорван


4) модератор неправильно оценил ситуацию, модератор только сделал вывод, что кладу сутки, короткий диспут в магазине. Я деньги заплатил, а клад в итоге не получил. Сделайте замену клада или верните деньги.Прошу пожалуйста разобраться в ситуации и принять правильное решение

 

[dlmat]

1. Модератор: Сахаров


2. Заказ MKMK-2217-YTQB-4654


3. Ненаход


4. Здравствуйте ненаход ,фото нескольких месяцев давности, судя по всему около 2-3х месяцвев,место найдено, но клада там не оказалось, магазин потребовал повторно съездить, съездил... предоставил фото... на что магазин предложил поехать еще раз, взять с собой, цитирую - взяв с собой канистру с теплой водой, разбавленной в ней солью и еще раз поискать! модератор тупо закрыл в пользу магазина,

5. прошу вернуть денежные средства!

спасибо!

 

[dybov]

Добрый день. Уже два месяца на мою проблему никто не обращает внимание.


1. Модератор: Хельсинки


2. Заказ RQUS-7226-ZSKI-9798


3. Ненаход.


4. Модератор изучив статистику закрыл диспут в пользу магазина, однако, появилось ещё 3 дополнительных отзыва с той же проблемой. + неизвестно сколько обманутых людей отзыв не оставили. Ещё на локации я заметил людей которые очень долго и упорно искали свой клад, поле того как они ушли ничего не найдя, я начал искать свой клад и тоже ничего не нашёл. Администрация магазина сразу позвала модератора даже не попытавшись вникнуть в суть проблемы.


В итоге минимум 3 человека в тот день осталось без клада. На лицо обман со стороны курьера за который вынуждены платить покупатели. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.


5. Полный возврат средств.

 

[Fertantan]

Доброго времени суток! Совершил покупку в шопе LUST REPUBLIC номер заказа #JYRK-5189-TPMF-6245. Был не наход на данной локации, продавец на контакт не идёт, диспут открытый висит долгое время, проблема не решается никак.

 

[freebomba]

Модератор: Marcus Aurelius. Заказ TWTJ-5918-SSCQ-9659


Взял первый раз в этом магазине,приезжаю место разрыто,клада нет,ну думаю второй повезет,беру у них же,приезжаю такая же фигня,клад положен там,где люди чистят снег от гаража,что это,фото я им отправил ,собаки лают у дома,это кидалово сто процентов,и потом оправдывают курьера,прошу разобраться и вернуть средства в полном объеме,11.000 т.р, мое время мне уже ни кто не вернёт и нервы.