Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Архонт]

Друган это новая фишка у магазинов. Банить аккаунт за негативные отзывы))) зачем им это? )) а если хочешь чтобы разбанили, удаляй плохой отзыв. Вот так и работают они... то адреса пустые продают, то диспут закрывают себе во благо и банят. Всё просто - ло× и нарк не вымрут... не знаю куда смотрит Администрация кракена

Не несите чушь.
Во-первых, уже лет 10 на всех площадках, где были автопродажи у продавцов была возможность ограничить доступ к витрине любому пользователю на своё усмотрение.
Во-вторых, самостоятельно покупатель не имеет возможности удалять отзывы.
Если Вам скучно и хочется поумничать - покиньте административную ветку.

 

[Архонт]

Моя Москва наглые обманщики


курьер расположил в шевроном подъезде заказ при входе в паблик у батареи


несколько дней надо мной издевались задавали вопросы как умственно отстали у


а потом когда сказали что пусть решение присед модератор он даже общаться не стал меня просто кинули в бан что бы я не смог отзыв оставить !!!!Понятно почему теперь у магазина моя Москва нет плохих отзывы модератор рука руку моет в сговоре с площадкой #VLAJ-5833-VKME-1991


прошу расследовать мой последний заказ на предмет сговора так как мне не дали оставить отзыв после диспута отправили в бан


я не хамил не грубил я им рассказал чт у меня юбилей я хотел отдохнуть но был не наход и выходные испорчены


если тут правда есть администрация то проверьте данный магазин и с ним связанных админов на предмет такого сговора



до разговора о каких то компенсациях даже не дошло и я не просил ничего


думал админ примет какое то решение и уже от него буду отталкиваться


хосу возврат средств и оставить отзыв о магазине

У Вас всё в порядке с головой? Обострением воображения не страдаете?
Диспут активен, заказ ещё даже не завершен, а Вы уже цирк устроили.
Причем тут администрация и теории заговора, если Ваш аккаунт не в бане и Вы с него обращаетесь?
То что продавец ограничил Вам доступ к покупкам у себя в магазине каким образом должно отразиться на функционале отзыва к заказу?
Если Вы в чем-то не разбираетесь, вам не важно понимать принципы работы площадки, лень читать руководство пользователя - просто промолчите и не выставляйте себя дураком.

 

[xipins]

1. Grey


2. #ROYY-7812-QAQE-5978


3. Ненаход


4. Место клада было изменено, тронуто. У мусорных баков был убран снег, прямо основательно. И нигде ничего в итоге не оказалось


5. Возврат денежных средств на баланс

 

[zerosan]

Прошу обратить внимание и не проходить мимо странные действия со стороны магазина


1) Модератор Toxic Girl


2) Заказ Диспут заказ #HRZY-2781-DKJQ-7599


3) Причина ненаход 100г


4) Диспут был открыт 17.12 Так как не смогли найти клад. Открыли чтобы решить проблему ( позвать курьера или узнать больше информации ) Магазин решать проблему не захотел и написал ( Позовем модератора он решит проблему ) В итоге курьера позвать не могут, зовут всегда модератора в личные сообщения, отзывов об опте я не нашел, дату клада скинули не верную, Я за это время попросил магазин Другой Крупный магазин сделать мне рекомендацию что они и сделали, написал что если нужно может сделать еще один магазин рекомендацию. После этого ненахода мне пришлось купить еще опт у другого магазина но уже меньше так как мой магазин простаивал. Итог непонятно кто сделал клад и чего скрывает магазин, зачем звал модератора в личные сообщения и почему игнорируют мои вопросы. К диспуту никто не проявляет интерес.


5) Возврат денежных средств и проверка магазина

 

[wladhp]

Добрый день.


можите как то посодействовать что бы модератор в диспут зашел. вторые сутки ожидаю


добавленно 2 модератора но не один не ответил


Пользователь Eusebeia вошел в чат Пользователь Арагорн приглашен в чат системой


или без паники ожидать ?

 

[xloganx]

Eusebeia


EGTM-9472-XYXH-6842


ненаход


Не согласен с вердиктом. цитирую слова модератора - Исходя из материалов диспута, статистики сторон, места и типа обустройства клада, а также иных доступных данных заказ закрыт в пользу магазина.


не согласин с таким решение. моя статистика в разы лучше чем статистика самого магозина учитывая мои диспуты и отзывы клиентов данного шопа


у магазина куча неготивных отзывов в маем регионе. много перестал в их разделах и обратил внимание что диспуты закрыты в пользу магазина


как то странно все это


место клада в дупле на видео что я прислал видно что там нет нечего и найти ее нет возможным по простой причине - ее отсутствия


возврат средств

 

[alexdi]

1. Prolexs


2. #WBAN-8463-QWBE-5344


3. Плохое качество товара


4. Клад удалось найти. Но это был не гш, а какой-то влажный песок/земля. Не горит и не плавится даже после сушки. Открытие упаковки на видео ее снимал, так как думал, что всё будет в порядке. Впервые в жизни такая ситуация.


5. Возврат денежных средств на баланс

 

[zlata]

1. Маяковский


2. QNHD-4442-KFJB-3121


3. Ненаход


4. У человека в нашем шопе 5 покупок и 4 диспута (забанили только сегодня). Он пишет нам даже сейчас, просит разбанить.


По площадке 40% - диспуты. Клад у нас был свежий, у сотрудника первый диспут. Мы вызвали модератора чтобы он принял решение. Он зашел, ничего ни у кого не спросил, на статистику забил, принял решение в пользу покупателя. Мы не согласны с таким "решением" модератора.


5. Возврат средств в пользу магазина

 

[uzya]

Модератор "Espannola" заказ ONBF-4124-OCRZ-3423


Диспут активен. У меня на месте клада небыло, в Адресе координаты левые, место сам нашёл, фото ближнего вида Размыто не видно на нем где искать. Также врут о том что клад лежит в траве, но нет! Там травы нет! На моих фото видно. Магазин врёт наглядно. Незнаю чем кончится, вторые сутки идут. 14000р за адрес отдал и 1000р дорога. Помогите вернуть средства.


Открыл диспут , координаты Вели в Охроняемую территорию, дали другие, тр тоже не верные, Сам место нашёл, а там пусто

 

[stasonukkk]

Добрый день.


1 Wopa.


2 Заказ CBQU-2391-PQOV-5886


3 ненаход


4 просто взгляните на фото и все поймете, никакого прикопа там не было


5 принципиально на полный возврат, их купон который дали не работал