Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[afoden]

Какой смысл вообще этой ветки?
Что бы сюда магазины писали жаловались на клиентов?
Все просьбы Архонта отреагировать в течении полутора месяца, ноль реакции .
Вы типа выбираете такие запросы которые проще разобрать?
В чем причина такого игнора?
Никто разбираться не будет, никому никто не ничего не вернет.
Доказывать что то Кракену и его Администрации бесполезно.
На Кракене видимо только один шанс получить нормально возврат это если Магазин адекватный до момента пока он себе не засумонит операторов. А потом операторам уже пох на все как и Модератором Кракена
Надо по тихоньку отказываться от Кракена а я ведь до конца считал самым надежным сервисом.

 

[bekser]

Какой смысл вообще этой ветки?
Что бы сюда магазины писали жаловались на клиентов?
Все просьбы Архонта отреагировать в течении полутора месяца, ноль реакции .
Вы типа выбираете такие запросы которые проще разобрать?
В чем причина такого игнора?
Никто разбираться не будет, никому никто не ничего не вернет.
Доказывать что то Кракену и его Администрации бесполезно.
На Кракене видимо только один шанс получить нормально возврат это если Магазин адекватный до момента пока он себе не засумонит операторов. А потом операторам уже пох на все как и Модератором Кракена
Надо по тихоньку отказываться от Кракена а я ведь до конца считал самым надежным сервисом.

Если ты доказывать не хочешь свою правоту , то как тебе должны поверить ? Все решают и всегда решается если смог доказать ! Просто так никто ничего не даст ! Как обычный пользователь говорю !

 

[aliona]

#RRSE-4629-XFST-9359
Уже больше 3 суток модератор не может закрыть,диспут магазин уже признал свою не правоту,просит модератора вернуть деньги,никакой реакции от модератора,помогите уже решить проблему,там уже все стороны все решили,просто надо закрыть диспут,чтоб мне вернулись деньги на баланс,если сможете помочь буду очень благодарен

 

[afoden]

#RRSE-4629-XFST-9359
уважаемый арагорн,вы же и у меня в диспуте зайдите пожалуйста в него там работы на 1 минуту,магазин уже сам вам написал в диспуте вернуть мне деньги,прошу вас решите вопрос,спасибо вам

 

[bekser]

Доброго дня!


Проблема!


Модератор: Phyneo


Доброго дня! Купил 1 клад, купил 2ой оба пустые все фото предоставил, даже а канистрой воды ездил,оба клада лежали вблизи пешеходных дорог в красной изоленте, а места очень проходные, к тому же все таяло По отзывам видно что не в покупателях дело


А диспуты все равно закрываются в пользу магазина.Эти 2 заказа


GNLO-2511-DLVE-4995


FKHK-6389-CGBG-3226

 

[ebetz]

Добрый день!


1) Модератор Toxic Girl


2) Номер заказа STTD-2241-CZXA-6295


3) Ненаход.


4) Диспут в целом шёл 9 дней, за это время модератор задал 2 абсолютно не информативных вопроса, получив ответы, на которые невозможно было принять объективное решение. Нами были предоставлены доказательства того, что клада не было на месте. Мы убеждены, что место неудачное настолько, насколько это возможно: дерево прямо у самого края дороги, поэтому наш клад стал легкой добычей для чаек. И проезжающие мимо машины, а так же пешеходы, невооруженным глазом могли заметить клад в проталине вокруг ствола этого дерева (учитывая внешний вид клада – это элементарно).
Нами было куплено 7 кладов в этой локации, 6 из которых, мы забрали без проблем, но в этом случае место настолько очевидное, что вероятнее всего клад было видно, как на ладони.


5) Перезаклад или же полная компенсация стоимости товара. Так же хотелось бы, чтобы учитывалась история покупок в данном шопе и процент находов, так как он крайне высок.


Надеемся, что всё вышесказанное, поможет исправить ошибку модератор и принять справедливое решение.

 

[cnuke]

Номер заказа


#RRSE-4629-XFST-9359


модератор Сахаров


Я открыл диспут не нашел адрес не дождавшись ответа магазина,позвал модератора,сам магазин когда зашел сказал зря поспешили я бы вернул деньги,магазин признал свою не правоту 2 раза написал модератору вернуть деньги,модератор закрыл в пользу магазина


Вообще будто час не читал,я предоставил фото объяснение фотки других отзывом,да сам магазин сказал вернуть мне деньги что бред,прошу вас решить этот вопрос,все стороны сошлись на одном модератор сделал по своему,предоставил доказательство виде скринов,как так если магазин уже сказал вернуть деньги он закрывает в их пользу

 

[inter12333]

Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Изучены все доступные материалы и детали заказа. Диспут закрыт в пользу магазина.. Модератор: Kirator. Заказ KNEY-6774-XTCR-8794Ездил три раза, сделал 5 фото и видео. Модератор написал "Ваш заказ обязательно будет проверен" и закрыл в пользу магазина через 10 минут. Вообще ничего не понял, провел транзакцию на 9524 рубля, сейчас на балансе 17 рублей. Клад не нашелЯ смогу вернуть эти 10 тысяч рублей с учетом что здесь как я понял отвечают через месяц?

 

[paco045]

Форма подачи жалобы:

1. Отображаемое имя модератор...
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.

Добрый день.


Отображаемое имя модератора. - Маяковский


Номер заказа. - XCCF-6665-OSVN-4238


Причина по которой был открыт диспут. - Ненаход, некачественное исполнение клада


Краткое описание причины несогласия с решением модератора. - Модератор закрыл диспут в пользц магазина не дождавшись моего ответа о предложении компенсации и не ответив на мой вопрос о причинах выбора именно этой компенсации. Поосле закрытия диспута посмотрев отзывы на данную позицию в магазине обнаружил сплошние жалобы на ненаходы именно этой позиции и именно этой локации, это и говорит о работе курьера на статистику которого ссылается магазин и именно эта статистика повлияла на решение модератора. Проверьте пожалуйста, очень надеюсь на справедливое рассмотрение.


На какую компенсацию по заказу рассчитывали? - в данном случае полный возврат средств так как заявленная компетентность кладмена была опровергнута статистикой в отзывах.

 

[huqphuqp]

Здравствуйте


Отображаемое имя модератора: Kensho


Номер заказа:KVIU-7815-XMAC-9538


Причина по которой был открыт диспут: Ненаход


Краткое описание причины несогласия с решением модератора: В целом очень странно получилось, долго спорил с магазином зачем мне проводить повторные поиски в светлое время суток так как там был магнит просто за балкой и смотреть там по факту нечего. Позже все равно согласился и написал что смогу сходить только послезавтра т.к. у всех есть свои дела. Решил вот проверить мало ли что, как итог закрыт в пользу магазина по причине:" Покупатель не может провести повторные поиски в установленные сроки", но я сам напсал когда смогу пойти, что я могу сделать если был занят.


На какую компенсацию по заказу рассчитывали?
100% или перезаклад. Потому что так просто не делается