Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Архонт]

У меня вопрос к сотрудникам площадки по правилам работы модератор: Сколько времени есть у покупателя на предоставление доказательств, с момента просьбы модератором?
Возможно это 24 часа, чтобы у покупателя была возможность сделать в дневное время не во вред личным делам

24 часа и есть.

 

[girasole1950]

Отображаемое имя модератора - MasterOfMars
Номер заказа #ELST-8635-PWOM-9591
Причина по которой был открыт диспут - ненаход
Краткое описание причины несогласия с решением модератора:
в обсуждении минер указал что бросил клад в снег, и это называлось ТАЙНИК, который по фото с места заброса найти не удалось, и админ, принял все детали сразу, но не уточнил какие - предложил вариант от магаза в виде купона на 30%, хотя нарушены 3.26-27
На какую компенсацию по заказу рассчитывали?
перезаклад

 

[casperski]

Ваш диспут уже оценивал модератор Harrius.
Так или иначе, за те дни декабря курьер реализовал немногим более сотни кладов. С проблемами столкнулись 7 человек.
Не лучшие показатели конечно, но и на массовые проблемы не тянет. В условиях отсутствия нарушений, а также того факта, что Ваша статистика существенно уступает, нет оснований для пересмотра решения

Я не согласен с решением, у меня был ненаход и я понёс убыдки, я считаю такое решение не справедливым, понятно что его сошкурили, хотя бы потери поделили бы пополам, я тут я один просто 8 тыс отдал магазину за пустой клад.

 

[sidwarg]

Уважаемые модераторы, раз в трое суток 3 сообщения это разве достаточное внимание данной ветке? Там уже клад мой забрали, наверное, пока я здесь ответа жду

 

[bonvlamih]

Модератор: Espresso.
Заказ XYWC-6645-QCSJ-4143
причина открытия диспута, найти компромисс после очередного не находа в данном магазине.
Здравствуйте
Просьба разобрать вынесенное решение по диспуту.
Модератор получается не читал мною изложенное в диспуте
Я лишь изложил причину не находа ,речи не было о подмене или ошибки курьера.
Речь шла о том, что я нашел в нескольких см., клад с другим цветом изоленты и другим содержимыми предположил что клад мой забрал кто то, т.к два клада были рядом из разных магазинов
И про вес товара тем более ни слова не написано
Рассчитывал на замену либо возврат, либо 50%, а не 10% которые предложил магазин

 

[ledymur]

Уважаемая администрация! Мое обращение не корректно написано?

 

[mpulse]

Диспут EPVR-7772-WEXL-8282
Модератор espanola
Ненаход.
Возврат хотя бы пол суммы.
В магазе много продаж по 0.1 0.2 и 0.3 гр находы и есть ненаходы но просматривая 2 или 3 а то и 5 гр частые ненаходы. Так и у меня 2 гр ненаход. Модератор предложил возврат 50 процентов я сомневался. Обидно все же терять деньги, в конце концов модератор закрыл в пользу магазина. Хотя клад как мне кажется сделан в сомнительном месте. Прошу пересмотра и сделать возврат 50 процентов хотя бы

 

[1burton]

Добрый день.
Ник модератора сайта написать не могу, его в диспут не звали. Там были только операторы маназина.
#LARI-1359-CIID-8631 номер заказа
Магазин крупный, брал у них, всё было хорошо. Тут взял позицию 3 гр, ненаход. Ездил 2 раза, фото предоставил все. Предложили 50%, в итоге решили так, что вместо 3, мне выдадут замену 2 гр. Магазин попросил закрыть диспут и написать в лс с пометкой и как появится клад мне сразу заменят. Вчера я закрыл диспут, написал в ЛС магазина, как договорились, клады по 2 на витрине есть, а магазин сутки уже молчит, игнорит. В тикете тоже ответа от модератора нет и его даже не смотрят.
Компенсацию хочу ту, на которую договорились, т.е хотя бы свои 2 перезаклад забрать. Прошу модераторов помочь в этом вопросе.

 

[tismann]

Ув. Архонт, помогите найти справедливость в моей ситуации #8799. Зашел в тот шоп и отзывы оставляют желать лучшего. Еще одно доказательство, что магазин и клиентов обманывает курьер. Расстояние от 1 моего ненахода до 2 достаточно большое. Только курьер мог его взорвать. Наглость невероятная. 2/2 мимо.
Ох, видеофиксацию какую нибудь момент снятия клада. Тогда диспутов было бы меньше. Прям мечта, чтобы быть уверенным в покупке. И минировать будут добросовестнее. Вряд ли у куры появятся мысли сошкурить свой же клад.

 

[vadsoldat]

Модератор: JOKER.
Заказ #HVAZ-2281-RYMX-7259
Данный модератор пересмотрел решение по диспуту в мою пользу. И довольно быстро. Я ему за это очень благодарен. Спасибо
Перед этим был модератор Wopa, который отдал половину моих денег магазину, но по моему мнению либо он невнимательно рассмотрел диспут либо дружит с магазином