Качество товаров на Кракене

[KRAKEN Support]

пока что кроме как снимать на видео разпаковку - нет способа жопу прикрыть если вместо норм стаффа говно..

Здравствуйте. Чтобы явные док-ва в тикет по качеству товара или в диспут

 

[tikto]

Здравствуйте. Чтобы явные док-ва в тикет по качеству товара или в диспут

ну да

при чем такие случаи были с крупными шопами

молча возврат делали, даже до модера не доходили

фраза 'есть видео разпаковки' снижает настрой шопа....до дна...

 

[lfrvdgzjh]

Посмотреть вложение 11947

Кракен задумывался ещё до перестройки, и наличие или отсутствие конкурентов для нас и нашего будущего значения не имеет.
Мы вроде как мир собрались делать лучше, и мы делаем, мы стараемся, но получается не очень, я бы хотел честно вам сказать, когда кто-то из вас постоянно по тихой грузит свои грязные и некачественные стимуляторы и эйфоретики на витрины.
Причём особенно неприемлемо это выглядит, когда это делают крупные и топовые продавцы с главных страниц.
Вы продаёте грязь без подтверждения, позорите себя и проект, губите здоровье людям, и вдобавок потом ещё люди считают, что это мы вам разрешили, потому что видят этот беспорядок и противоположность нашей идеологии прямо на первых страницах площадки.
Следом у таких вот крупных продавцов коричневых товаров закупаются магазины поменьше, и вот уже грязный товар опухолью пошёл всему сайту, по городам.

Здоровье наших покупателей нам важнее, чем ваше желание заработать на товарах с примесями, коричнево-красных мефедронах. Запомните это.
И дальше бегать за каждым набивать кошельки штрафами за продажу некачественных товаров каждый раз мы тоже больше не будем.
Будем отключать просто, кто не понимает с первого раза, кто думает, что не заметят, или кто считает свой товар качественным в одностороннем порядке.

Я выявил две особенности за время работы с качеством.
Многие продавцы, у кого есть и чистые товары, и недостаточно качественные, грузят нам только то, что мы подтверждаем и пропускаем, а мы все товары проверяем, я напоминаю для тех, кто не знал вообще, что вы должны каждый товар, каждый новый товар, каждую партию грузить на проверку кураторам магазинов.
А все остальные товары, что мы не пропускаем, грузят на другие площадки, нередко со словами что там вас за это не трогают, или что там нет каких-то дурацких Правил, как у нас.
Это конечно удивительно, что некоторые из вас умудряются работать на площадках уже с год как, и не знать какие там правила есть.
Почему я знаю лучше все правила всех конкурентов, чем вы, кто там работает?
Вы почитайте, это означает, что вас просто не трогают там за это, как вариант.


И я бы остановился именно на этом моменте. Раз некоторые из вас постоянно хвалятся, что где-то вас за что-то не трогают, за что мы штрафуем здесь и ругаем, грузите сразу всё, что штрафное у нас, конкурентам.
Сколько можно повторять, мы не площадка для всех магазинов, мы не имеем цели собрать всех продавцов, со всеми товарами, и сделать каталог цветных смертельноопасных товаров.


Белые и качественные стимуляторы и эйфоретики грузите нам, а всё остальное, с примесями и разноцветными оттенками отправляйте на другие площадки, телеграмы, свои автосайты.
Важно отметить, что мы рекомендуем в первую очередь избавиться от некачественных товаров, чтобы они не дошли до живых людей нигде, а некоторые товары вас могут попросить слить в унитаз на видео непрерывное, или заблокируют, если откажетесь.

Мы слишком большую работу проделали со старта проекта, распрощались со многими магазинами, с сотнями килограммов некачественных товаров, чтобы теперь давать возможность разбавлять почти чистый каталог некачеством.

Это в ваших же интересах, продавцы, сделать из нашей площадки каталог товаров исключительно высокого качества, чтобы ваши покупатели выбирали Кракен, когда им нужен белоснежный товар, только VHQ, безопасные клады по всем стандартам, не в двух метрах друг от друга, и так далее.
В любом магазине здесь. И на любой витрине. Здесь должны быть и останутся только лучшие из лучших продавцы, с лучшими из лучших товаров.
Для всего остального есть другие площадки, сайты, и так далее.


Начнём с того, что теперь, любой товар (любая партия, любая варка) из категории стимуляторов и эйфоретиков, имеющий любой цвет или оттенок кроме чистого белого, должен быть обязательно согласован с куратором магазина.
В случаях, когда продавец самостоятельно, без согласования, зальёт на витрину и (или) продаст любой стимулятор или эйфоретик, в муке или кристалле, в небелом чистом оттенке, вам будет выписан штраф до 500.000 рублей.
Если ваша лаборатория варит каждый раз по-разному, значит пусть эта лаба присылает вам отчёт после каждой варки, а вы уже выбирайте, что стоит грузить и продавать у нас, а что нет, а если сомневаетесь, спросите у нас.


Вопрос оттенков товаров ещё обсудим отдельно потом дополнительно, с наглядными примерами, потому что зная вас, у вас всё качественное, всё белое, свет просто не так падает, и тд.

Хорошее правило полностью поддерживаю .И вот хотелось бы уточнить один вопрос ;Если у меня первая покупка тут была не наход ,я не имею ни какого права на возврат ,?


У меня нет статистики получается и то что был не наход это что получается моя вина ?


Я предоставила все фото что нужно ,дала описание действий ,но мне сказал магазин Walt Disney (не знаю можно упоминать тут имя магазина ,если что извините),что все рассмотрели и не могут компенсацию рассматривать так как у меня нет статистики .


Скажите это справедливо ?


Жду сейчас ответ по диспуту от Модератора .

 

[lamborgini]

Крутяк,суперский маркетплейс с всегда с качественным товаром, супер мега пушка,

 

[KRAKEN Support]

Хорошее правило полностью поддерживаю .И вот хотелось бы уточнить один вопрос ;Если у меня первая покупка тут была не наход ,я не имею ни какого права на возврат ,?


У меня нет статистики получается и то что был не наход это что получается моя вина ?


Я предоставила все фото что нужно ,дала описание действий ,но мне сказал магазин Walt Disney (не знаю можно упоминать тут имя магазина ,если что извините),что все рассмотрели и не могут компенсацию рассматривать так как у меня нет статистики .


Скажите это справедливо ?


Жду сейчас ответ по диспуту от Модератора .

Здравствуйте. Это слова магазина. Ждите решения модератора
В случае несогласия с решением модератора. Вы можете обратиться в тикет с темой "Жалобы на модераторов", не "Cybersecurity", выбор во второй строке при создании тикета.Жалобы на диспуты рассматривает команда наиболее опытных, квалифицированных и надёжных сотрудников в вопросах, которые касаются решения спорных и противоречивых ситуаций.При рассмотрении всех спорных вопросов, модераторы руководствуются правилами, регламентом, опытом, предоставленными доказательствами и совокупностью множества других факторов Благодарю за обращение.

 

[PrinceGASSSSSS]

Чтобы Вы узнавали о том, что покупаетль купил "не тот стафф", надо упрощать систему с диспутами по качеству. Сколько раз я под видео снимал покупку крисов, а по факут грязная мокрая мука, и ни разу кроме подачки в виде 500 рубулей не получил, а если учитывать что все это еще проходит в атмосфере пресиинга со стороны магазина, клиентам нет никакого интереса тратить время и нервы на 0 результат.

 

[KRAKEN Support]

Чтобы Вы узнавали о том, что покупаетль купил "не тот стафф", надо упрощать систему с диспутами по качеству. Сколько раз я под видео снимал покупку крисов, а по факут грязная мокрая мука, и ни разу кроме подачки в виде 500 рубулей не получил, а если учитывать что все это еще проходит в атмосфере пресиинга со стороны магазина, клиентам нет никакого интереса тратить время и нервы на 0 результат.

Здравствуйте. Модератора в диспут добавляли?
В случае несогласия с решением модератора. Вы можете обратиться в тикет с темой "Жалобы на модераторов", не "Cybersecurity", выбор во второй строке при создании тикета.Жалобы на диспуты рассматривает команда наиболее опытных, квалифицированных и надёжных сотрудников в вопросах, которые касаются решения спорных и противоречивых ситуаций.При рассмотрении всех спорных вопросов, модераторы руководствуются правилами, регламентом, опытом, предоставленными доказательствами и совокупностью множества других факторов Благодарю за обращение.

 

[PrinceGASSSSSS]

Скажите, если мне продали клад в подьезде с консьержом, на вопрос как проходить сазали "просачивайтесь как то", по приходу модератор сказал что такой клад запрещен, полслали снимать видео, и только посе э\того выдали ПЗ в 5 станциях метро от моего клада.

Я происл возврат, магазин сказал что такой опции нетэ.

Опять очередной пример того,что любой гемор это гемор покпутаеля....

 

[PrinceGASSSSSS]

Здравствуйте. Модератора в диспут добавляли?
В случае несогласия с решением модератора. Вы можете обратиться в тикет с темой "Жалобы на модераторов", не "Cybersecurity", выбор во второй строке при создании тикета.Жалобы на диспуты рассматривает команда наиболее опытных, квалифицированных и надёжных сотрудников в вопросах, которые касаются решения спорных и противоречивых ситуаций.При рассмотрении всех спорных вопросов, модераторы руководствуются правилами, регламентом, опытом, предоставленными доказательствами и совокупностью множества других факторов Благодарю за обращение.

Конечно добавляли, до модератора магзин всегда утверждает что весы сломанные и стафф не их.


Но и после модератора, я не думаю что магазин получил нагонй. Мне дали 20% купон, не и не спрашивая закрыли сделку. Логики в подобным скриптах нет никакой, ибо если покупатаель вошел в диспут со спором на качество, вызвал модера, и в итоге он получает купон от этого шопа, то это криндж а не логика.