Модератор написал требование, которое магазин не смог выполнить. Тоесть после его сообщения ещё 24 часа может пройти?4.2.3. Модератор обязан дать предварительный ответ по рассмотрению спорной ситуации (диспута) в течение 24 часов после подключения.