Приветствую.
Писали в обменник по этому вопросу? Если нет — напишите им в ЛС и изложите суть проблемы. Так же, рекомендую Вам сразу прикрепить туда в диалог чек. Более подробно про функционал обменов можете почитать здесь: /text/exchange/
Зайдите во вкладку "Обмен" ---> "Мои заявки"
Там три вкладки "Ожидают внимания" "Отмененные" "Завершенные"
В отмененных найдете заявку на обмен по времени и сумме.
ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ЗНАЧОК Р2Р и никнейм трейдера, нажмите кнопку "ОТКРЫТЬ ДИСПУТ".
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! На диспут дается вам 20 минут после отмены заявки, если не видите кнопку диспута (перегрузите страницу)
Если вместо значка Р2Р вы видите аватар и название обменника, нажмите кнопку "Задать вопрос".
Туда пишите обменнику, сообщаете номер заявки на ОБМЕН (НЕ заказа)
И обязательно приложите ему чек.
Обменник отвечает в течении 24ч. Ожидайте (без флуда), если не ответят за это время напишите мне